Reserveer nu, betaal later

Beschikbaarheid

Dienst Reserveer nu, betaal later is afhankelijk van beschikbaarheid. Het is alleen beschikbaar voor reserveringen via www.airserbia.com, op directe en operationele vluchten van Air Serbia. Als de reis een en/of een andere vervoerder omvat, is de service niet beschikbaar.

Het onderwerp van deze dienst zijn reizen die alleen reguliere of alleen promotionele tarieven bevatten. Indien de reservering een combinatie van promotionele en reguliere tarieven bevat, zal de dienst niet beschikbaar zijn. De tarieven en de dienst zijn afhankelijk van de beschikbaarheid.

Reguliere tarieven kunnen tot 24 uur worden opgeslagen als er meer dan 7 dagen zijn vanaf het moment van boeking tot de vlucht. Deze service wordt toegepast op reguliere tarieven in economy class gemarkeerd: T, E, U, V, L, Q, M, K, H, B, Y en in business class gemarkeerd: D, C, J.

Promotietarieven kunnen tot 12 uur worden opgeslagen als er meer dan 2 dagen zijn vanaf het moment van boeken tot de vlucht. Deze service wordt toegepast op promotietarieven in economy class gemarkeerd: P, R, O, Z en in business class gemarkeerd: W.

Kopen van een dienst

Als de dienst Reserveer nu, betaal later beschikbaar is, zal dit ook tijdens het boekingsproces worden weergegeven in het gedeelte over de betaling. Totdat de dienst is geselecteerd, wordt de totale prijs van de ticket (tickets) weergegeven waarvoor betaling is vereist. Als een dienst wordt geselecteerd, wordt het oorspronkelijke bedrag gewijzigd en worden alleen de in rekening te brengen kosten weergegeven om de reservering voor een bepaalde periode te kunnen behouden. Hiermee worden de boeking en aanvullende services opgeslagen, maar er wordt geen elektronisch ticket uitgegeven, noch een EMD document (Electronic Various Document) dat de aankoop bevestigt van eerder geselecteerde aanvullende services (bijv. zitplaats, maaltijd, prioriteitsservices of iets dergelijks). Betaling is alleen mogelijk met een geldige kaart.

Na betaling van de dienst Reserveer nu, betaal later, wordt de reservatie doorgestuurd naar uw e-mailadres en de bevestiging van de betaalde dienst als een elektronisch document (EMD). In het geval dat de betaling van de dienst niet met succes is afgerond, zal het document afwezig zijn en zal de reservering niet worden opgeslagen. Voor eventuele hulp kunt u contact opnemen met de klantenservice van Air Serbia.

De dienst wordt betaald per passagier. Kinderen van 0-2 jaar (zuigelingen) zijn vrijgesteld van het betalen van deze dienst. De voornamen en achternamen van alle passagiers in de reservering moeten geldig zijn en in overeenstemming met de voor de betreffende reis gebruikte reisdocumenten. Het invoeren van fictieve voornamen en achternamen om de reservering te behouden is niet toegestaan. Air Serbia is niet verantwoordelijk als de verkeerde voornamen en/of achternamen worden ingevoerd tijdens de reservatie en op grond van de afgegeven ticket.

Het ticket is niet overdraagbaar aan een andere persoon. Het wijzigen van de voornamen en achternamen van de passagiers op de reeds gekochte ticket is niet toegestaan, maar kan alleen in aanmerking komen voor terugbetaling volgens de voorwaarden van het tarief.

Als u bij het boeken een van de aanvullende services hebt gekozen (zitplaats, maaltijd, prioriteitsservice of iets dergelijks) en vervolgens hebt besloten de boeking te behouden door te betalen voor de service "Boek nu, betaal later", worden de gekozen aanvullende services opgeslagen. Wanneer u toegang heeft tot de definitieve aankoop van het ticket via de optie "Mijn boeking", kunt u ook betalen voor de gekozen aanvullende diensten.

Reclamaties en terugbetalingen

Air Serbia behoudt zich het recht voor om de Gebruiksvoorwaarden van de dienst Reserveer nu, betaal later te wijzigen zonder voorafgaande kennisgeving of verklaring. Passagiers zijn onderworpen aan de Gebruiksvoorwaarden die geldig waren op het moment van de koop van de dienst, tenzij ze op de hoogte werden gebracht van wijzigingen in de Gebruiksvoorwaarden en deze werden aanvaard door hen.

Voorwaarden voor terugbetaling en reclamatie met betrekking tot de Reserveer nu, betaal later zijn onafhankelijk van de terugbetalingsvoorwaarden die van toepassing zijn op de tickets.

De dienst is niet onderworpen aan terugbetaling na aankoop. In het geval dat een passagier na de gekochte dienst afziet van de definitieve aankoop van het ticket of de geschatte termijn voor de voltooiing van de aankoop van het ticket verstrijkt, wordt de dienst niet terugbetaald.

Het bedrag van de prijs van het ticket wordt niet verminderd met de waarde van de betaalde dienst, noch is het bedrag van de dienst inbegrepen in de uiteindelijke prijs van het elektronische ticket.

In geval van annulering van de kaart op welke basis dan ook, wordt de dienst niet terugbetaald.

Gebruik van de dienst

De definitieve aankoop van een elektronisch ticket en aanvullende diensten wordt gedaan op airserbia.com via de optie Mijn reservatie. Het is noodzakelijk om de reservatiecode en achternaam van een van de passagiers in te voeren om de aankoop te voltooien. Na toegang tot de reservatie, kan deze worden voortgezet, eerst met de selectie van extra diensten, en vervolgens de betaling. Na de succesvolle betaling, zal het elektronische ticket / tickets doorgestuurd worden, evenals elektronische documenten (EMD) in verband met de uiteindelijke aankoop van extra diensten.

Wij raden u aan het nummer van elektronische document (EMD) dat u voor deze dienst heeft betaald, op te slaan, zodat u in geval van problemen de document kunt tonen.