Τα δικαιωματα σας

Υπάρχει η πιθανότητα να έχετε ορισμένα νομικά δικαιώματα σχετικά με τα προσωπικά σας στοιχεία, ανάλογα με τη χώρα στην οποία βρίσκεστε ή από τον τρόπο με τον οποίο αλληλεπιδράμε μαζί σας. Μπορείτε να μάθετε περισσότερα σχετικά με τα δικαιώματα αυτά σε αυτήν την ενότητα.

Παρακαλούμε να λάβετε υπόψη ότι ο τρόπος εφαρμογής του νόμου περί προστασίας των προσωπικών δεδομένων ενός κράτους δεν ακυρώνει αυτόματα την εφαρμογή των νόμων άλλου κράτους. Επομένως, ενδέχεται να έχετε δικαιώματα βάσει εφαρμογής νόμων διαφορετικών κρατών.

Ανάλογα με τους όρους της παρούσας Δήλωσης Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων, σας εγγυούμαστε τα ακόλουθα βασικά δικαιώματα, όπου κι αν βρίσκεστε:

• Δικαίωμα πρόσβασης στα προσωπικά σας δεδομένα. Θα σας ενημερώσουμε για τα προσωπικά σας στοιχεία τα οποία διαθέτουμε και θα σας εξασφαλίσουμε αντίγραφο των εν λόγω στοιχείων∙
• Δικαίωμα υποβολής αιτήματος διόρθωσης των προσωπικών σας στοιχείων. Εάν τα προσωπικά στοιχεία που διαθέτουμε ανακριβή, θα τα διορθώσουμε κατόπιν αιτήματός σας.Λάβετε υπόψη ότι το εν λόγω δικαίωμα ενδέχεται να υπόκειται σε περιορισμούς όσον αφορά τον όγκο των δεδομένων που θα διορθώσουμε ή που είμαστε σε θέση να διορθώσουμε.
• Δικαίωμα υποβολής ένστασης. Θα δεχόμαστε και θα ενεργούμε βάσει των ενστάσεών σας, σύμφωνα με τις βέλτιστες πρακτικές και ανάλογα με το πού βρίσκεστε και κατά πόσον μια συγκεκριμένη κατάσταση υπόκειται σε ενστάσεις, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.

Σε περίπτωση που είστε φυσικό πρόσωπο το οποίο κάνει χρήση των υπηρεσιών μας στην επικράτεια της Λαϊκής Δημοκρατίας της Κίνας, ή έχετε συμφέρον με άλλον τρόπο από τα δικαιώματά σας σύμφωνα με τους κανονισμούς της Λαϊκής Δημοκρατίας της Κίνας, θα έχετε ορισμένα πρόσθετα δικαιώματα όσον αφορά τη διαχείριση των προσωπικών σας δεδομένων, όπως για παράδειγμα:

• δικαίωμα σε συμβουλή, δημιουργία αντιτύπου ή διαβίβασης των προσωπικών σας δεδομένων
• διαγραφή προσωπικών δεδομένων∙
• να ζητήσετε ερμηνεία των κανονισμών επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων∙
• λήψη αποφάσεων όσον αφορά τα προσωπικά σας δεδομένα∙
• απόσυρση της συγκατάθεσης που μας παρείχατε περί επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων∙

Δικαίωμα σε παροχή συμβουλής, δημιουργία αντιτύπου ή διαβίβασης των προσωπικών σας δεδομένων

Έχετε δικαίωμα να ζητήσετε συμβουλή, ή δημιουργία αντιτύπου για τα προσωπικά σας δεδομένα τα οποία διαχειριζόμαστε, εξαιρουμένων των περιπτώσεων που προβλέπουν οι νόμοι της Λαϊκής Δημοκρατίας της Κίνας.

Σε περίπτωση που ζητήσετε συμβουλή ή δημιουργία αντιτύπου των προσωπικών σας δεδομένων, θα σας εξασφαλίσουμε όσα ζητήσατε εγκαίρως.

