Пассажирские салоны
Избегайте пробки в терминале и расслабьтесь в ожидании своего рейса.
Премиальный лаунж, Белград
Расположение: транзитная зона между выходами A4 и A5 - показать на карте
Режим работы: ежедневно с 05:00 до 01:00 часов
Премиум опыт
Зал ожидания Air Serbia Premium Lounge - это эксклюзивное и тихое место с целым рядом преимуществ, обеспечивающих приятное времяпрепровождение каждому гостю.
Если Вы хотите поработать в ожидании своего рейса, мы предлагаем все необходимые подключения и бесплатный высокоскоростной Интернет.
Для пассажиров, желающих освежиться, предусмотрены просторные ванные комнаты с душевыми кабинами.
Вы можете полистать широкий выбор сербских и международных журналов и насладиться вкусными пирожными и тортами с кофе.
Для всех чувств
В данном объекте посетителям предлагают международный «шведский стол», причем все блюда готовятся из лучших сербских продуктов. Air Serbia с гордостью предлагает аутентичные сербские блюда, а также ракию, ассортимент отечественных и международных вин, пива, крепких и безалкогольных напитков.
Как это работает
Доступ в Премиум салон
Бесплатный доступ в Премиум салон Air Serbia имеют:
- пассажиры бизнес-класса на рейсах, выполняемых Air Serbia
- Избранные уровни участия в программе Air Serbia Etihad Guest. Для получения дополнительной информации щелкните здесь.
- АКЦИЯ: пассажиры по тарифам EconomyComfort. Дополнительная информация доступна в разделе «Специальные предложения».
При входе в Премиум-зал необходимо предъявить действующий посадочный талон.
Пассажиры, не относящиеся к категории пассажиров с бесплатным входом в Премиум салон, могут приобрести пропуск. Подробную информацию об условиях и ценах можно найти ниже, в разделе «Пропуски».
Пассажир, входящий в салон самостоятельно, должен быть не моложе 18 лет. Пассажиров младше 18 лет должен сопровождать взрослый, достигший 18 лет.
Стиль одежды при посещении салона и во время всего пребывания - повседневная деловая одежда. Air Serbia откажет во въезде всем, чья одежда неуместна или неприемлема (например, пляжная одежда и обувь, полная одежда и спортивная обувь, шлепанцы, одежда для сна).
Уведомления о времени посадки запрещены в салоне и будут объявлены только на специальных мониторах. Air Serbia не несет ответственности за время отправления пассажиров.
Пассажиры должны будут оплатить на месте любой ущерб, причиненный оборудованию, мебели и оборудованию Салона в результате их действий или бездействия.
Air Serbia не несет ответственности за вещи, украденные или утерянные в Салоне.
Air Serbia оставляет за собой право отказать во въезде любому человеку, то есть потребовать от конкретного пассажира немедленно покинуть салон за неприемлемое поведение, которое включает, в частности, поведение, которое является тревожным, оскорбительным или агрессивным, включая пассажиров, которые находятся в состоянии алкогольного / наркотического опьянения, в неподходящей одежде, нарушающей покой других пассажиров.
Часы работы Премиум-салона Air Serbia могут быть изменены без предварительного уведомления..
Жалобы / запросы не могут быть разрешены при входе в зал ожидания, в аэропорту или в самолете.
Все жалобы / запросы направляются исключительно в Службу по работе с пассажирами Air Serbia здесь.
Сохраните оригинал квитанции о покупке (EMD для предварительной покупки или счет на покупку в приемном пункте) в качестве доказательства того, что услуга оплачена.
Запросы на компенсацию, полученные через месяц после даты полета или позже, будут отклонены.
Пропуска
Пассажирам, не имеющим права на бесплатный вход, доступны несколько типов пропусков.
Цены и способы оплаты зависят от места покупки, например от того, летите ли вы Air Serbia или другой авиакомпанией.
Пропуск можно приобрести заранее или в приемном пункте Премиум салона. Для более подробной информации о каждом конкретном пропуске и способе оплаты, посмотрите, пожалуйста, условия:
- Пропуска до 1 часа и 3 часа, здесь
- Пропуска до 1 часа и 3 часа для Etihad Guest миль, здесь
- Дневные пропуска, здесь
- Годовые пропуска, здесь
Air Serbia оставляет за собой право ограничивать и динамически контролировать количество пропусков в салон, проданных в определенную часть дня, то есть по дням, рейсу, каналу продаж, вместимости салона и по другим критериям.
