I vostri diritti

Potreste avere alcuni diritti legali relativi alle Vostre informazioni personali a seconda del Paese in cui Vi trovate o relativi al modo in cui interagiamo con Voi. Per saperne di più su questo argomento leggete questa sezione.

Si prega di notare che l'applicabilità delle leggi sulla protezione dei dati di un paese non preclude automaticamente l'applicabilità di un’altra legge. Pertanto, potresti avere i diritti ai sensi delle leggi applicabili di diversi stati.

A seconda dei termini della presente Informativa sulla privacy, Vi garantiamo i seguenti diritti di base ovunque Voi siate:

• diritto di accedere alle Vostre informazioni personali. Vi informeremo quali informazioni personali abbiamo su di Voi e Vi forniremo una copia di tali dati;
• una richiesta di correzione delle informazioni personali. Se le Voste informazioni sulla personalità che abbiamo non sono corrette, le correggeremo sulla Vostra richiesta. Tenetei presente che questo diritto può essere limitato in termini di volume di dati che siamo o saremo in grado di correggere;
• reclami. Riceveremo e agiremo sui Vostri reclami in conformità con la migliore prassi ed in base a dove Vi trovate e se una particolare situazione è soggetta ad esso, in conformità con la legge in vigore.

Se siete un residente dell'Unione europea o della Repubblica di Serbia o usate in un altro modo i diritti in qualità di soggetto dei dati in conformità con il Regolamento generale dell'UE sulla protezione dei dati personali ("OUZP") o con la Legge sulla protezione dei dati personali della RS, avete alcuni diritti aggiuntivi riguardo al modo in cui trattiamo le Vostre informazioni personali.

• Diritto di accedere alle Vostre informazioni personali;
• Per eliminare le Vostre informazioni personali;
• Per limitare l'elaborazione delle Vostre informazioni personali;
• Per trasferire le Vostre informazioni personali;
• Per presentare un'obiezione al trattamento delle Vostre informazioni personali;
• Fare obiezioni su come utilizziamo le Voste informazioni personali ai fini del marketing diretto;
• Per ricevere una copia delle misure di sicurezza per le Voste informazioni personali che vengono utilizzati per la trasmissione dei Vostri dati al di fuori della propria giurisdizione;
• Presentare un reclamo all'autorità di vigilanza locale.

Se sei una persona fisica nel territorio della Repubblica Popolare Cinese che utilizza i nostri servizi o beneficia in alcun altro modo dei diritti come individuo ai sensi della Legge sulla protezione dei dati personali, avrai alcuni diritti aggiuntivi in relazione alla nostra gestione dei tuoi dati personali come:

• il diritto di consultare, duplicare o trasferire i tuoi dati personali;
• cancellare i dati personali;
• richiedere un'interpretazione delle norme sul trattamento dei dati personali;
• prendere decisioni in merito ai tuoi dati personali;
• revocare il consenso relativo al trattamento dei dati.

Il diritto di consultare, duplicare o trasferire i tuoi dati personali

Hai il diritto di consultare e creare un duplicato dei tuoi dati personali che trattiamo, ad eccezione delle circostanze presentate nella Legge sulla protezione dei dati personali.

Nel caso in cui richiedi una consultazione o la creazione di un duplicato dei tuoi dati personali, ti forniremo tali informazioni in modo tempestivo.

Nel caso in cui richiedi il trasferimento dei tuoi dati personali a un responsabile del trattamento dei dati personali designato che soddisfi i requisiti del dipartimento nazionale del cyberspazio per il trasferimento dei dati personali, ti forniremo i mezzi per tale trasferimento.

Il diritto alla cancellazione dei dati personali

Puoi richiedere che cancelliamo i tuoi dati personali in circostanze limitate quando:

• le finalità del trattamento sono state raggiunte o non possono essere raggiunte, ovvero tali dati non sono più necessari per il raggiungimento della finalità del trattamento;
• interrompiamo la fornitura dei nostri servizi o il periodo di conservazione è scaduto;
• revocare il consenso;
• nel caso in cui violiamo leggi, regolamenti amministrativi o accordi trattando i tuoi dati personali;
• negli altri casi in conformità a leggi e regolamenti amministrativi.

