Satın alma koiulları

Air Serbia, Air Serbia'nın tüm yolcularına (Belgrad'dan yola çıkarak Air Serbia'den hava yoluyla seyahat edenler ve YU kodu ile biletleri (115 numaradan başlayan biletler) olanlara seyahatı Air Serbia uçuşuyla başlamak şartıyla hızlı geçiş hizmeti alma fırsatı sunmaktadır.

Air Serbia, bu hizmeti Air Serbia tarafından işletilen uçuşlarda seyahat eden, ancak başka bir havayolunun kodu ile bileti olanlara (yani, 115 numaralı ile başlamayan bir bileti olanlara) veya başka bir havayolu işleten Air Serbia uçuiunda seyahat eden ve JU kodu (115 ile başlayan) ile bileti olan yolculara bu hizmeti sunamaz.

Air Serbia bu servis için daha önce yapılan herhangi bir rezervasyonu kabul etmemektedir. Servis sadece arama sırasında rezerve edilebilir ve ödenebilir, aksi takdirde Air Serbia bunun gerçekleşmesini garanti edemez.

Öncelikli geçiş hizmeti, Airserbia.com, İletişim Merkezi, tüm Air Serbia şubelerinde, belirli seyahat acenteleriyle, Web Check-In platformumuzdan, Belgrad'daki check-in kontuarlarından ve Belgrad'daki özel bir gişeden alınabilir. Servisi kalkış saatinden en az 60 dakika önce alabilirsiniz.

Air Serbia hızlı geçiş hizmeti, yolcu başına tahsil edilen bir hizmettir.

Birlikte seyahat eden bir aile veya grup olması durumunda, bu hizmeti ödeyen yolcuların onunla beraber seyahat edenler ücretsiz bir hizmet hakkına sahip olmayacaktır (servis her yolcu için ayrı olarak ücretlendirilir).

Çocuklar (2-12 yaş) yetişkin yolcular ile aynı ücreti öderler. Yetişkinlerle birlikte seyahat eden bebekler (2 yaşına kadar), bebekle aynı rezervasyonla seyahat eden tüm yetişkinlerin hizmet ödemesi koşuluyla, bu hizmeti ödemekten muaftır.

Yolcular veya bu hizmetten yararlananlar, Etihad Misafir Milleri'ni almaz.

Hızlı geçiş hizmeti için ödeme yapan yolcular, kontrol noktasından geçmek için bekleyecekleri sırayı seçme hakkına sahiptir, ancak önünde bekleyen kişilerle ilgili olarak hattın üzerinden geçme hakları yoktur.

Air Serbia, hızlı bir geçiş için bekleme süresinin diğer sıralardan daha kısa olacağını garanti etmiyor.

Bu hizmet için ödeme yapan tüm yolcuların, hizmeti kullanmaya hak kazanabilmeleri için ödeme belgesine (herhangi bir biçimde - elektronik veya basılı) sahip olmaları gerekir. Geçerli ödeme kanıtı EMD olarak kabul edilir. Yapılan işlemin bir fişi geçerli bir ödeme kanıtı sayılmaz.

Pasaport Kontrol Servisi, yolcunun ödeme kanıtı göstermemesi durumunda pasaport vermez. Yolcuların yukarıda belirtildiği gibi geçerli bir ödeme kanıtı almaması durumunda, EMD'nin uçuş sırasında check-in sırasında veya yolcu başına 1 EUR karşılığında özel bir gişede basılmasını talep edebilirler.

Öncelikli geçiş hizmetiyle ilgili şikayet ve iade koşulları biletin şikayet ve iade koşullarından bağımsızdır.

Satın alma işleminden sonra yolcu bileti iptal etse bile hizmet iade edilmez.

Air Serbia Sizi onun tarafından çalıştırılmayan bir uçağa gönderiyorsa, ücretli çncelikli geçiş hizmeti iptal edilir ve iade edilir.

Daha yüksek bir taşıma sınıfına geçiş nedeniyle bilette bir değişiklik olması durumunda, hızlı geçiş hizmeti için ödenen miktar daha yüksek taşıma sınıfına transferi ödemek için kullanılabilir (daha yüksek bir sınıfa yapılan tüm transferler için geçerlidir) veya herhangi bir daha yüksek sınıfa geçmek için (yolcunun isteğine gore yapılmadığı hariiç) iade edilebilir.

Bilette bir değişiklik olması durumunda (ek hizmetlerin eklenmesi ya da yolcunun seyahat tarihini değiştirmesi durumunda), öncelikli geçiş hizmeti (o uçuş için teklif edilirse) yeni bir uçuşa transfer edilir.

Bu durumda, yolcu bu hizmeti iptal edebilir ve yeni bilet için ödeme yapmak için kullanabilir.

Air Serbia mevcut olan ve yolcunun kullanmayı tercih etmediği ücretli hızlı geçiş hizmeti telafi etmeyecek veya iade etmeyecek.

Hızlı geçiş hizmetiyle ilgili şikayetler ve / veya geri ödeme talepleri havaalanında veya uçakta çözülmez. Lütfen Air Serbia Yolcu ilişkileri temsilcisiyle görüşün. Orijinal EMD'yi ödeme kanıtı olarak kaydedin.

Air Serbia, uçuş tarihinden bir aydan fazla bir sure sonra alınan tazminat taleplerini reddedecek.