Kullanım şartları

Air Serbia aranızdaki anlaşma

Air Serbia Internet Sitesine erişerek ve onu kullanarak, değişiklik, kısıtlama veya özel şartlar olmadan, burada Kullanım Koşullarını ("Sözleşme") kabul etmiş olursunuz. İşbu Sözleşmeye başvurma ve burada belirtilen hüküm ve koşullara uygun olarak Air Serbia İnternet sitesini kullanma hakkına sahip olduğunuzu iddia ve garanti ediyorsunuz.

Kullanım koşullarını değiştirme

Air Serbia, olanakları dahilinde olduğu sürece, Air Serbia Internet sitesinde verilen bilgilerin doğru olmasını istiyor. Ancak, zaman zaman hatalar mümkündür. Air Serbia, Air Serbia Internet sitesinde yayınlanan bilgilerdeki hatalardan sorumlu değildir.

Air Serbia Internet sitesi, diğerlerinin yanı sıra, Air Serbia veya üçüncü tarafları tarafından sunulan ürün ve hizmetlerin hakkında bilgi içerir. Bu bilgiler, diğer tüm içeriklerin yanı sıra, iyi niyetle sunuldu. Air Serbia Internet sitesini kullanarak, Air Serbia'nin önceden haber vermeden, Air Serbia Internet sitesinde yer alan Kullanım Koşullarını ve / veya diğer bilgileri güncelleme ya da değiştirme hakkına sahip olacağını kabul edersiniz.

Kullanım Koşullarında yapılan değişiklikler, bu sitede yayınlanan bilgilerde yer alan mevcut sözleşme hak ve yükümlülükleri üzerinde geriye dönük olarak etkiyi olmadan Air Serbia Internet sitesinde yayınlanarak yürürlüğe girecektir. Tüm yararlı koşullara aşina olduğunuzdan emin olmak için Air Serbia Internet sitesini her ziyaret ettiğinizde bu Koşulları tekrar okumanız önerilir. Buna göre, Air Serbia’in Internet sitesine erişiminiz ve kullanımı, değiştirilmiş Kullanım Koşulları'nı kabul ettiği şeklinde anlamlandırır.

Internet sitesine erişim

Air Serbia internet sitesinin ve ilgili hizmetlerin hep ulaşılabilmesini sağlamak için tüm çabaları göstermemize rağmen, Air Serbia Air Serbia internet sitesinin her zaman sorunsuz çalışacağını garanti edemez.

Garanti ve sorumluluğun sınırlandırılması

Air Serbia, Air Serbia Internet sitesi veya internet sitesinin içeriği ile ilgili açık veya zımni herhangi bir ifade veya garanti vermez ve tüm ifadelerin ve garantilerin yasal olarak sorumlu değildir.

Air Serbia Internet sitesinde yayınlanan veya Air Serbia internet sitesi aracılığıyla erişilebilen yazılım programına ve diğer dosyalara erişmek ve bunları kullanmak kendi sorumluluğunuzdadır. Air Serbia, söz konusu yazılım programının virüslerinin güvenilirliği, kararlılığı ve güvenilmezliği hakkında herhangi bir garanti vermemektedir.

Geçerli yasalar uyarınca Air Serbia Internet Sitesini kullanmanızın veya kullanamamanızın veya bununla bağlantılı olarak kaynaklanan doğrudan, dolaylı, tesadüfi, özel, cezai, sonuçta ortaya çıkan zararlardan veya hiçbir zararlardan (sınırlı olmamak üzere, gerçekleşmemiş kar, gerçekleşmemiş kazanç, gelir veya kayıp,yani veri veya bilgi değişimi de dahil) sözleşmenin ihlali, zorunlu ilişkileri, ürün sorumluluğu veya başka nedenlerden dolayı, bahsedilen zararın olasılığı konusunda uyarılsa bile Air Serbia hiçbir şekilde sorumlu değildir.

Aynı zamanda Air Serbia Internet sitesi aracılığıyla alınan bilgi, ürün veya hizmetleri veya yapılan sözleşmeleri için Air Serbia hiçbir şekilde sorumlu değildir, ancak Air Serbia İnternet sitesindeki bilet rezervasyon seçeneğini kullanarak taşıma koşullarına ve geçerli uluslararası sözleşmelere tabi olan ve elde edilen uçak biletinin temelinde Air Serbia’nın yapılan hava hizmeti için Air Serbia sorumludur.

