Bjuda en uppgradering till Business class

Uppgraderingen är inte tillgänglig på alla flygresor. Uppgraderingen är endast tillgänglig på flygresor med Air Serbia kod som drivs av Air Serbia och biljetter som börjar med "115". På flygresor som drivs av andra flygbolagen uppgraderingen är inte tillgänglig.

I följande fall finns det begränsningar för deltagande i auktionen:

• biljett angivet med speciellhjälp
• gruppbokningsbiljett
• biljett med bebis
• reservation för en enstamstående mindreårig
• resrvation med husdjurtransport
• Etihad guest belöningskort
• personalkort (arbete eller privat)
• codeshare flygbiljett

Uppgraderingar för lediga platser är begränsade och de kan bero på destinationen.

Det finns några anledningar på grund av vilka du kan inte skicka uppgraderingsbudet och de inkluderar följande:

• det finns inte lediga platser på din flygresa
• du har ingen biljett
• Din reservation är inte godkänd
• Din flygresa drivs inte av Air Serbia
• buden för din flygresa accepteras inte nu

Resenärer som kan få inbjudan om uppgraderinsbud via e-post är:

• bokade flygresan mins sju dagar före avresan
• angav ett e-post under reservationen

Olika flyggningar betraktas oberoenda av varandra. Om du vill ha en uppgradering som består av flera flyggningar då behöver du att ge ett bud till alla flyggningar separat.
Till exempel: om du reser från Tel Aviv till New York via Belgrad kan du skicka ett uppgraderingsbud till flygningen från Tel Aviv till Belgrad och ett annat bud till flyggningen från Belgrad till New York.

Om du vill inte ha en uppgradering till någon av dina flygningar flyta helt enkelt reglaget till vänster för att markera ”utan budet” för den flygningen.

Ja. Kom ihåg att alla passagerare äldre än 2 år som inte är 12 betraktas som ett barn och måste ha en egen biljett och sittplats.

Om du reser med ett barn som är mellan 2 och 11 år (med 2 egna reservationer) och du fick bara en godkänd uppgradering, den godkända uppgraderingen ska vara refunderad därför att du kan inte flygga i olika klasser (en flyger i affärsklassen och den andra i economy).

Nej.

Nej.

• Vid ankomsten på flygplatsen kan du cheka in på våra dedikerade affärsklass räknare.
• Prioriterad bagage märkning
• Prioriterad ombordstigning
• Högst prioritet vid passkontrolet på Nikola Teslas flygplatsen i Belgrad
• Tillgång till Air Serbia Premium Salong i Belgrad
• Under flyget kommer du sitta i lädersätten som kan omvandlas till en 190 cm lång säng.
• Aperitif som serveras med varma nöter
• Förrätt
• A la carte meny urval av förrätter, tre huvudrätter och dessert
• All day dining – erbjuds smörgåsar, tortilla smörgåsar, huvudrätter, ostar, frukt, pajer och kex
• Stort utbud av drycker som inkluderar vin, öl, sprit, läsk, varma och uppfriskande drycker
• På resan från Belgrad till USA och Kina med Air Serbia. kan du koppla av holywood,serbiska och internationella filmer och TV program
• Större hörlurar är också tillgängliga för att resa mer bekvämare
• Det finns ett brett urval av internationella och serbiska tidningar och tidskrifter
• Ett eget och tyst hytt

• Vid ankomsten på flygplatsen kan du cheka in på våra dedikerade affärsklass räknare.
• Prioriterad bagage märkning
• Prioriterad ombordstigning
• Högst prioritet vid passkontrolet på Nikola Teslas flygplatsen i Belgrad
• Tillgång till Air Serbia Premium Salong i Belgrad
• En ledig plats bredvid dig för mer komfort och avskildhet.
• Stort utbud av drycker som inkluderar vin, öl, sprit, läsk, varma och uppfriskande drycker.

Nej du kommer inte få extra miler. Du ska få de milerna som du skulle ha fått för den ursprungliga beiljetten.

