Условия использования

Air Serbia предлагает возможность приобрести услугу быстрого прохождения досмотра всем гостям Air Serbia (тем, кто путешествуют на рейсах, которые выполняет Air Serbia, с вылетом из Белграда, и которые имеют билеты с кодом JU (билеты, которые начинаются с цифр 115)), при условии, что поездка гостя начинается с рейса, который выполняет Air Serbia.

Air Serbia не может предложить данную услугу гостям, которые путешествуют на рейсах, осуществляемых Air Serbia, но которые имеют билеты с кодом других авиакомпаний (или билеты, которые не начинаются с цифр 115), а также гостям, которые путешествуют на рейсах Air Serbia, осуществляемых другими авиакомпаниями, и у которых есть билеты с кодом JU (билеты, которые начинаются со 115).

Air Serbia не принимает раннее бронирование для этой услуги. Услугу можно забронировать и оплатить только в момент запроса, в противном случае Air Serbia не может гарантировать ее осуществление.

Услугу быстрого прохождения досмотра Air Serbia Вы можете приобрести посредством сайта airserbia.com, Контакт-центра, во всех офисах Air Serbia, определенные туристические агенты, с помощью платформы Air Serbia Web Check-In, на стойках регистрации на рейс в Белграде, а также также на специальной стойке в Белграде. Услугу можно приобрести не позднее 60 минут до времени отправления.

Услуга быстрого прохождения досмотра Air Serbia взимается с каждого пассажира.

В случае семьи или группы, путешествующей вместе, спутники пассажира, который оплатил данную услугу, не будут иметь право на бесплатную услугу (услуга оплачивается за каждого пассажира индивидуально).

Стоимость услуги для детей (2-12 лет) такая же, как и для взрослых пассажиров. Младенцы (до 2 лет), которые путешествуют со взрослыми, освобождаются от оплаты данной услуги, при условии, что все взрослые, которые путешествуют по той же брони, что и младенец, оплатили данную услугу.

При покупке и/или использовании этой услуги гости не получают Etihad Guest баллы.

Гости, оплатившие услугу быстрого прохождения досмотра, имеют право выбрать очередь, в которой они пройдут через пункт личного досмотра, но не имеют право пройти без очереди относительно людей, ожидающих перед ними.

Air Serbia не гарантирует, что время ожидания в очереди для быстрого прохождения досмотра будет быстрее, чем в других очередях.

Все гости, оплатившие данную услугу, должны иметь при себе подтверждение оплаты (в любой форме - электронной или печатной) для того, чтобы иметь право воспользоваться услугой. Действительным подтверждением оплаты считается EMD. Слип о произведенной транзакции не не считается действительным подтверждением выполненной оплаты.

Служба паспортного контроля не одобрит быстрое прохождение контроля, если пассажир не предъявит подтверждение оплаты. В случае, если пассажиры не взяли с собой действительное подтверждение платежа, как указано выше, они могут запросить распечатку EMD стоимостью 1 евро за каждого пассажира на стойке регистрации на рейс или на специальной стойке.

Условия возврата и рекламации в отношении услуги быстрого прохождения досмотра Air Serbia не зависят от условий возврата билетов.

Услуга не подлежит возмещению после покупки (даже если пассажир аннулирует билет на рейс).

Если Air Serbia перенаправит Вас на рейс, который выполняет другая авиакомпания, оплаченная услуга быстрого прохождения досмотра будет отменена и возмещена.

В случае изменения билета ввиду перехода на более высокий класс перевозки, сумма, уплаченная за услугу быстрого прохождения досмотра Air Serbia, может быть использована для оплаты перехода на более высокий класс перевозки (действительно для всех видов перехода на более высокий класс) или может быть возмещена (для любого вида перехода на более высокий класс перевозки, за исключением перехода, который производится не по желанию пассажира).

В случае изменения билета (ввиду добавления дополнительных услуг или если пассажир изменяет дату поездки), услуга быстрого прохождения досмотра переносится на новый рейс (если она предлагается для данного рейса). В этом случае гость может также отменить эту услугу и использовать ее для оплаты нового билета.

Air Serbia не возмещает и не компенсирует услугу быстрого прохождения досмотра, которая доступна, но которую гость принял решение не использовать.

Жалобы или запросы на компенсацию в связи с услугой быстрого прохождения досмотра Air Serbia не разрешаются ни в аэропорту, ни в самолете. Пожалуйста, свяжитесь с представителем Службы поддержки гостей Air Serbia. Сохраните оригинал EMD в качестве подтверждения оплаты.

Air Serbia отклоняет все запросы о компенсации, полученные по истечении более чем одного месяца после даты рейса.