Kullanım şekli

Air Serbia internet sitesini kullanırken aşağıdaki durumları için sorumlusunuz:

• Air Serbia tarafından sunulan ürün ve hizmetlerin kullanılabilirliğini görmek ve rezervasyonları yapmak veya bizimle iş yapmak için olan Air Serbia Internet sitesini kullanacaksınız.; Air Serbia Internet sitesini sadece kişisel, ticari olmayan amaçlarla kullanma yükümlülüğünü kabul ediyorsunuz.
• Air Serbia internet sitesi üzerinden yalnızca doğru rezervasyonlar yapacaksınız.
• yanlış rezervasyonları yapmayacaksınız veya önceden rezervasyon talebinin hakkında bilerek rezervasyonları yapmayacaksınız. Air Serbia, aynı tarihte veya bir tarihte küçük aralıklarla birden fazla uçak bilete yapılan rezervasyonlarla ilgili tüm rezervasyon onayları haber vermeden iptal etme hakkına sahiptir.
• Air Serbia Internet sitesinin veya yazılım kodunun görünümünü ve "genel izlenimini" bozmayacak, değiştirmeyecek veya herhangi bir şekilde tahrif etmeyeceksiniz;
• Air Serbia internet sitesinde veya ilgili altyapısında makul olmayan veya orantısız bir yükü temsil edecek hiçbir eylemde bulunmayacaksınız;
• Satın alma ile ilgili tüm koşullara uyacaksınız. Gereken tüm tutarların tam ve zamanında ödeyeceksiniz ve fiyatların, ürünlerin veya hizmetlerin mevcudiyeti ile ilgili tüm kurallara uyacaksınız. Air Serbia Internet sitesinin kullanımı ile ilgili tüm ücretler, faturalar, harçlar, vergiler ve harçlara sahipsiniz;
• Air Serbia Internet sitesinde sunulan ürünlerin işlevselliğini zarar verici, ağırlaştırıcı, engelleyici, veya bozabilecek hiçbir eylemde bulunmayacaksınız. Ayrıca, yazılım veya ekipmanın işlevselliğini sonlandırmak, imha etmek veya sınırlandırmak amacıyla , bilgisayar virüsleri veya diğer kodları, dosyaları veya programları Air Serbia Internet sitesine aktarmayacaksınız;
• Saldırgan, hakaret içeren, yasadışı, müstehcen, ahlaksız, zararlı, tehdit edici, çarpıtılmış, açıklanamayan, ırkçı veya başka türlü yasa dışı malzeme veya bilgi Air Serbia Internet sitesine yayınlamayacak, dağıtmayacak veya başka şekilde aktarmayacaksınız. Zincirleme mektup, istenmeyen e-posta, istenmeyen ürünlerin tanıtımı veya yer ve zaman alan diğer ürünleri göndermeyeceksiniz;
• Gizlilik hakı dahil olmak üzere, başkaların hakklarını tehdit etmeyecek, taciz etmeyecek, engelleyemeyecek, yetkisiz takip etmeyecek ve başka bir şekilde başkaların hakklarına zarar vermeyeceksiniz.
• Air Serbia Internet sitesine yetkisiz erişim veya giriş yapmaya ya da Air Serbia Internet sitesindeki herhangi bir özel kullanıcı hesabına veya üyelik hesabına giriş yapmayacaksınız. Başka biri olarak tanıtmayacaksınız ne de kimseyle ilişkinizi yanlış tanıtmayacaksınız;
• Air Serbia'in veya ilgili tüzel kişiliğinin veya üçüncü tarafların fikri mülkiyet haklarını ihlal edecek, zarar verebilecek veya ihlal edebilecek eylemleri yapmayacak, teşvik etmeyecek veya izin vermeyeceksiniz. Ayrıca, Air Serbia için yasalara aykırı davranışlarda bulunma ya da herhangi bir sorumluluk ya da borç yaratmayacaklarını taahhüt etmektesiniz;
• Bu Sözleşmeyi veya diğer geçerli yasaları hiçbir şekilde ihlal etmeyeceksiniz.