In situazioni in cui il periodo di archiviazione prescritto da alcune leggi o regolamenti amministrativi non è scaduto, o se è difficile eliminare i dati personali in senso tecnico, interromperemo il trattamento dei dati personali tranne che per lo scopo dell'archiviazione e adotteremo le misure necessarie per proteggere la sicurezza di tali dati.

Disattiva il tuo account ed elimina i tuoi dati

Puoi disattivare/eliminare il tuo account quando accedi.

Se hai precedentemente disattivato il tuo account (quindi non puoi effettuare l’accesso) senza cancellare i dati, puoi inviare un'e-mail a ethics.compliance@airserbia.com e chiederci personalmente di cancellare i tuoi dati rimanenti collegati all'e-mail da cui stai scrivendo.

*Nota: gli utenti che hanno aperto un account con ID Apple utilizzando un servizio di inoltro privato, devono inviare l'e-mail dall'indirizzo utilizzato per registrarsi per l'ID Apple o inviarci quell'e-mail.

Il diritto di richiedere un'interpretazione delle norme sul trattamento dei dati personali

In caso di dubbi o incomprensioni in merito alla presente Informativa sulla privacy, all'applicabilità o agli articoli della nostra politica sulla protezione dei dati relativi al nostro trattamento dei dati personali, hai il diritto di richiedere un'interpretazione di tali politiche.

Il diritto di prendere decisioni in merito ai tuoi dati personali

Laddove una decisione che potrebbe influire in modo significativo sui tuoi diritti e interessi viene presa attraverso un processo decisionale automatizzato, hai il diritto di chiederci chiarimenti e il diritto di negarci il processo decisionale esclusivamente attraverso un processo decisionale automatizzato.

Il diritto di revocare il consenso al trattamento dei dati

Laddove trattiamo i dati personali in base al tuo consenso, hai il diritto di revocare il tuo consenso.

Tale revoca del consenso non pregiudica la validità delle attività di trattamento effettuate sulla base del consenso.

Ulteriori spiegazioni dei diritti generali e dei diritti speciali in conformità con il Regolamento generale dell'UE sulla protezione dei dati personali o con la Legge sulla protezione dei dati personali della RS sono forniti all'interno di ciascun titolo. Cliccate su questi per avere maggiori informazioni.

Potreste inoltre avere altri diritti in base al Paese in cui Vi trovate. Quindi è possibile avere il diritto di presentare un reclamo presso un'autorità locale per la privacy; tuttavia, è Vostra esclusiva responsabilità decidere dove e se presentare un reclamo.

Se desiderate accedere a un qualsiasi di questi diritti, potremmo richiedervi ulteriori informazioni per verificare la Vostra identità e per motivi di sicurezza, in particolare prima di divulgare le Vostre informazioni di identificazione personale. Ci riserviamo il diritto di rifiutare di fornire queste informazioni aggiuntive se la Vostra richiesta è manifestamente infondata o non necessaria.

Potete esercitare i Vostro diritti contattandoci. A seconda delle considerazioni legali e di altro tipo consentite, faremo tutti gli sforzi ragionevoli per seguire immediatamente la Vostra richiesta o informarvi se abbiamo bisogno di ulteriori informazioni per soddisfare questa Vostra richiesta.

Forse non saremo sempre in grado di soddisfare pienamente la Vostra richiesta, ad esempio, se comprometterebbe l'obbligo di riservatezza che abbiamo nei confronti di altre persone, o se abbiamo il diritto legale di soddisfare la richiesta in un modo diverso.

Diritto di accedere alle Vostre informazioni personali

Avete il diritto di richiedere che Vi forniamo una copia delle Vostre informazioni personali e avetei il diritto di essere informati su; (a) la fonte dei dati personali; (b) finalità, base giuridica e metodi di trattamento dei dati; (c) l'identità del responsabile del trattamento dati; e (d) entità o categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere trasferiti.