Σε περίπτωση που ζητήσετε διαβίβαση των προσωπικών σας δεδομένων σε συγκεκριμένο σημείο/τρόπο επεξεργασίας, ο οποίος πληροί τις εθνικές προϋποθέσεις του Τμήματος Κυβερνοχώρου για τη μεταφορά προσωπικών δεδομένων, θα σας εξασφαλίσουμε τα μέσα για μια τέτοια διαβίβαση.

Δικαίωμα διαγραφής προσωπικών δεδομένων

Μπορείτε να μας ζητήσετε να διαγράψουμε τα προσωπικά σας δεδομένα, σε συγκεκριμένες περιπτώσεις και συγκεκριμένα όταν:

οι σκοποί της επεξεργασίας έχουν εκπληρωθεί, ή όταν δεν είναι δυνατόν να εκπληρωθούν, ή όταν τέτοια δεδομένα δεν είναι πλέον απαραίτητα για την εκπλήρωση του σκοπού της επεξεργασίας αυτών∙

• παύει η παροχή των υπηρεσιών μας ή έχει λήξει η περίοδος φύλαξής τους∙
• αποσύρετε τη συγκατάθεσή σας∙
• κατά την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων υπάρξει παράβαση του νόμου, των διοικητικών κανονισμών ή των συμφωνιών∙
• σε άλλες περιπτώσεις, σύμφωνα με τους νόμους και τους διοικητικούς κανονισμούς∙

Σε περιπτώσεις που δεν έχει λήξει η περίοδος φύλαξης που προβλέπεται από κάποιον νόμο ή διοικητικό κανονισμό, ή σε περίπτωση που είναι δύσκολη η διαγραφή των προσωπικών δεδομένων από τεχνικής άποψης, θα παύσουμε την επεξεργασία τους, εξαιρουμένης της φύλαξής τους και θα αναλάβουμε τα απαραίτητα μέτρα προστασίας τέτοιων δεδομένων.

Απενεργοποιήστε τον λογαριασμό σας και διαγράψτε τα στοιχεία σας

Μπορείτε να Απενεργοποιήσετε/Διαγράψετε τον λογαριασμό σας αφού εισέλθετε.

Σε περίπτωση που έχετε ήδη απενεργοποιήσει τον λογαριασμό σας (επομένως δεν μπορείτε να εισέλθετε) χωρίς να έχετε διαγράψει τα στοιχεία σας, μπορείτε να στείλετε e-mail στη διεύθυνση ethics.compliance@airserbia.com ζητώντας μας να διαγράψουμε τα στοιχεία που απομένουν και που συνδέονται με την ηλεκτρονική διεύθυνση από την οποία μας γράφετε.

*Σημείωση: Χρήστες που έχουν ανοίξει λογαριασμό μέσω Apple ID και χρησιμοποιώντας ιδιωτική μεταγωγή, θα πρέπει να στείλουν το e-mail από την ηλεκτρονική διεύθυνση που χρησιμοποίησαν για να δημιουργήσουν το Apple ID, ή να μας γνωστοποιήσουν αυτήν τη διεύθυνση.

Δικαίωμα αιτήματος ερμηνείας των κανονισμών επεξεργασίαςi των προσωπικών δεδομένων

Σε περίπτωση που αντιμετωπίσετε οποιαδήποτε ανησυχία ή ασυμφωνία, όσον αφορά το παρόν κείμενο, τους τρόπους εφαρμογής ή τα άρθρα της πολιτικής μας περί προστασίας των προσωπικών σας δεδομένων που αφορούν την επεξεργασία τους, έχετε δικαίωμα να αιτηθείτε ερμηνείας των πολιτικών αυτών.

Δικαίωμα λήψης αποφάσεων όσον αφορά τα προσωπικά σας δεδομένα

Σε περιπτώσεις που η λήψη αποφάσεων οι οποίες ενδεχομένως να επηρεάζουν σημαντικά τα δικαιώματα και τα συμφέροντά σας πραγματοποιείται με σύστημα αυτόματης λήψης αποφάσεων, έχετε το δικαίωμα να αιτηθείτε να σας παρέχουμε επεξηγήσεις, καθώς και το δικαίωμα να μας στερήσετε τη λήψη αποφάσεων αποκλειστικά με αυτοποιημένο τρόπο.