Bu Sözleşmenin şartlarını ihlal ettiğiniz veya Air Serbia Internet Sitesini kullanırken başka türlü kabul edilemeyecek eylemler gerçekleştirdiğiniz ise Air Serbia aşağıdaki gibi davranma hakına sahiptir:

• Size bu Sözleşmenin hükümlerini ihlal ettiğinizi hatırlatmak ve sizden bu tür eylemlerin derhal durdurması istemek;
• Internet sitesinde yayınladığınız ürün veya içeriği Size bildirmeden kaldırmak;
• Air Serbia Internet sitesini kullanmanızı engellemek için (erişiminizi askıya alma veya sınırlandırma dahil) önlemler almak;
• Size haber vermeden Air Serbia Internet sitesinde yaptığınız rezervasyonları iptal etmek;
• Etkinliğinizi bir internet servis sağlayıcısına veya yetkili makamlara bildirmek;
• Size karşı yasal önlemler almak.

Telif hakları ve ticari markalar

Air Serbia Internet sitesindeki içeriğin tamamı telif hakları ile korunmaktadır.

Air Serbia internet sitesi kişisel, ticari olmayan kullanımınız için hizmetinizdedir. Air Serbia Internet sitesinden elde edilen bilgileri, yazılımı, ürünleri veya hizmetleri değiştiremez, kopyalayamaz, dağıtamaz, iletemez, görüntüleyemez, gerçekleştiremez, çoğaltamaz, yayınlayamaz, lisanslandıramaz, türev çalışmalar oluşturamaz, taşıyamaz veya satamazsınız.

Internet sitemizden rezervasyon yapmak

Internet sitemizden 9 kişiye kadar rezervasyon yapabilirsiniz. Demek ki, 9 yetişkin ve çocuktan (2 ila 11 yaş arası) oluşan bir grup için rezervasyon yapabileceğiniz anlamına gelir. Bebekler için rezervasyon internet sitesi üzerinden yapılamaz, ancak refakatsiz çocuklar için rezervasyonlar İletişim Merkezi aracılığıyla yapılmalıdır.

Bebek (2 yaşına kadar) veya bir çocuğun (2 ila 11 yaş arası) üyeliğini belirlemek için yaş kategorisi rezervasyon sırasında değil seyahat sırasında dikkate alınır. İkinci doğum gününde seyahat eden bir çocuk bebek değil çocuk olarak kabul edilir ve uygun bir uçak biletine sahip olması gerekir.

12. doğum gününde seyahat eden bir çocuk yetişkin bir yolcu olarak kabul edilir ve uygun bir uçak biletine sahip olmasına gerekir.

You may book a flight in the Class of your choice: Business or Economy. Your booking is subject to the applicable fare conditions and the availability of seats in that fare group. You need to pay online with a credit card.

İsteğinize göre alt veya üst sınıf için uçak bileti rezervasyon yapabilirsiniz. Rezervasyonunuz, seçilen sınıfın fiyatı için geçerli koşullara ve içindeki mevcut yerlerin kullanılabilirliğine tabidir. Uçak bileti web sitesi üzerinden kredi kartı ile ödenir.

Web sitesi aracılığıyla yalnızca onaylamadan önce rezervasyonun değişikliği veya iptal etmesi yapabilirsiniz. Bundan sonra yalnızca Air Serbia ofisi veya İletişim Merkezi üzerinden değişiklik yapabilirsiniz. Değişiklikler ve iptaller dahil tüm rezervasyonlar, Genel Koşullara, Taşıma Koşullarına ve tüm geçerli vergilere tabidir (bunlarla sınırlı olmamak üzere, bilet fiyatları için kurallar ve müşteri hizmetleri için ücretleri dahil).

Lütfen, ekranında geçerli olduğu ülke seçiminize göre otomatik olarak fiyatların gösterildiğini unutmayın. Ödeme servis sağlayıcınızın, rezervasyon sayfasında gösterilen fiyatı etkileyebilecek farklı döviz kurları uygulaması olasılığı vardır. Bu nedenle, ödeme miktarı Air Serbia'nin sorumluluğunun taşımadığı miktardan daha yüksek olabilir.

