Business Class'a yükseltmek için teklif verin

Kabin Yükseltme Hizmeti bütün uçuşlarında mümkün değildir. Kabin Yükseltme Hizmeti sadece Air Serbia’nın uçuşlarında, onların tarafından verilen kodla, ‘115’ numarayla başlayan biletler ile mevcuttur. Air Serbia’nın koduyla uçuşları yapan diğer ortak hava şirketinde Kabşn Yükseltme hizmeti mevcut değildir.

Aşağıdaki durumlarda katılım konusunda sınırlandırma vardır:

• Özel hizmete ihtiyaç duyan yolcular için biletleri
• Grup rezervasyonu
• Bebek rezervasyonu
• Çocukların tek başına seyahati rezervasyonu
• Evcil hayvanların kabinde taşınması rezesrvasyonu
• Etihad Guest ödül bilet
• Kabin ekibi biletleri ( iş veya kişisel)
• Code share uçuş biletleri

Kabin Yükseltme Hizmeti koltukları sınırlıdır ve varış yerine göre değişiyor.

Yükseltme Hüzmeti teklifte bulunma uygunluğunuzu sınırlayabilen birkaç farklı faktör vardır, bunlar:

• Uçuşunuzda boş koltuk yoktur.
• Henüz bir biletiniz yoktur
• Rezervasyonunuz henüz onaylanmadı
• Uçuşunuz Air Serbia tarafından yapılmıyor
• Uçuşunuz için şu anda teklifler kabul edilmiyor

Bu tür kabin yükseltme hizmeti e-postayı alabilen havayolunun yolcular:

• Kalkıştan en az 7 gün önce rezervasyonu yaptıranlardır,
• Biletin rezervasyonu yaparken E-postayı yazanlardır.

Uçuş sektörleri birbirinden bağımsız olarak kabul edilir. Birden fazla sektörle bir yolculuğu yükseltmek istiyorsanız, her sektör için ayrı ayrı ve tek bir teklifle bir yükseltme teklifinde bulunmalısınız. Örneğin: Bel Aviv üzerinden Tel Aviv'den New York'a seyahat ediyorsanız, Tel Aviv'de Belgrad sektörüne Kabin Yükseltme Hizmeti teklifi ve Belgrad'da New York sektörüne yükseltme için başka bir teklif yapabilirsiniz.

Bir sektörü yükseltmek istemiyorsanız, o sektör için "Teklif Yok" u belirtmek için teklif kaydırıcısını en sola kaydırın.

Evet. Her 2 ve 12 yaş arasında olan çocuk yolcu statüsünde seyahat edebilir ve özel koltuğa ve bilete sahip olmalıdır.

2 ila 11 yaşları arasındaki bir çocukla seyahat ediyorsanız (iki ayrı rezervasyona sahipsiniz) ve yalnızca bir tanesinde yükseltme onaylandıysa, farklı sınıflarda seyahat edemediğiniz için teklifiniz kabul edilmez ve iade edilir (biri business class ve diğeri Ekonomi).

Hayır.

Hayır.

• Havaalanına vardığınızda, özel Business Class ayırlmış gişesinde check-in yapabilirsiniz.
• Bagaj etiketleme önceliği
• Öncelikli biniş
• Belgrad “Nikola Tesla” havaalanında Hızlı Yol
• Belgrad'daki Air Serbia Premium Lounge'a giriş
• Uçuş sırasında 75 inçlik (190 cm uzunluğunda) yatak haline gelen deri koltuklarında dinleyebilirsiniz.
• Sıcak cevizli meyvelerle servis edilen bir aperatif
• Aperitif
• A la Carte menü - çeşitli aperitifler, üç ana yemek ve tatlı
• Tüm gün yemek - sandviç, dürümler, ana yemekler, peynir, meyve, börek, bisküvi çeşitleri
• Geniş içecek seçimi: Şarap, bira, alkollü içkiler, gazlı içecekler, sıcak içecekler ve serinletici içecekler
• Belgrad ve New York arasında giderken, Hollywood dizileri, Sırp ve uluslararası film ve TV programı izleyerek tadınızı çıkarınız.
• Daha iyi rahatınız için gürültü önleyici kulaklıklar da temin edilmiştir.
• Sırp ve uluslararası gazete ve dergilerin seçimleri
• Ayrı sessiz kabin