Il diritto di correggere o cancellare le informazioni personali

Avete il diritto di chiedere che correggiamo le informazioni personali errate.

È possibile richiedere la conferma dell'accuratezza delle informazioni personali prima di correggerle. Potete anche richiedere che cancelliamo le Vostre informazioni personali in circostanze limitate quando:

• non più necessarie per gli scopi per i quali sono state raccolte; o
• se avete revocato il proprio consenso (laddove il trattamento dei dati sia basato sul consenso); o
• dopo aver esercitato con successo il diritto di opporsi; o
• se i dati sono trattati illegalmente; o
• in conformità con gli obblighi legali di Air Serbia.

Non siamo obbligati a soddisfare la Vostra richiesta di cancellazione dei dati personali se il trattamento delle Vostri informazioni personali è necessario:

• per adempiere agli obblighi legali; o
• per stabilire, esercitare o difendere una causa.

Il diritto di limitare il trattamento delle Voste informazioni personali

Potete chiederci di limitare le Vostre informazioni personali, ma solo quando:

• la loro accuratezza è controversa, al fine di consentirci di confermare la loro accuratezza; o
• la loro elaborazione è illegale, ma non si desidera eliminarli; o
• non sono più necessari per gli scopi per cui sono stati raccolti, ma dobbiamo ancora stabilire, eseguire o difenderci dalla causa; o
• avete esercitato il diritto di opporsi e si è in attesa della conferma di annullamento della verifica dei motivi prevalenti.

Possiamo continuare a utilizzare le informazioni di identificazione personale su una richiesta di restrizione quando:

• Abbiamo il Vostro consenso; o
• al fine di stabilire, esercitare o difendere una causa; o
• al fine di proteggere i diritti di un'altra persona fisica o giuridica.

Il diritto di trasferire i dati sulle Vostre informazioni personali

Potete richiederci di fornirvi le Vostre informazioni personali in un formato elettronico strutturato, abituale, oppure potete richiederne l'invio direttamente a un altro titolare, ma in ogni caso solo quando:

• l'elaborazione si basa sul consenso dell'utente o sull'esecuzione del contratto con l'utente; e
• l'elaborazione è effettuata con mezzi automatici.

Il diritto di opporsi al trattamento dei Vostri dati personali

Potete opporsi a qualsiasi trattamento dei Vostri dati personali, in cui i nostri legittimi interessi esistano come base legale, se ritieni che i Vostri diritti e le libertà fondamentali incidano sui nostri legittimi interessi.

Se presentate un obbiezione, abbiamo l'opportunità di avere un interesse legittimo vincolante che prevale sui Vostri diritti e le Vostre libertà.

Il diritto di opporsi al modo in cui usiamo le Vostre informazioni personali

Potete chiedere di cambiare il modo in cui Vi contattiamo per scopi di marketing.

È possibile richiedere che non trasferiamo le informazioni di identificazione personale a terzi non affiliati per scopi di marketing diretto o per altri scopi.

Il diritto a ricevere una copia delle misure di sicurezza per i dati sulla personalità utilizzati per la trasmissione al di fuori della Vostra giurisdizione;

È possibile richiedere una copia o un riferimento alle misure di sicurezza in base alle quali le Vostre informazioni personali vengono trasmesse al di fuori dell'Unione europea o della Repubblica di Serbia. Possiamo modificare gli accordi di trasferimento dati al fine di proteggere le condizioni commerciali.

Il diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo locale.

Avete il diritto di sporgere denuncia presso un'autorità di vigilanza locale(se siete una persona coperta dai dati protetti dal Regolamento generale dell'UE sulla protezione dei dati personali) ossia all’autorità di vigilanza nella RS se siete coperti dalla la Legge sulla protezione dei dati personali della RS, se siete preoccupati di come elaboriamo le vostre informazioni personali.

Vi preghiamo di provare prima a risolvere qualsiasi problema con noi, sebbene Voi abbiate il diritto di contattare l'autorità di vigilanza in qualsiasi momento.