Kredi kartı kullanmak

Tüm kredi kartlarını kabul ediyoruz. Kredi kartı yolcunun sahibine olmalıdır. Yolcular, uçuşa kabul ederken kontrol etmek için rezervasyon yaparken kullanılan kişisel belgelerle birlikte uçuşta aynı kredi kartına sahip olmalıdır. Aksi takdirde, kredi kartı sahibi yolculardan biri değilse veya herhangi bir nedenle rezervasyon sırasında kullanılan kredi kartı bir uçuşu kabul ederken gösterilemiyorsa, uçak bileti satın almak için rezervasyon sırasında kullanılan kredi kartının çift taraflı fotokopisini göstermesini Air Serbia isteğine hakkına sahiptir. Olan kredi kartının fotokopisi kredi kartının sahibi tarafından imzalanmış olmalıdır. Güvenlik nedeniyle, lütfen fotokopide Kart Doğrulama Değeri (Card Verification Value - CVV) kodunu kopyalayın.

Kredi kartınızdaki ücret ilgili tuşa basılarak onaylanır.

Kredi kartınız yoksa, satış merkezlerimizinden birinde nakit ödeme yapabilirsiniz.

Uçak Biletler, seçtiğiniz teslimat yöntemine bağlı olarak ve uygun ödeme onayı ve kimlik onayı gönderildikten sonra Size verilecektir.

Sorumluluktan kurtarma: Air Serbia, kredi kartı bilgilerinin sağlanması ile bağlantılı olarak kayıp, hasar, suistimal veya yetkisiz erişimden sorumlu değildir. Air Serbia, bu web sitesindeki kredi kartı bilgileriyle ilgili olarak verdiğiniz veya verdiğiniz herhangi bir işlem veya karardan sorumlu değildir. Air Serbia bu tür sonuçların ortaya çıkma olasılığı hakkında bilgi sahibi olsa bile sorumlu değildir.

Bazı ülkelerde uçak bileti için ödeme yapılması durumunda, ödeme için kullanılan kredi kartı check-in sırasında kontrol edilebilir. Eğer kontrol sırasında doyurucu bilgi almasak böyle bir rezervasyon temelinde seyahat edemezsiniz.

Air Serbia'in merkezi Belgrad, Sırbistan'da olduğunu lütfen unutmayın. Başka bir ülkede bir kredi kartının kullanılması nedeniyle kredi kartınızı veren bankanın, bu işlem için ek ödeme öngörmesi mümkündür. Daha fazla bilgi için, lütfen kredi kartını veren bankayla görüşün.

Air Serbia rezervasyonda görüntülenen para miktarı kredi kartınızdan alır. Kredi kartlarının verildiği ülkede olan kredi kartınızı bulunmadığınız da, kredi kartınızı veren bir banka, bir kredi kartı yabancı bir ülkede kullanmak için ek bir ödemi talep edebilir. İnternet sitemizdeki döviz kuru oranını hesaplamak için hesap makinesi tarafından sağlanan döviz kuru oranından farklı olabilir. Ücret ve döviz kurlarının ayrıntılı açıklaması için lütfen kredi kartınızı veren bankaya başvurunuz.

VISA veya MasterCard kartlarıyla ödeme yapılması durumunda, kartınızı veren bankaya bağlı olarak, "Verified by Visa" veya "MasterCard Secure" sayfalarından ek bir doğrulama yapmanız gerekebilir. Seyahatleriniz için bilet alımını onayladıktan sonra, ekranda banka logonuzu gösteren bir pencere açılacaktır. Olan pencerede "Verified by Visa" veya "MasterCard Secure" sayfaları için bir şifrenin tıklamasıyla girmeniz gerekir. Bu şifre, otomatik para çekme işleminde kullandığınız PIN değildir. Bu şifreyi girmeniz istenirse ve bu kart gerçeklemesi için başvuruda bulunmadıysanız, lütfen bu tür bir onay için kayıt olmak için bankanıza başvurun. Bir şifre girmeniz istenirse ve aynı şifreyi girmeden devam etmeye karar verirseniz veya yanlış şifre girerseniz, rezervasyonunuz başarılı olmayabilir. Detaylı bilgi için, lütfen kredi kartınızı veren bankaya başvurunuz.

Sırbistan'da daimi ikameti olan Sırp vatandaşları ve Sırbistan'da bir banka tarafından verilen kredi kartı ile sadece dinar (RSD) olarak ödeyebilecektir. Başka bir para birimi ile ödeme yapmaya çalışmak gerçekleşmeyecektir.

