Sus derechos

Puede gozar de determinados derechos legales con respecto a sus datos personales, según el país en el que se encuentre o la forma en que interactuamos con usted. Puede encontrar más información sobre lo dicho en esta sección.

Tenga en cuenta que la aplicabilidad de las leyes de privacidad de datos de un país no excluye automáticamente la aplicabilidad de otro. Por lo tanto, puede tener derechos bajo las leyes aplicables de diferentes Estados.

Dependiendo de las condiciones de esta Declaración de privacidad, le garantizamos los siguientes derechos básicos dondequiera que esté:

• Derecho de acceso a sus datos personalesLe informaremos sobre losdatos personales que tenemos sobre usted y le proporcionaremos una copia de esos datos;
• Una solicitud de rectificaciónde sus datos personales. Si losdatos personalesque tenemos sobre usted son incorrectos, los rectificaremos a su solicitud. Tenga en cuenta que este derecho puede limitarse en términos del volumen de los datos que rectificaremoso podamos rectificar;
• Presentar una reclamación. Recibiremos sus reclamacionesy actuaremos de acuerdo con las mejores prácticas, y dependiendo de dónde se encuentre y si una situación particular puede ser objeto de reclamación, de conformidad con la legislación vigente.

Si usted es residente de la Unión Europea o de la República de Serbia o de alguna otra manera utiliza los derechos como sujeto de los datos y de conformidad con el Reglamento general sobre protección de datos de la UE (GDPR) o con la Ley de Protección de datos personales de la República de Serbia, tiene ciertos derechos adicionales con respecto a la forma en que tratamos sus datos personales.

• Derecho de acceso a sus datos personales;
• De eliminarlos datos personales;
• De restringir el tratamiento de sus datospersonales;
• De transferir sus datos personales;
• De presentar una reclamación sobre el tratamientode sus datos personales;
• De presentar una reclamación sobre la manera en que usamos sus datos personalespara fines de marketing directo;
• De recibir una copia de las medidas de seguridad para los datos personales utilizados para la transferencia fuera de su jurisdicción;
• De presentar una reclamación ante la autoridad de control local.

Si usted es una persona física en el territorio de la República Popular de China que usa nuestros servicios o se beneficia de algún otro modo de los derechos como individuo bajo la LGPD, tendrá ciertos derechos adicionales en relación con el trato que hacemos de sus datos personales, como:

• derecho a consultar, sacar un duplicado o transferir sus datos personales;
• eliminar los datos personales;
• solicitar una interpretación de las normas de tratamiento de datos personales;
• tomar decisiones con respecto a sus datos personales;
• retirada del consentimiento para el tratamiento de datos.

Derecho a consultar, sacar un duplicado o transferir sus datos personales

Tiene derecho a consultar y sacar un duplicado de sus datos personales que manejamos, excepto en las circunstancias expuestas en la LGPD.

En caso de que solicite una consulta o la creación de un duplicado de sus datos personales, le proporcionaremos dicha información oportunamente.

En caso de que solicite la transferencia de sus datos personales a un procesador de datos personales designado, que cumpla con los requisitos del departamento nacional del ciberespacio para la transferencia de datos personales, le proporcionaremos los medios para dicha transferencia.

Derecho a eliminar los datos personales

Puede solicitar que eliminemos sus datos personales en determinadas circunstancias cuando:

• los propósitos del procesamiento se han logrado o no se pueden lograr, o dichos datos ya no son necesarios para lograr el propósito del procesamiento;
• dejamos de proporcionar nuestros servicios o el período de retención ha expirado;
• revoca su consentimiento;
• en caso de que mediante el procesamiento de sus datos personales infrinjamos leyes, reglamentos administrativos o acuerdos;
• en otros casos de conformidad con las leyes y reglamentos administrativos.

En situaciones en las que el período de almacenamiento prescrito por alguna ley o reglamento administrativo no haya vencido, o si es difícil eliminar los datos personales en un sentido técnico, dejaremos de procesar los datos personales excepto para fines de almacenamiento y tomaremos las medidas necesarias para proteger la seguridad de dichos datos.

Desactive su cuenta y elimine sus datos

Puede desactivar/eliminar su cuenta cuando inicie sesión.

Si anteriormente desactivó su cuenta (por lo que no puede iniciar sesión) sin eliminar datos, puede enviar un correo electrónico a ethics.compliance@airserbia.com y solicitarnos personalmente que eliminemos los datos restantes relacionados con el correo electrónico desde el que escribe.

*Nota: Los usuarios que abrieron una cuenta con una ID de Apple utilizando un servicio de transferencia de datos privados, deben enviar el correo electrónico desde la dirección utilizada para registrarse para la ID de Apple o enviarnos ese correo electrónico.

Derecho a solicitar una interpretación de las normas de tratamiento de datos personales

En caso de dudas o malentendidos con respecto a esta Declaración de privacidad, la aplicabilidad o los artículos de nuestra política de protección de datos relacionados con nuestro procesamiento de sus datos personales, tiene derecho a solicitar una interpretación de dichas políticas.

Derecho a tomar decisiones con respecto a sus datos personales

Cuando se tome una decisión que podría afectar significativamente a sus derechos e intereses a través de la toma de decisiones automatizada, tiene derecho a pedirnos aclaraciones y derecho a negarnos la toma de decisiones exclusivamente a través de la toma de decisiones automatizada.

Derecho a retirar el consentimiento para el tratamiento de datos

Cuando procesamos datos personales a base de su consentimiento, tiene derecho a retirar su consentimiento.