Δικαίωμα απόσυρσης ήδη παρεχόμενης συγκατάθεσης για την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων

Σε περιπτώσεις που πραγματοποιούμε επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων βάσει συγκατάθεσής σας, έχετε το δικαίωμα να αποσύρετε την εν λόγω συγκατάθεσή σας.

Μια τέτοια απόσυρση δεν επηρεάζει την ορθότητα και την εγκυρότητα δραστηριοτήτων επεξεργασίας που εφαρμόσθηκαν βάσει της εν λόγω συγκατάθεσης.

Εάν είστε κάτοικος της Ευρωπαϊκής Ένωσης ή της Δημοκρατίας της Σερβίας, ή απολαμβάνετε με άλλον τρόπο τα δικαιώματα προστασίας των δεδομένων, σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό της Ευρωπαϊκής Ένωσης για την Προστασία των Προσωπικών Δεδομένων («GDPR»), ή με τον Νόμο περί προστασίας προσωπικών δεδομένων της Δημοκρατίας της Σερβίας, έχετε ορισμένα επιπρόσθετα δικαιώματα σχετικά με τον τρόπο επεξεργασίας των προσωπικών σας στοιχείων.

• Δικαίωμα πρόσβασης στα προσωπικά σας δεδομένα;
• Δικαίωμα διόρθωσης ή διαγραφής των προσωπικών σας στοιχείων;
• Δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων;
• Δικαίωμα μεταφοράς των προσωπικών σας στοιχείων;
• Δικαίωμα υποβολής ένστασης στην επεξεργασία των προσωπικών σας στοιχείων;
• Δικαίωμα υποβολής ένστασης στον τρόπο χρήσης των προσωπικών σας στοιχείων;
• Δικαίωμα λήψης αντιγράφου των μέτρων ασφαλείας των προσωπικών σας δεδομένων που χρησιμοποιούνται για την αποστολή τους εκτός δικαιοδοσίας σας;
• Δικαίωμα υποβολής ένστασης σε τοπική εποπτική αρχή.

Περαιτέρω επεξηγήσεις των γενικών βασικών και ειδικών δικαιωμάτων, σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό της Ευρωπαϊκής Ένωσης για την Προστασία Προσωπικών Δεδομένων και για τον Νόμο περί προστασίας προσωπικών δεδομένων της Δημοκρατίας της Σερβίας, περιέχονται στο πλαίσιο κάθε τίτλου.Κάνετε κλικ σε αυτούς για περισσότερες πληροφορίες.

Μπορείτε να έχετε και άλλα δικαιώματα, ανάλογα με τη χώρα στην οποία βρίσκεστε. Ως εκ τούτου, ενδέχεται να έχετε το δικαίωμα να καταθέσετε ένσταση σε τοπική αρχή προστασίας προσωπικών δεδομένων. Ωστόσο, είναι αποκλειστικά δική σας ευθύνη το εάν και το πού θα υποβάλετε ένσταση.

Εάν επιθυμείτε να κάνετε χρήση οποιουδήποτε από τα παραπάνω δικαιώματα, ενδέχεται να σας ζητήσουμε πρόσθετες πληροφορίες, με σκοπό την επαλήθευση της ταυτότητάς σας και για λόγους ασφαλείας, ιδίως πριν αποκαλύψετε τα προσωπικά σας στοιχεία. Διατηρούμε το δικαίωμα να αρνηθούμε να παρέχουμε αυτές τις πρόσθετες πληροφορίες, εάν το αίτημά σας είναι προδήλως αβάσιμο ή περιττό.