• Havaalanına vardığınızda, özel Business Class gişesimde check-in yapabilirsiniz.
• Bagaj etiketleme önceliği
• Öncelikli biniş
• Belgrad “Nikola Tesla” havaalanında Hızlı Yol
• Belgrad'daki Air Serbia Premium Lounge'a giriş
• Daha fazla konfor ve mahremiyet için garantili komşusuz koltuk
• A la Carte menü - çeşitli başlangıçlar, iki ana yemek ve tatlı. Bu servis belirli rotalarda mevcuttur. Daha fazla bilgi için link adresini ziyaret ediniz.
• Geniş içecek seçimi: Şarap, bira, alkollü içkiler, gazlı içecekler, sıcak içecekler ve serinletici içecekler

Hayır, fazla kilometre kazanmayacaksınız. Her zamanki kilometreleri, satın aldığınız orijinal bilet üzerinden kazanacaksınız

Orijinal biletinizin bagaj hakkı (artı önceden satın alınan ek bagajlar), yükseltilmiş uçuşunuzda görünecek.

Notes

• ^*uçuş süresine bağlı
• ^**Belgrad Havalimanı'ndaki Air Serbia Premium Salonu yalnızca Belgrad'dan gelen yolcuların kullanımına açıktır.
• ^***Pasaport ve göçmenlik kontrolünden hızlı geçişi yalnız Belgrad Havalimanı’ndan kalkışlar için izinlidir.

Güncellemeniz veya yükseltme sürecinizle ilgili herhangi bir sorunuz olursa, Air Serbia "Kabin Yükseltme Hizmeti" web sayfasını ziyaret edin, veya telefonla İletişim Merkezimizle (yerel aramalar için 0800 111 528 numaralı telefonu arayınız. Uluslararası aramalar için +38111 3112 123 numaralı telefonu arayınız) veya callcenter@airserbia.com.

Davet e-postadaki Kabin Yükseltme Hizmeti başlatmak için davet e-postasındaki bağlantıya tıklayın. Teklifinizi yapmak için aşağıdaki adımları takip ediniz.

Air Serbia Kabin Yükseltme hizmeti teklifi web sayfasını ziyaret edin, verilen kısmına rezervasyon referansınızı ve soyadınızı yazınız ve işlemlerinizi gerçekleştirmek için aşağıdaki adımları takip ediniz.

Tüm uçuşlar ve rezervasyonlar kabin yükseltme hizmeti için otomatik olarak uygun değildir. Arkadaşınızın bir yükseltme teklifinde bulunup bulunmadığını kontrol etmek için Air Serbia Uçuşunuzu Açma Teklifi web sayfasını ziyaret etmelidir ve verilen kısmına rezervasyon referansını ve soyadını yazabilir. Eğer uygunsa, teklif vermek için aşağıdaki basit adımları takip edebilir.

Teklif penceresi kapandıktan sonra teklif vermenin yolu yoktur. Tüm teklifler, uçuşunuzun kalkış tarihinden önce belirtilen süre içerisinde yapılmalıdır.
Alternatif olarak, uçuşunuzda son dakika kabin Yükseltmeler olup olmadığını öğrenmek için havaalanındaki check-in gişesinde personelinmizden öğrenebilirsiniz.

Teklifiniz başarılı olursa, teklif edilen tutar kredi kartınızdan tahsil edilecektir. Rezervasyon sırasında veya teklif sürecinde verdiğiniz e-posta adresine bir onay e-postası göndereceğiz.

Kabul edilen teklifler Air Serbia tarafından uçuştan 48 ve 6 saat önce seçilecektir; sonuçtan e-posta aracılığıyla haberdar edilirsiniz (verdiğiniz e-posta adresine gönderilir).