Tal retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento basada en el consentimiento previo a su retirada.

En cada título se proporcionan explicaciones detalladas sobre los derechos generales básicos y especiales de conformidad con el Reglamento general sobre la protección de datos de la UE o con la Ley de Protección de datos personales de la República de Serbia. Haga clic sobre cada uno de ellos para más información.

También puede gozar de otros derechos, dependiendo del país en el que se encuentre. Por lo tanto, puede tener derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos local; sin embargo, es solo responsabilidad suya decidir si va a presentar una reclamación y ante quien lo hará.

Si desea acceder a cualquiera de estos derechos, podemos solicitarle información adicional para verificar su identidad por razones de seguridad, y en particular antes de divulgar sus datos personales. Nos reservamos el derecho de negarnos a proporcionar esta información adicional si su solicitud es claramente infundada o redundante.

Puede ejercer sus derechos poniéndose en contacto con nosotros. Dependiendo de las consideraciones legales y otras consideraciones permitidas, haremos todos los esfuerzos posibles para atender inmediatamente su solicitud o notificarle si necesitamos información adicional para cumplir con su solicitud.

Puede que no siempre seamos capaces de cumplir plenamente con su solicitud, como por ejemplo, en el caso de que eso afecte la obligación de confidencialidad que tenemos haciaterceros, o que tengamos el derecho legal de cumplir con una solicitud por otros medios.

Derecho de acceso a sus datos personales

Tiene derecho a requerir que le proporcionemos una copia de su información personal y tiene el derecho a que se le informe sobre; (a) la fuente de su información personal; (b) los fines, fundamentos legales y métodos de tratamiento de datos; (c) la identidad del controlador de datos; y (d) entidades o categorías de entidades a las que se pueden transmitir sus datos personales.

Derecho de rectificar o eliminar datos personales

Tiene el derecho de solicitar que rectifiquemoslos datos personales que no sean correctos. Puede requerir una confirmación de la exactitud de los datos personales antes de la rectificación. También puede solicitar que eliminemos sus datos personales bajo circunstancias limitadas cuando:

• ya no sean necesarios para los fines para los que se recopilaron; o
• haya retirado su consentimiento (en casos cuando el tratamiento de datos se basa en el consentimiento); o
• haya ejercido con éxito su derecho a reclamar; o
• los datos sean procesados ilegalmente; o
• esté de conformidadcon las obligaciones legales que se aplican a Air Serbia.

No estamos obligados a cumplir con su solicitud de eliminar los datos personales si el tratamiento de su información personal es necesario para:

• cumplir con las obligaciones legales; 
• presentar, ejercer o defendersede demandas.

Derecho derestringir el tratamiento de sus datos personales

Puede pedirnos que restrinjamos sus datos personales, pero solo cuando:

• su exactitud seacuestionable y nosfacilite confirmar su exactitud; o
• su tratamientosea ilegal, pero no desee eliminarlos; o
• ya no sean necesarios para los fines para los que se recopilaron, pero todavía necesitemos presentar, ejercer o defendernosde demandas; o
• haya ejercido su derecho a objetar y esté a la espera de la confirmación del fundamento para la anulación y de las razones prevalentes.

Podemos continuar usando sus datos personalessobre la base de la solicitud de restricción:

• cuando contamos con su consentimiento; o
• con fines de presentar, ejercer o defendernosde demandas
• con fines de proteger los derechos de otra persona física o jurídica.

Derecho de transferir sus datos personales

Puede solicitarnos que le entreguemossus datos personales en un formato electrónico estructurado y habitual o bien puede solicitar su transferencia directa a otro controlador de datos, pero en cualquiera de los casos solo cuando:

• el tratamiento se basa en su consentimiento o cumplimiento del contrato con usted; y
• el tratamientose realiza por medios automáticos.

Derecho de presentar una reclamaciónsobre el tratamiento de sus datos personales

Puede presentar una reclamación sobre cualquier tratamiento de sus datos personales en el que nuestros intereses legítimos existan como fundamento legal, si cree que sus derechos y libertades fundamentales prevalecen sobre nuestros intereses legítimos.

Si presenta una reclamación,tenemos la oportunidad de que nuestro interés legítimo vinculante prevalezca sobre sus derechos y libertades.

Derecho de presentar una reclamaciónsobre la manera en que usamos sus datos personales

Puede solicitar que se cambie la forma en que nos ponemos en contacto con usted con fines publicitarios.

Puede solicitar que no transfiramos sus datos personales a terceras partes no afiliadas para fines de marketing directo o para cualquier otro propósito.

El derecho de recibir una copia de las medidas de seguridad para los datos personales utilizados para la transferencia fuera de su jurisdicción;

Puede solicitar una copia o hacer referencia a las medidas de seguridad según las cuales sus datos personales se transfieren fuera de la Unión Europea o de la República de Serbia. Podemos editar los acuerdos de transferencia de datos para proteger las condiciones comerciales.

Derecho de presentar una reclamaciónante la autoridad de control local.

Tiene el derecho de presentar una reclamación ante la autoridad de control local (si usted es la persona protegida por el Reglamento general de protección de datos de la CE) o ante las autoridades responsables de la República de Serbia (si usted es la persona protegida por la Ley de Protección de datos personales de la República de Serbia) si le preocupa la manera en que tratamos sus datos personales. Se abre un sitio externo en una nueva ventana. El sitio externo puede no ser adaptado a personas con discapacidades.

Por favor, intente resolver cualquier problema que tenga con nosotros, a pesar detener derecho a comunicarse con la autoridad de control en cualquier momento.