Κατάλογος επιβατών με απαράδεκτη συμπεριφορά
Σύμφωνα με τις διατάξεις του Άρθρου 230a του σερβικού Νόμου περί εναέριας κυκλοφορίας και με στόχο την αποτροπή κινδύνων για τη δημόσια τάξη και την ασφάλεια εντός του αεροσκάφους, καθώς και την εξασφάλιση της ασφάλειας για το προσωικό, τα πρόσωπα και τα περιουσιακά αντικείμενα που έχουν επιβιβασθεί στο αεροσκάφος, η εταιρεία «Αir Serbia a.d. Beograd» (στο εξής: η Air Serbia), έχει υιοθετήσει Κανονισμό περί καταλόγου επιβατών με μη αποδεκτή συμπεριφορά.
Επιβάτες με απαράδεκτη συμπεριφορά είναι οι επιβάτες που έχουν επιβιβαστεί στο αεροσκάφος οι οποίοι από τη στιγμή που κλείνει η πόρτα του αεροσκάφους πριν από την απογείωση, μέχρι τη στιγμή που θα ανοίξει η πόρτα μετά την προσγείωση, έχουν πράξει οποιαδήποτε από τις ακόλουθες ενέργειες:
- επίθεση, εκφοβισμό, απειλή ή άλλη ενέργεια που μπορεί να θέσει σε κίνδυνο την τάξη και την ασφάλεια του αεροσκάφους, την ασφάλεια του πληρώματος, των προσώπων που επιβιβάζονται και της περιουσίας που μεταφέρται με το αεροσκάφος,
- επίθεση, εκφοβισμό, απειλή, παρενόχληση ή άλλη ενέργεια που μπορεί να μειώσει την ικανότητα των μελών του πληρώματος να ασκούν τα καθήκοντά τους κατά τη διάρκεια της πτήσης,
- εκ προθέσεως δημιουργία ζημιάς στο αεροσκάφος, τα εξαρτήματά του ή σε βοηθητικό εξοπλισμό του, καθώς και συνειδητή παράλειψη συγκεκριμένων ενεργειών, κάτι που θα μπορούσε να θέσει σε κίνδυνο την ασφάλεια του αεροσκάφους και του πληρώματος, καθώς και την περιουσία που βρίσκεται μέσα στο αεροσκάφος,
- κοινοποίηση ψευδών πληροφοριών με σκοπό να θέσει σε κίνδυνο την ασφάλεια του αεροσκάφους κατά την πτήση,
- η μην εκτέλεση των προβλεπόμενων εντολών ή των οδηγιών που δίνονται με σκοπό την ασφάλεια, τη επιμέλεια ή την αποτελεσματικότητα των λειτουργιών.
Ο κατάλογος των επιβατών με απαράδεκτη συμπεριφορά (εφεξής: "Μαύρη λίστα") αποτελεί τον κατάλογο των επιβατών με απαράδεκτη συμπεριφορά στους οποίους απαγορεύεται να ταξιδεύουν με πτήσεις της Air Serbia για την περίοδο 6 μηνών έως 2 ετών (εφεξής: Περίοδος απαγόρευσης), ανάλογα με το σύνολο των περιστάσεων της υπόθεσης που περιλαμβάνουν ενδεικτικά το είδος του περιστατικού, το επίπεδο της απειλής για την τάξη και την ασφάλεια του αεροσκάφους, του πληρώματος, των προσώπων και της περιουσίας εντός του αεροσκάφους, καθώς και την επανάληψη της απαράδεκτης συμπεριφοράς, καθώς και το ιστορικό της απαράδεκτης συμπεριφοράς.
Εάν:
- κατά τη διάρκεια της Περιόδου απαγόρευσης στο όνομα του επιβάτη με απαράδεκτη συμπεριφορά πραγματοποιηθεί η κράτηση του εισιτηρίου μέσω οποιουδήποτε καναλιού πώλησης ή
- στο όνομα του επιβάτη με απαράδεκτη συμπεριφορά πραγματοποιηθεί η κράτηση του εισιτηρίου μέσω οποιουδήποτε καναλιού πώλησης πριν από την έναρξη της Περιόδου απαγόρευσης,
τα εισιτήρια αυτά δεν πρόκειται να χρησιμοποιηθούν από τον επιβάτη με απαράδεκτη συμπεριφορά κατά τη διάρκεια της Περιόδου απαγόρευσης. Το ποσό που χρεώθηκε χωρίς να χρησιμοποιηθεί, θα επιστραφεί. Η Air Serbia δεν θα επιβαρυνθεί με πρόσθετες δαπάνες ούτε θα πραγματοποιήσει οποιαδήποτε άλλη επιστροφή χρημάτων που σχετίζονται με τον Επιβάτη με απαράδεκτη συμπεριφορά ο οποίος βρίσκεται στη "Μαύρη λίστα".
Η Air Serbia θα ενημερώσει με κατάλληλο τρόπο τους επιβάτες με απαράδεκτη συμπεριφορά για το γεγονός ότι βρίσκονται στη Μαύρη λίστα και ότι τους έχει απαγορευτεί να ταξιδεύουν με την Air Serbia κατά την Περίοδο της απαγόρευσης, καθώς και για τη διαγραφή τους από τη Μαύρη λίστα, μετά τη λήξη της Περιόδου απαγόρευσης, όταν θα μπορέσουν ξανά να ταξιδεύουν χωρίς περιορισμούς σε όλες τις πτήσεις της Air Serbia.