Size e-posta ile bilgi vereceğiz (verdiğiniz e-posta adresine cevap gelir). Orijinal uçuş için rezervasyon değişmeyecek.

Rezervasyon kodunu ve soyadını kontrol edip tekrar deneyiniz. Rezervasyon kodunuz 6 karakter uzunluğundadır. Alternatif olarak, size rezervasyon kodunuzu sağlama konusunda yardım almak için İletişim Merkezimizle iletişim kurun.

Sadece Air Serbia'den bir onay e-postası alacaksınız, ancak bankanızdan kredi kartınızdan bir ödeme alındığına dair yazılı bir mesaj alabilirsiniz.

Teklifi Air Serbia tarafından kabul edilene kadar ancak uçuş saatinden en geç 6 saat önce düzenleyebilir veya silebilirsiniz.

Air Serbia teklifini kabul ettikten sonra bir uçuşu değiştirmek veya iptal etmek istiyorsanız, teklifinizle ilgili tutarın iadesi yapılmaz. Yükseltmeler aktarılamaz. Air Serbia, yeni ve değiştirilmiş uçuşta yükseltme için kabul edilen teklifi sunma yükümlülüğüne sahip değildir. Ek olarak, orijinal bilet için Taşıma Koşulları da geçerlidir.

Air Serbia teklifinizi kabul etmeden önce bir uçuşu iptal etmek istiyorsanız, yükseltme teklifi artık geçerli olmayacaktır. İsterseniz, mümkünse, rezervasyonu yapılan yeni uçuş için yeni bir teklif yapabilirsiniz. Önceki teklif otomatik olarak yeni uçuşa aktarılamaz.

Kabin Yükseltme için ilk teklifinizi iptal ettikten sonra, Air Serbia web sitesinden yeni bir teklif sunabilirsiniz. Alternatif olarak, size bir yükseltme teklifi yapmaya davet etmek için gönderilen orijinal e-postadaki bağlantıları kullanabilirsiniz.

Teklifinizin başarılı olmadığını bildiren bir e-posta alacaksınız. Kredi kartınızdan ücret alınmayacak ve elinizde olan biletle seyahat edebilirsiniz.

Seçim sürecini etkileyen çok sayıda faktör vardır ve bu nedenle belirli tekliflerin neden başarısız olduğunu belirtemiyoruz.

Hayır, aynı uçuş için başka teklifler sunamayacaksınız.

Kabin Yükseltme teklifinizi gönderirken koltuğunuzu seçemezsiniz. Teklifiniz kabul edilirse, otomatik olarak Business sınıfında bir koltuk atanır. Alternatif olarak, check-in sırasında farklı bir koltuk seçebilirsiniz.

Daha önce satın almış olduğunuz yardımcılar Business sınıfında sunuluyorsa, hizmetler sağlanacaktır.

Bu mümkün değildir.

Bir yükseltme için teklifinizden önce satın alınan yardımcı maddeler kabul edilirse, İşletme sınıfına dahilse veya İşletme sınıfına uygulanamazsa, satın alınan her bir Bireyin Şartlar ve Koşulları geçerli olacaktır.

Hayır. Rezervasyonu Air Serbia ile yaptıysanız, İletişim Merkezimizle temasa geçebilir ve acenteden rezervasyonu bölmesini talep edebilirsiniz. Rezervasyonu bir seyahat acentesi aracılığıyla yaptıysanız, seyahat acentesinden rezervasyonu bölmesini isteyebilirsiniz.

Lütfen dikkat: Bir teklifi yalnızca uçuşun planlanan kalkışından 24 saat öncesine kadar gönderebilirsiniz.

E-posta (EMD) yoluyla alacağınız yükseltme satın alımına ilişkin orijinal bilet ve belge veya web check-in işleminden sonra verilen biniş kartı. Banka işlem detayları (basılı veya basılı kopya, örnek olarak kısa mesaj) geçerli bir satın alma kanıtı değildir.

