Elenco di passeggeri con comportamenti inaccettabili

I passeggeri con comportamenti inaccettabili sono i passeggeri imbarcati su un aeromobile che, dal momento della chiusura delle porte dell'aeromobile prima del decollo, al momento della loro apertura dopo l'atterraggio, eseguono una delle seguenti azioni:

1. un attacco, intimidazione, minaccia o altra azione che possa compromettere la sicurezza di un aeromobile, del personale, delle persone e dei beni imbarcati su un aeromobile;
2. un attacco, intimidazione, minaccia, interferenza o altre azioni che possano influire sulla capacità dei membri dell'equipaggio nell’esecuzione dei loro impegni durante il volo;
3. danni intenzionali all'aeromobile, ai suoi componenti o all'attrezzatura accessoria, e cosciente e mancata esecuzione di determinate operazioni, che possono compromettere la sicurezza dell'aeromobile e del personale, nonché dei beni imbarcati su un aeromobile;
4. comunicare informazioni false con l'obiettivo di mettere in pericolo la sicurezza di un aereo in volo;
5. mancata esecuzione di comandi o istruzioni prescritte per la sicurezza, l'ordine o l'efficacia delle operazioni.

Elenco di passeggeri che hanno tenuto un comportamento inaccettabile (di seguito: Lista nera) è un lista di passeggeri con comportamenti inaccettabili ai quali è vietato viaggiare sui voli della Air Serbia nel periodo dai 6 mesi ai 2 anni (di seguito: Periodo di divieto), soggetto a tutte le circostanze del caso, incluso ma non limitato al tipo di incidente, grado di minaccia all'ordine e alla sicurezza dell’aeromobile, del personale, delle persone e delle proprietà imbarcati su un aeromobile, e ripetizione di comportamenti inaccettabili e storia di comportamenti inaccettabili.

Se:

• nel corso del Periodo di divieto in nome del passeggero con comportamenti inaccettabili, la prenotazione del biglietto è stata effettuata attraverso qualsiasi canale di vendita, o
• in nome del passeggero con comportamento inaccettabile, la prenotazione del biglietto è stata effettuata attraverso qualsiasi canale di vendita prima dell'inizio del Periodo di divieto,

tali biglietti non potranno essere utilizzati da parte del passeggero con comportamenti inaccettabili durante il Periodo di divieto. I fondi pagati e non utilizzati saranno rimborsati. Air Serbia non si farà carico di alcun costo aggiuntivo né pagherà alcun altro rimborso in relazione al passeggero con comportamenti inaccettabili iscritto nella Lista Nera.

Air Serbia informerà, in modo adeguato, il passeggero che ha tenuto un comportamento inaccettabile sul fatto che è stato inserito nella Lista nera e che gli è stato vietato il viaggio sui voli di Air Serbia durante il Periodo del divieto, nonché sul fatto che è stato rimosso dalla Lista nera dopo la scadenza del Periodo di divieto, e che può di nuovo volare senza restrizioni su tutti i voli di Air Serbia.