Air Serbia, yukarıdaki kredi kartı ödeme kurallarına uymama durumunda taşımayı reddetme hakkını var.

Çevrimiçi ödemelerle gizliliğin her şekilde korunması için çaba göstereceğiz. Bunu, kredi kartınızdaki ve diğer kişisel bilgilerinizdeki veri gizliliği için geçerlidir. Tüm kişisel bilgileriniz İnternet aktarımı sırasında güvenlik kodlarıyla korunmaktadır.

Gerekli seyahat belgeleri

Air Serbia İnternet sitesi aracılığıyla belli bir şehre veya bir şehir üzerine seyahat etmek için vizeye ihtiyacınız olabilir. Seyahat vizesi almak sizin sorumluluğunuzdadır. Ayrıca, seyahat süresince geçerli bir pasaportunuz olmalı ve son kullanma tarihi girdiğiniz tüm ülkeler için kabul edilebilmesi olmalıdır. Pasaport ve vize koşulları hakkında daha ayrıntılı bilgi, seyahat ettiğiniz ülke veya ülkelerin elçiliğinden ve her Air Serbia ofisinde edinilebilir.

Bu fiyatlara ek ücretler dahil olabilir: kalkış vergileri, seyahat ücretleri, havaalanı vergileri vb. Ek ücretleri seyahat ettiğiniz ülkelerin havalimanı veya havacılık otoriteleri tarafından belirlenir. Bu masrafları doğrudan yetkili makamlara ödeyeceksiniz.

Belli ülkelere veya ülkelere gitmeden önce bağışıklama konusunda herhangi bir ihtiyaç veya zorunluluk ile ilgili tıbbi tavsiye almanız önerilir. Bazı ülkelerde uygun seyahat sigortası yaptırmanız gerekebilir. Bu koşulları araştırmak ve bunları yerine getirmek Sizin sorumluluğunuzdadır.

Sorumluluktan kurtulma

Burada kabul etmiş olduğunuz Air Serbia internet sitesini kullanmanın şartlarından biri, bizi Air Serbia İnternet sitesini kullanmanızı ile bunlarla sınırlı olmamak üzere, doğruysa ve burada listelenen şartlarının ihlal ettiğinizi anlamına gelebilecek olan tüm iddialar de dahil şikayetlerden kaynaklanan yükümlülük, masraf (avukat masrafları dahil) ve tazminat konusunda sorumluluktan çıkarmaktır.

Ücüncü taraf web sitelerinden bağlantıları

Air Serbia web sitesi üçüncü taraf web sitelerinin bağlantıları içerebilir. Air Serbia, üçüncü şahısların söz konusu sitelerinde hiçbir şekilde bilgi, ürün veya hizmet sunmaz veya kontrol etmez. Üçüncü taraf web sitelerinin bağlantıları, yalnızca Size kolaylık sağlamak amacıyla sunulmuştur ve onlar için hiçbir şekilde sorumluluk almayız. Üçüncü şahısların web sitelerine bağlantıları sadece kendi sorumluluğunuzda kullanırsınız.

Şikayetler

Air Serbia İnternet sitesinin herhangi bir yönünden memnun değilseniz veya Air Serbia tarafından sunulan diğer hizmetler hakkında şikayette bulunmak isterseniz, lütfen bizimle iletişime geçin.

Yasama yürütme ve yargı yetkisi

Air Serbia internet sitesini ve Air Serbia kullanım şartlarını kullanımınız Sırbistan yasalarına göre düzenlenir ve Sırbistan’daki mahkemelerin yetkisi altındadır. Air Serbia, adli işlemlerini ikamet ettiğiniz ülkeye devretme hakı var.

Hesap oluşturması

Air Serbia, airserbia.com'da kendi kişisel web sitenizi yaratma fırsatı sunuyor. Airserbia.com'da bir web profilini kaydederken bu kurallara uymanız önemlidir.

• airserbia.com'da bir web profili oluşturmak için en az 16 yaşında olmanız gerekir.
• Sadece bir kişisel web profili oluşturabilirsin
• Sizden başkası için bir web profili oluşturamazsınız
• Kendi kişisel profilini oluşturmak için sahte kişisel bilgileri kullanamazsınız.