Air Serbia не принимает заказы на эту услугу.
Пропуск в Премиум салон Air Serbia действителен только в день поездки.
Пропуска действительны только в Премиум-салон Air Serbia, в часы работы Премиум-салона, на человека.
Приобретая эту услугу, мили Etihad Guest не получаются.
Мили Etihad Guest можно использовать только для покупки пропуска в приемном пункте Премиум салона с 13 до 15 часов.
Air Serbia оставляет за собой право приостановить выдачу пропусков в любое время по своему собственному усмотрению, а также отказать в продаже пропуска определенному пассажиру и, в случае его продажи, отказать покупателю или пассажиру в доступе и использовании Премиум-салона.
Air Serbia не несет ответственности за любые убытки или ущерб, понесенные клиентом или посетителем в результате такого отказа, отмены или отрицания.
Специальные предложения
Пассажиры тарифа Economy Comfort имеют возможность бесплатно находиться в Премиум салоне Air Serbia. Для пассажиров, забронировавших тариф Economy Comfort после 1 июня 2023 года, время пребывания в салоне ограничено одним часом.
Действительно только в том случае, если рейс вылетает из Белграда.
Действительно, только если Air Serbia является маркетинговым и операционным перевозчиком. Предложение не распространяется на код-шеринговые рейсы.
Доступ в салон относится исключительно к Премиум салону Air Serbia в рабочее время салона.
Льгота не распространяется на пассажиров с тарифом Economy Comfort, бронирование которых содержит особые требования (коды DEPA, DEPU, INAD, UMNR) или оформлено на льготных условиях (например, билеты для сотрудников и т. д.).
Корпоративные клиенты Air Serbia
Для корпоративных клиентов Air Serbia действуют особые льготы.
Если еще не являетесь корпоративным клиентом Air Serbia, можете отправить запрос о сотрудничестве и подробную информацию о вашей компании, нажав здесь. С вами свяжется отдел, отвечающий за корпоративных клиентов, в кратчайший возможный срок.
Часто задаваемые вопросы
Да. Ваши домашние животные (собака или кошка) могут войти в Премиум салон вместе с вами. Все время нахождения в салоне животное должно находиться в сумке / клетке исключительно на полу. Домашнему животному не разрешается свободно гулять по Премиум салону или находиться вне сумки / клетки в любое время. В этом случае также действуют правила, действующие в отношении приема домашних животных в салоне самолета на рейсах Air Serbia.
Курение запрещено в Премиум салоне Air Serbia. Единственное исключение на данный момент - электронные сигареты, использование которых разрешено только в определенных частях Премиум салона. При входе в Премиум салон сообщите об этом нашим сотрудникам, чтобы Вам было комфортно разместиться.
Да. В Премиум салоне салоне есть отдельная часть, где можно разместить до 8 посетителей. Доступ зависит от наличия и усмотрения Air Serbia. Информация доступна в приемном пункте Премиум салона.
Нет. Вы можете оплатить все пропуски в приемном пункте Air Serbia Премиум салона только кредитной / дебетовой картой. На рейсах Air Serbia участники программы Etihad Guest могут использовать мили Etihad Guest для покупки пропусков на 1 час и 3 часа, а условия оплаты гостевых миль можно найти в разделе «Пропуски».
Нам всегда важно Ваше мнение. Все комплименты / жалобы Вы можете отправить в нашу службу поддержки пассажиров, нажав здесь.
Lounge Pass
Если вы хотите сокротить время перед полетом или получить уникальные впечатления, с опцией Пропуск в зал ожидания (Lounge Pass) вы сможете отдохнуть в одном из более чем 600 залов ожидания в 350 аэропортах по всему миру.
Вы можете забронировать Пропуск в зал ожидания (Lounge Pass) не менее чем за 24 часа до прибытия в любой зал ожидания аэропорта, входящий в сеть Lounge Pass.
Эта услуга бронируется напрямую через нашего партнера Lounge Pass и не зависит от бронирования рейса компании Air Serbia.