Ön ödemeli yemekler yalnızca ekonomi sınıfında sunulmaktadır ve business sınıfı kabinin kendi yemek teklifi olduğu için Business Sınıfında mevcut olmayacaktır.

RSD ödemelerinde kredi kartınızı doğrulamak amacıyla 1 adet RSD tahsil edilecektir. Yükseltme teklifiniz kabul edildikten veya reddedildikten sonra bu miktar kredi kartınıza iade edilir.

Air Serbia, teklif yapmak için herhangi bir rezervasyon ücreti veya kart ücreti alınmaz, ancak teklifinizin para birimi banka hesabınızla aynı para birimi değilse bankanız sizden ücret alabilir. Yükseltme teklifiniz başarılı olursa, yalnızca Air Serbia tarafından ücretlendirileceksiniz.

RSD ödemelerinde kredi kartınızı doğrulamak amacıyla 1 adet RSD tahsil edilecektir. Yükseltme teklifiniz kabul edildikten veya reddedildikten sonra bu miktar kredi kartınıza iade edilir.
Air Serbia, teklif yapmak için herhangi bir rezervasyon ücreti veya kart ücreti alınmaz, ancak teklifinizin para birimi banka hesabınızla aynı para birimi değilse bankanız sizden ücret alabilir. Yükseltme teklifiniz başarılı olursa, yalnızca Air Serbia tarafından ücretlendirileceksiniz.

Hayır. Sistem teklif için önceden tanımlanmış minimum ve maksimum tutarlara sahiptir. Minimum tutarın altında veya maksimum tutarın üzerinde bir teklif veremezsiniz.

Yoğunluk göstergesi, teklifinizin gücünü gösteren bir kılavuzdur, ancak başarıyı garanti etmez.

Evet, yükseltme için uygunsa, seyahatinizin her bölümü için farklı tutarlar sunabilirsiniz.

Evet, miktarı Air Serbia tarafından kabul edilene kadar değiştirebilirsiniz. Teklifinizi değiştirmek için, yükseltme teklifi e-postasında bulunan bağlantıyı kullanın veya Air Serbia web sitesine özel sayfasına gidiniz.

Bazı havalimanları, Business Class yolcuları için daha yüksek tutarda havalimanı vergisi alır. Varsa, olan miktar teklif tutarınızın nihai tutarına dahil edilecek ve teklifi göndermeden önce toplam tutar hakkında bilgi sahibi olacaksınız.

Etihad Misafir Milleri, kabin yükseltme teklifi için kabul edilen bir ödeme şekli değildir. Bununla birlikte, Etihad Guest Miles'ı Business Class'a yükseltmek için Air Serbia Contact Centre ile temasa geçerek, Etihad Guest program üyesi yararı olarak kullanabilirsiniz.

Aynı koşullar, değişiklik veya iptal masrafları dahil, ilk satın alınan bilet için de geçerlidir. Orijinal bagaj hakkı aynı kalır; Fazla bagaj ücreti uygulanır.

İlk önce mevcut teklifinizi iptal etmeniz gerekir. Bundan sonra tercih ettiğiniz kartı kullanarak yeni bir teklif yapabilirsiniz. Bir yükseltme için seçilen teklif için kullanılan kredi kartında bir sorun varsa, yeni kart bilgilerinizi girebileceğiniz bir bağlantı içeren bir e-posta ile bildirim alacaksınız.

Eğer bir uçuş Air Serbia tarafından iptal edilirse, sizi bir sonraki uçuşta daha yüksek seyahat sınıfında ağırlamaya çalışacağız; Aksi takdirde, yükseltme tutarının tamamı için geri ödeme, satın alma işleminde kullanılan karta yatırılacaktır.

Gönüllü olarak iptal edilmesi veya bilette değişiklik yapılması durumunda, Uçuş Artırma teklifinizle satın alınan yükseltme için size hiçbir ödeme yapılmayacaktır.