Μπορείτε να ασκήσετε τα δικαιώματά σας επικοινωνώντας μαζί μας. Ανάλογα με τις νομικές και άλλες επιτρεπόμενες εκτιμήσεις, θα καταβάλουμε κάθε εύλογη προσπάθεια να ανταποκριθούμε αμέσως στο αίτημά σας ή να σας ειδοποιήσουμε εάν χρειαζόμαστε πρόσθετες πληροφορίες για να ικανοποιήσουμε το αίτημά σας.

Ενδέχεται να μην είμαστε πάντα σε θέση να ανταποκριθούμε πλήρως στο αίτημά σας, για παράδειγμα, εάν αυτό επηρεάζει την υποχρέωση εμπιστευτικότητας που έχουμε έναντι άλλων προσώπων, ή εάν έχουμε το νομικό δικαίωμα να ικανοποιήσουμε ένα αίτημα με άλλον τρόπο.

Δικαίωμα πρόσβασης στα προσωπικά σας δεδομένα

Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε να σας προσκομίσουμε αντίγραφο των προσωπικών σας στοιχείων και έχετε το δικαίωμα να ενημερώνεστε σχετικά με: (α) την πηγή των προσωπικών σας δεδομένων, (β) τους σκοπούς, τις νομικές βάσεις και τις μεθόδους επεξεργασίας των δεδομένων, (γ) την ταυτότητα του ελεγκτή των δεδομένων, και (δ) τις οντότητες ή τις κατηγορίες οντοτήτων στις οποίες ενδέχεται να μεταφερθούν τα προσωπικά σας στοιχεία.

Δικαίωμα διόρθωσης ή διαγραφής των προσωπικών σας στοιχείων

Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε να διορθώσουμε τυχόν λανθασμένα προσωπικά στοιχεία. Μπορείτε να ζητήσετε επιβεβαίωση της ακρίβειας των προσωπικών δεδομένων προτού τα διορθώσουμε. Μπορείτε επίσης να ζητήσετε να διαγράψουμε τα προσωπικά σας στοιχεία σε περιορισμένες περιπτώσεις, και συγκεκριμένα όταν:

• • δεν είναι πλέον απαραίτητα για τους σκοπούς για τους οποίους συλλέχθηκαν∙ ή
• • αν έχετε αποσύρει τη συγκατάθεσή σας (εκεί όπου η επεξεργασία δεδομένων βασίζεται στη συγκατάθεση)∙ ή
• • μετά από επιτυχή άσκηση του δικαιώματος υποβολής ένστασης∙ ή
• • εάν τα δεδομένα υποβλήθηκαν σε επεξεργασία παρανόμως∙ ή
• • σύμφωνα με τις νομικές υποχρεώσεις της Air Serbia.

Δεν είμαστε υποχρεωμένοι να ανταποκριθούμε στο αίτημά σας να διαγράψουμε τα προσωπικά σας δεδομένα, εάν η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων είναι απαραίτητη:

• • για την τήρηση των νομικών μας υποχρεώσεων∙ ή
• • για τη σύσταση, την εκτέλεση ή την απάντηση σε αγωγές και μηνύσεις.

Δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων

Μπορείτε να μας ζητήσετε να περιορίσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα, αλλά μόνο όταν:

• • τίθεται ερώτημα για την ακρίβειά τους και προκειμένου να μπορέσουμε να επαληθεύσουμε την ακρίβειά τους∙ ή
• • η επεξεργασία τους είναι παράνομη, αλλά δεν επιθυμείτε τη διαγραφή τους∙ ή
• • δεν είναι πλέον απαραίτητα για τους σκοπούς για τους οποίους συλλέχθηκαν, αλλά παραμένουν απαραίτητα τη σύσταση, την εκτέλεση ή την απάντηση σε αγωγές και μηνύσεις∙
• • έχετε κάνει χρήση του δικαιώματος υποβολής ένστασης και αναμένεται επιβεβαίωση ύπαρξης βάσης για την ακύρωση της επαλήθευσης των ισχυόντων λόγων.