Başkalarına şifresini vermeyin veya web profilinize erişime izin vermeyin.

Kişisel bilgilerinizi doğru ve güncel tutun. Bu önemlidir, çünkü kişisel bilgileriniz airserbia.com'da bilet rezervasyonu yaparken kullanılacaktır.

Bir web profilindeki bilgilerin kullanması

Air Serbia, web sitemizdeki verileri sitemizdeki sayısız başvuruları doldurmak ve bültenimize başvurduysanız bilgi ve teklif göndermek amacıyla kullanacaktır.

Web profilindeki bilgilerin kullanılması

Kayıtlı kişisel bilgilerinizi çevrimiçi rezervasyon yaparken veya çevrimiçi olarak airserbia.com adresinden satın alınan biletler için rezervasyonunuzu yönetirken kullanabilirsiniz.

Kaydettiğiniz verileri yalnızca, önceden airserbia.com’a giriş yaptıysanız kullanabilirsiniz. Kişisel bilgilerinizi istediğiniz zaman silebilir veya güncelleyebilirsiniz.

Rezervasyonlar

Web profili kullanarak, bilet rezervasyonu süreci daha kolay ve daha verimli olacaktır.

Pasaportta yazılan bilgiler

Pasaportunuzdaki verileri web profilinizde saklayabilir ve önceden doldurulmuş pasaport verileri sayesinde bilet rezervasyon işlemlerinizi kolaylaştırabilirsiniz.

Tüm havayollarının, yolcularının pasaport verilerini, yola çıkmadan önce belirli ülkelerin yetkililerine iletme zorunluluğu vardır. Bu pasaport verileri, uçuştan önce API - Yolcu Bilgileri olarak bilinir. Lütfen web profilinizdeki pasaport verilerinin doğruluğundan sorumlu olduğunuzu ve yanlış veya sahte olan verilerin, gelen bir havaalanında gümrük kontrolünden geçerken sorunlara yol açabileceğini unutmayın.

Hesabın silinmesi

İstediğiniz zaman hesabınızı silmeye karar verebilirsiniz. Bir hesabı silmek kalıcıdır ve geri alınamaz, ancak her zaman tekrar kaydolabilirsiniz.

Bülten aboneliği

Kayıt sırasında veya sonrasında, Air Serbia'dan pazarlama materyali almayı seçebilirsiniz. İstediğiniz zaman pazarlama materyali almayı bırakabilirsiniz.

Gizlilik

Air Serbia, kişisel bilgilerinizi sizin izniniz olmadan üçüncü şahıslarla paylaşmayacaktır. Kişisel bilgilerinizi airserbia.com'da kullanma hakkında daha fazla bilgi için, lütfen Gizlilik Politikamızı ve Yolcu haklarını okuyun.

Genel hükümler

Air Serbia, web profilleri ile ilgili bazı işlevsellik ve / veya prosedürleri değiştirme veya iptal etme veya bu Şartlar ve Koşulları değiştirme hakkını saklı tutar.

Air Serbia, her ülkenin gerektirdiği yasal değişiklikleri telafi etmek için web profili sahibinin iddialarıyla ilgili herhangi bir sorumluluk kabul etmiyor. Bu Şartlarve Koşullarda yapılan değişiklik ve eklerle ilgili bildirimler bir web profili aracılığıyla sağlanacaktır.

Air Serbia, bir web profilinin kullanımından doğacak veya bunun sonucunda ortaya çıkan veya bunlardan kaynaklanan herhangi bir zarar, gecikme veya kayıptan veya Air Serbia tamamen ihmalinden kaynaklanmadığı sürece herhangi bir zarar veya kayıptan dolayı hiçbir sorumluluk kabul etmez. Tüm tazminat talepleri doğrudan Air Serbia’ya iletilmelidir.

Onayınız

Web sayfamızı kullanmaya devam ederek, web sayfamızı nasıl kullandığımızı analiz etmek için bilgisayarınıza çerezler koyabileceğimizi kabul edersiniz. Bu sayfayı kullanırken topladığımız bilgiler hakkında daha fazla bilgi edinmek için lütfen bu çerez politikasını dikkatlice okuyun.

Bu web sayfasını kullanmanızla ilgili çerezleri kabul etmek istemiyorsanız, kullanmayı bırakmalısınız.