Man kan ta med sig samma nummer av bagagen som står på din ursprungliga biljetten (inklusive någon avgift för extra bagage).

• ^*beroende av flygtiden
• ^**Air Srbijas Premium Lounge på Belgrads flygplats är endast tillgänglig för passagerare som reser från Belgrad
• ^***Fast track för pass- och immigrationskontroll beviljas endast för avgångar från Belgrads flygplats

Om du har ytterligare frågor om din uppgraderingkan eller om hela uppgraderingsprocessen kan du besöka flygbolagets Air Serbia "Bjuda en bekvämare resa" eller kontakta vår kundservice via telefon (från Serbia: 0800 111 528; och för internationella kunder +38111 3112 123) eller kontakta oss via e-post callcenter@airserbia.com.

Klicka på länken i mejlet att starta budplatformen. Följ de enkla instruktionerna steg för steg att ge ett bud.

Besök Air Serbias sida "Bjuda en bekvämare resa", ange informationen om reservationen och eftermnet i markerade fälten och följ de enkla reglerna steg för steg att ge ett bud.

Det är inte så att alla flygningar kan uppgraderas automatiskt. Det behövs att den här personen besöker Air Serbias sida "Bjuda en bekvämare resa" och ange informationen om reservationen och eftermnet i markerade fälten för att kolla på om han/hon uppfyller villkoren att uppgradera budet. Om han/hon uppfyller villkoren då kan han/hon följa de enkla reglerna steg för steg att ge ett bud.

När budfönster stängs finns det inget sätt att ge ett bud. Buden måste lämnas innan det angivna tiden före flygdatum.
I så fall kan du fråga en tjänsteman vid disken vid inchekningen om uppgraderingar för din flygning är tillgängliga.

Om ditt uppgraderingsbud godkänns beloppet som du erbjöd kommer att debiteras från ditt kreditkort. Du kommer få ett mejl till det angivna e-post adressen du lämnade vid bokningen. Med det bekräftas att ditt bud är godkänt

Air serbia kommer välja bud inom från 48 till 6 timmar före avresan. Budresutat skickas till din angivna e-post adressen.

Du ska få en avvisering via mejlet (till det angivna e-post adressen). Det ursprungliga bokningen kommer inte att ändras.

Du får kolla på om du har angivit en bra bokningskod eller efternam och försök en gång till. Vår bokningskod har 6 tecken. Du kan kontakta vår kundservice för att kunna få din bokningskod.

Air Serbia ska endast skicka ett mejl som bekräftar att ditt bud är godkänt, men du kan kanske få ett SMS från din bank att beloppet har debiterats från ditt kreditkort.

Du kan ändra eller ta bort ditt bud tills Air Serbia godkänner det men inte 6 timmar före avresan.

Om du vill ändra eller ställa in din flygning efter Air Serbia har godkänt ditt bud då det beloppet inte återbetalas. Uppgraderingar kan inte överföras till en annan flygning. Air Serbia är inte skyldig att ge dig ett godkänt uppgraderingsbud på den nya flygningen. Dessutom tillämpas de ursprungliga biljettens transportvillkor.

Om du vill ställa in din flygning innan Air Serbia godkänner ditt bud bude ska annuleras. Du kan boka en ny flygning om det är möjligt. Tidigare budet kan inte genoföras till den nya flygningen

Efter du har ställt in ditt tidigare bud kan du göra ett nytt bud via Air Serbia webbplatsen. Du kan också använda länken som du fick att ge uppgraderingsbudet.

Du kommer att få ett mejl som säger att ditt bud är inte godkänt. Beloppet kommer inte debiteras från ditt kredtkort och du kommer att kunna resa med din biljett.

Det finns många faktorer som påverkar urvalsprocessen och därför kan vi inte ge ange varför några bud har inte godkänts.

Nej du kommer inte kunna ge ett nytt bud för samma flygning.

Du kn inte välja en sittplats när du skickar ett uppgraderingsbud. Om ditt bud godkänns du kommer automatiskt att få en sittplats i affärsklassen. Under inchekningen kommer du kunna välja en annan sittplats.