Μπορούμε να συνεχίσουμε τη χρήση των προσωπικών σας στοιχείων, κατόπιν αιτήματος περιορισμού αυτών, όταν:

• • έχουμε τη συγκατάθεσή σας∙ ή
• • για τη σύσταση, την εκτέλεση ή την απάντηση σε αγωγές και μηνύσεις∙ ή
• • για την προστασία των δικαιωμάτων άλλου φυσικού ή νομικού προσώπου.

Δικαίωμα μεταφοράς των προσωπικών σας στοιχείων

Μπορείτε να μας ζητήσετε να σας αποστείλουμε τα προσωπικά σας στοιχεία σε δομημένη, συνήθη ηλεκτρονική μορφή, ή μπορείτε να ζητήσετε την απευθείας αποστολή τους σε άλλον υπεύθυνο επεξεργασίας δεδομένων, αλλά σε κάθε περίπτωση μόνο όταν:

• • η επεξεργασία βασίζεται στη συγκατάθεσή σας ή στην τήρηση σύμβασης που έχουμε συνάψει μαζί σας∙ ή
• • η επεξεργασία πραγματοποιείται με αυτόματα μέσα.

Δικαίωμα υποβολής ένστασης στην επεξεργασία των προσωπικών σας στοιχείων

Μπορείτε να υποβάλετε ένσταση σε οποιαδήποτε επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων, στην οποία τα νομικά μας συμφέροντά μας υφίστανται ως νομική βάση, σε περίπτωση που θεωρείτε ότι τα θεμελιώδη δικαιώματά σας και οι ελευθερίες σας υπερισχύουν των νομικών συμφερόντων μας.

Σε περίπτωση που υποβάλετε ένσταση, έχουμε τη δυνατότητα να θεωρήσουμε ότι το νομικό μας συμφέρον υπερισχύει των δικαιωμάτων και των ελευθεριών σας.

Δικαίωμα υποβολής ένστασης στον τρόπο χρήσης των προσωπικών σας στοιχείων

Μπορείτε να ζητήσετε αλλαγή του τρόπου με τον οποίο επικοινωνούμε μαζί σας για σκοπούς μάρκετινγκ.

Μπορείτε να ζητήσετε να μην μεταφέρουμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε τρίτα, μη συνδεδεμένα πρόσωπα, για σκοπούς άμεσης εμπορικής προώθησης ή για οποιονδήποτε άλλον σκοπό.

Δικαίωμα λήψης αντιγράφου των μέτρων ασφαλείας των προσωπικών σας δεδομένων που χρησιμοποιούνται για την αποστολή τους εκτός δικαιοδοσίας σας

Μπορείτε να ζητήσετε αντίγραφο ή παραπομπή στα μέτρα ασφάλειας σύμφωνα με τα οποία τα προσωπικά σας στοιχεία διαβιβάζονται εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης ή εκτός Δημοκρατίας της Σερβίας. Ενδέχεται να επεξεργαστούμε συμφωνίες μεταφοράς δεδομένων με σκοπό την προστασία των εμπορικών όρων.

Δικαίωμα υποβολής ένστασης σε τοπική εποπτική αρχή

Έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε ένσταση σε τοπική εποπτική αρχή(εάν αποτελείτε πρόσωπο που προστατεύεται από τον Γενικό Κανονισμό της ΕΕ για την Προστασία Προσωπικών Δεδομένων), ή σε εποπτική αρχή της Δημοκρατίας της Σερβίας (εάν αποτελείτε πρόσωπου που προστατεύεται από τον Νόμο περί προστασίας προσωπικών δεδομένων της Δημοκρατίας της Σερβίας), ή εάν ανησυχείτε για τον τρόπο με τον οποίο επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας στοιχεία.

Παρακαλείσθε πρωτίστως να προσπαθήσετε να επιλύσετε οποιοδήποτε πρόβλημα μαζί μας, παρόλο που έχετε το δικαίωμα να επικοινωνήσετε με την εποπτική αρχή ανά πάσα στιγμή.