Çerez ne?

Çerezler, ziyaret ettiğiniz web sayfaları veya açtığınız belirli e-postalar aracılığıyla bilgisayarınıza yüklenen küçük dosyalardır. Web sayfalarının düzgün çalışabilmesi ve sahiplerinin işletme ve pazarlama bilgilerini alabilmesi için kullanımı yaygındır.

Air Serbia web sayfamızda kullandığımız çerezler, size daha iyi bir çevrimiçi deneyim sunmamıza, parametrelerinizi hatırlamamıza ve sayfayı geliştirmemize yardımcı oluyor. Web sayfamıza erişerek, kullanmakta olduğunuz cihaz ne olursa olsun, bu çerez politikasının Air Serbia web sayfasına girdiğiniz zaman geçerli olacağını kabul edersiniz.

Çerezlerin hangi kişisel bilgileri topluyor?

Genellikle, çerez tarayıcı bilgilerini içeren bir metin dizesi içerir. Bir çerezin nereli olduğunuzu tanıması gerekmez, sadece tarayıcınızı hatırlaması gerekir.

Kullandığımız bazı çerezler, hakkınızda doğadan daha kişisel olan bilgileri saklayabilir. Ancak, bu tür bilgiler yalnızca web sayfamıza kendiniz göndermişseniz saklanır.

Onayımı geri alabilir miyim?

Tanımlama bilgilerinin kullanımı konusunda bize onay verdikten sonra, bir sonraki sefer bu ayarı hatırlamak için bilgisayarınıza veya cihazınıza bir tanımlama bilgisi kaydedilir. Bu, belirli bir süre sonra (13 ay boyunca herhangi bir durumda) geçerli olmaktan çıkar. Herhangi bir zamanda onayınızı geri çekmek istiyorsanız, İnternet tarayıcısındaki ayarlardan çerezleri silmeniz gerekir. Çerezleri silmek veya engellemek hakkında daha fazla bilgi için, lütfen aşağıdaki adresini ziyaret edin. aboutcookies.org

Çerezleri nasıl kapatabilirim?

İnternet tarayıcıları, çerezlerle ilgili ayarları değiştirmenize izin verir. İnternet tarayıcınızda, ayarlar en sık "Seçenekler" veya "Tercihler" menüsünde bulunur. Ayarları daha iyi anlamak istiyorsanız, aşağıdaki bağlantılar yardımcı olabilir. Veya daha fazla bilgi için İnternet tarayıcınızda "Yardım" seçeneğini kullanmalısınız.

Internet Explorer’de çerez ayarlaması
Firefox’ta çerez ayarlaması
Chrome’de çerez ayarlaması
Safari’de çerez ayarlaması

Çerezleri ne zaman kullanıyoruz?

Air Serbia, www.airserbia.com web sayfasında aşağıdaki durumlarda kullanır:

Teknik sebepler

Çerezler, teknik nedenlerden dolayı www.airserbia.com web sitesinin etkin bir şekilde çalışmasını sağlamak için kullanılır. Örneğin, şunları yapmak için:

• Web sayfamızda trafik dengesini korumak ve kullanıcılarımız tutarlı ve güvenilir hizmetler almak;
• Performansı korumak için trafiği bir web sayfamızın ana bölümleriyle sınırlandırmak;
• www.airserbia.com web sayfasına erişiminin Gizlilik Politikasını, çerez politikalarını ve web sitesini kullanma şartlarını kabul etmeniz;
• web sayfasının çalışma şeklini değiştirdiğimizde, web sayfamızda uygun hizmetle bağlantınızı sağlamak;
• Kullanıcılar bir hizmetin belirli uygulamalarına veya belirli sunuculara odaklanmak.