Du skulle kunna använda de om de tillägstjänster är tillgängliga i affärsklassen.

Det är inte möjligt.

Om de tilläggstjänster som du köpte före ditt uppgraderingsbud blev godkänt som en integrerad del av affärsklassens bud eller de gäller inte i affärsklassen, kommer användarvillkor tillämpas separat till varje tillägstjänst.

Nej. Om du bokade en flygning via Air Serbia kan du kontkta vår kundservice för att de kanske kunna separera din bokning. Om du bokade en flygning via en resbyrå kan du fråga om de kan separera din bokning.

Du kan ge ett bud upp till 24 timmar före avresan.

Du behöver originalbiljetten samt bekräftelse som du fick att bekräta din uppgradering via e-post (EMD) ett boardingkort som utfärdas under online inchekning. Transaktionsdata från din bank (vare sig på den tryckt eller elektroniskt) är inte ett giltigt köpbevis.

Vi erbjuder förbeställda måltider endast i Economy class och de tillhandahålls inte i Business class, eftersom kabin i Business class har sitt utbud av måltider.

För betalning i serbiska dinarer kommer du att debiteras 1 dinar från ditt kreditkort på grund av dess check. Efter ditt uppgraderingsbud blir godkänt eller avvisad den här beloppet kommer återbetalas.

När du lämnar anbud i RSD med kreditkort utfärdat av utländsk bank ska transaktionsbelopp i RSD omvandlas till avvecklingsvaluta av Unicredit Bank (EUR) enligt NBS växelkurs. Detta belopp i EUR ska sedan omvandlas till lokal valuta av ditt kreditkort enligt växelkurs av banken som utfärdade kreditkort och detta belopp ska betalas med detta kreditkort.

Air Serbia tar inte betalt för att boka en reservation eller använda kortet vid budgivningen. Din bank kan debitera dig en transaktion om valutan som du ger budet matchar inte inte valutan från ditt konto. Air Serbia kommer. Air Serbia kommer att debitera dig hur mycket ditt bud är om ditt bud godkänns.

Visa och Master kreditkort, betaltkort och kontantkort

Nej. Det systemet har fördefinerade högsta och minsta budvärden. Du kan inte ett värde under eller över det angivna beloppet.

Budgivningsindikator är ett system som visar hur stark ditt bud är men det garanterar inte framgång.

Du kan ge olika belopp för varje del av din resa om uppgraderingen är tillgänglig.

Du kan ändra beloppet upp till Air Serbia godkänner den. Att ändra beloppet kan du använda länken från mejlet du fick som bekräftelse för uppgraderingsbudet eller besök Air Serbias webbplats.

Vissa flygplatser debiterar högre flygplatsavgifter för passagerare som reser i Business class. I så fall ska detta belopp inräknas i det slutliga beloppet av ditt uppgraderingsbud och du ska ha information om den totala summan innan du skickar ditt bud.

Etihad Guest miler är inte en giltig betalningsmetod. Du kan använda dina Etihad Guest miler att byta till affärsklass genom att kontakta Air Serbias kundservice som är en speciell förmån för medlemmarna av Etihad Guest programmet.

Samma villkor gäller som i originalbiljett inklusive avgifter fär boknings inställning och förändrigng. Ursprungliga bagage licenser är också giltiga lika som avgifter för överviktigt bagage.

Först måste du ställa in ditt nuvarande bud. Efter det kan du ge ett nytt bud och ange kreditkort information som du ska betala med. Om det dinns ett problem med kortet du använde att betala uppgraderingsbudet kommer du att få ett mejl med länken på var du kan ange infromation om den andra kreditkort.

Om Air Serbia ställer din flygning, kommer vi försöka sätta dig i en högre klass på din nåsta flygning. Om det inte är möjligt vi kommer att återbetala dig hela beloppet som debiterades genom uppgraderingen.

Om du själv ställer in eller ändrar biljetten, uppgraderingsbeloppet kommer inte återbetalas.