Kullanım kolaylığı

Çerezler, kullanıcıların www.airserbia.com web sayfasını daha kolay kullanabilmeleri için kullanılır. Örneğin, aşağıdakiler için:

• bir ağ tarayıcısı oturumu sırasında farklı sayfalarda gezinirken sipariş formlarına girdiğiniz bilgileri unutmamak;
• satın alma onayı sayfasına ulaştığınızda sipariş ettiğiniz mal ve hizmetleri hatırlamak;
• web sitemizdeki kaydınızın tanımlanmak;
• Görünüm, metin boyutu, parametreler ve renkler gibi uygulanan ayarları hatırlamak;
• size anketi doldurmak isteyip istemediğinizi sormuş olup olmadığımızı hatırlamak;
• giriş bilgilerinizi web sitesinde görüntülemek.

izleme

Çerezler, kullanıcıların sayfamızı nasıl kullandıkları hakkında istatistik toplamak için kullanılır. Örneğin, şunun için:

• web sitemizdeki bir anketle müşteri memnuniyeti hakkında geri bildirim toplamak;
• ziyaretçilerin web sayfasını nasıl kullandıkları hakkında daha fazla bilgi sahibi olabilmemiz için bu bilgileri nasıl kullandıklarını anlamak.

Hedefleme

"Hedefleme" çerezleri, "Beğen" ve "Paylaş" düğmeleri gibi üçüncü taraf servislerle ilişkilendirilir. Üçüncü taraflar, web sayfamızı ziyaret ettiğinizi kabul etmek karşılığında bu hizmetleri sağlar.

Facebook gibi sosyal ağlara bağlanmak, ziyaretinizle ilgili bilgileri sayfanızdaki diğer siteleri hedeflemek için kullanmalarına olanak sağlayabilir.

Çerezler, ilginizi çekebilecek reklamlar sunabilmeleri için ziyaretinizle ilgili bilgilerin reklamını yapmalarını sağlar.

Bu çerezlerin tümü üçüncü taraflarca yönetilmektedir ve daha fazla bilgi için, üçüncü taraf web sitelerinde gizlilik bildirimlerini görüntüleyebilirsiniz.

Sitemizi kullanarak, "hedefleme" için çerezlerin kullanımını kabul etmiş olursunuz. Bazı durumlarda, bu çerezlerin kabulü web sitesini kullanmak için bir koşuldur; Bu nedenle, onları devre dışı bırakırsanız / engellerseniz sitemizin çalışacağını garanti edemeyiz.

Bu tür reklamdan devamlı dışında olmayı seçebilirsiniz, aşağıdaki bağlantıya tıklayın: http://www.networkadvertising.org/choices

Google Analytics

Bu web sitesi, Google Inc. tarafından sağlanan çevrimiçi bir analitik hizmet olan Google Analytics'i kullanır. (bundan sonra "Google" olarak anılacaktır).

Google Analytics, kullanıcıların web sitesini nasıl kullandıklarını analiz etmenize yardımcı olmak için bilgisayarınıza yerleştirilen çerezleri, metin dosyalarını kullanır. Bir çerezin web sitesini kullanımınızla bağlantılı olarak topladığı bilgiler (IP adresiniz dahil) Amerika Birleşik Devletleri'ndeki sunucularda iletilir ve saklanır. IP adresini gizlemenin etkinleştirilmesi durumunda, Google, Avrupa Ekonomik Bölgesi anlaşmasında yer alan diğer tarafların yanı sıra AB Üye Devletlerinin son IP adresini kısaltır / gizler. Yalnızca istisnai durumlarda, tam IP adresi, ABD’deki kısaltıldığı Google sunucularına gönderilir. Web sitesi satıcısı adına, Google, web sitenizi kullanımınızı değerlendirmek, web sitesi işletmecileri için web sitesi etkinlikleri hakkında raporlar hazırlamak için verilen bilgileri kullanır ve web sitesi sağlayıcılarına web sitesindeki etkinlikler ve İnternet kullanımı açısından diğer hizmetler sunar. Google IP adresinizi başka bir Google'a ait bilgiyle ilişkilendirmeyecektir. Tarayıcınızda uygun ayarları seçerek çerezlerin kullanımını reddedebilirsiniz. Ancak, bunu yaparsanız, bu web sitesinin tüm özelliklerini kullanamazsınız.

Google Analytics çerezleri hakkında daha fazla bilgi için Google gizlilik koruma politikası, Google analytics yardımı sayfalara bakınız.

Google, kapatılması için Google Analytics için Java Script Google ek bir tarayıcı uygulaması geliştirmiştir (ga.js, analytics.js, dc.js). Google Analytics’ten hariç tutulmak istiyorsanız, ağ tarayıcınız için ek bir program indirip yükleyebilirsiniz. Daha fazla bilgi için buraya tıklayın.