Uslovi upotrebe

Sporazum između vas i Er Srbije

Pristupanjem i korišćenjem Er Srbija internet sajta prihvatate, bez izmena, ograničenja ili posebnih odrednica ovde navedene uslove korišćenja ("Sporazum"). Time tvrdite i garantujete da imate zakonsko pravo da stupite u ovaj Sporazum i da koristite Er Srbija internet sajt u skladu sa ovde navedenim uslovima.

Izmene uslova korišćenja

Er Srbija nastoji, koliko je to u okvirima njenih mogućnosti, da informacije date na Er Srbija internet sajtu budu tačne. Međutim, moguće su povremene greške. Er Srbija ne preuzima odgovornost za greške u informacijama objavljenim na Er Srbija internet sajtu.

Er Srbija internet sajt sadrži, između ostalog, informacije o proizvodima i uslugama koje nude Er Srbija ili treća lica. Ove informacije, kao i sav preostali sadržaj, dati su u dobroj nameri. Korišćenjem Er Srbija internet sajta prihvatate da Er Srbija ima pravo da ažurira ili menja Uslove korišćenja i/ili druge informacije date na Er Srbija internet sajtu bez prethodne najave.

Izmene Uslova koršćenja stupaju na snagu samim objavljivanjem na Er Srbija internet sajtu, bez retroaktivnog dejstva na postojeća ugovorna prava i obaveze sadržane u informacijama objavljenim na ovom sajtu. Poželjno je da iznova pročitate ove Uslove svaki put kada posetite Er Srbija internet sajt kako biste bili sigurni da ste upoznati sa svim relevantnim uslovima. Shodno tome, vaše dalje pristupanje Er Srbija internet sajtu i korišćenje istog tumači se kao prihvatanje izmenjenih Uslova korišćenja.

Pristup internet sajtu

Iako ulažemo sve napore kako bi Er Srbija internet sajt i prateće usluge uvek bili dostupni, Er Srbija ne može garantovati da će oni uvek besprekorno funkcionisati.

Ograđivanje od garancija i ograničenje odgovornosti

Er Srbija ne daje nikakve izjave ili garancije, bilo izričite ili implicitne, u pogledu Er Srbija internet sajta ili njegovog sadržaja i ograđuje se, u punoj zakonom predviđenoj meri, od svih izjava i garancija.

Pristupate i koristite softver i ostale materijale objavljene na Er Srbija internet sajtu ili dostupne putem Er Srbija internet sajta isključivo na sopstveni rizik. Er Srbija ne daje bilo kakve garancije u vezi sa pouzdanošću, stabilnošću i neopterećenošću virusima pomenutog softvera.

Prema važećim zakonima, Er Srbija ni u kom slučaju nije odgovorna za direktnu, indirektnu, slučajnu, posebnu, kaznenu, dosuđenu ili posledičnu štetu bilo koje vrste (uključujući bez ograničenja, neostvarenu dobit, neostvarenu uštedu ili prihod ili gubitak, odnosno remećenje podataka ili informacija) nastalih iz ili u vezi sa vašim korišćenjem ili nemogućnošću korišćenja Er Srbija internet sajta bilo usled kršenja ugovora, obligacionih odnosa, odgovornosti u pogledu proizvoda ili iz drugih razloga, čak i ako je bila upozorena o mogućnosti pomenute štete.

Ovo se odnosi i na informacije, proizvode ili usluge dobijene ili ugovore zaključene preko Er Srbija internet sajta ali isključuje vazduhoplovni prevoz koji je Er Srbija obavila na osnovu karte pribavljene koristeći opciju za rezervaciju karata na Er Srbija internet sajtu koja podleže uslovima prevoza i važećim međunarodnim konvencijama.

Način korišćenja

Kada koristite Er Srbija internet sajt, obavezujete se:

• da ćete isti koristiti isključivo da biste videli raspoloživost proizvoda i usluga koje nudi Er Srbija i za svrhe pravljenja odgovarajućih rezevacija ili za obavljanje poslova sa nama. Prihvatate obavezu da Er Srbija internet sajt koristite samo za lične, nekomercijalne svrhe;
• da ćete preko Er Srbija internet sajta praviti samo ispravne rezervacije;
• da nećete praviti lažne rezervacije ili rezervacije kojima se anticipira potražnja. Er Srbija ima pravo da poništi, bez najave, sve potvrde rezervacija koje se odnose na rezervacije za više karata ka jednoj ili više destinacija za isti datum ili datume sa malim vremenskim razmakom;
• da nećete kvariti, menjati ili na drugi način narušavati izgled i "opšti utisak" Er Srbija internet sajta ili njegovog softverskog kodeksa;
• da nećete vršiti bilo kakve radnje koje bi predstavljale nerazumno ili neproporcionalno veliko opterećenje za Er Srbija internet sajt ili srodnu infrastrukturu;
• da ćete se pridržavati svih odredbi vezanih za kupovinu, uključujući, bez ograničenja, potpuno i blagovremeno plaćanje svih dospelih iznosa i poštovanje svih pravila vezanih za raspoloživost cena, proizvoda ili usluga. Sve takse, naplate, troškovi, porezi i dažbine vezani za korišćenje Er Srbija internet sajta snosite sami;
• da nećete vršiti radnje koje će ili mogu oštetiti, otežati, ometati, prekinuti ili narušiti funkcionalnost materijala predstavljenog na Er Srbija internet sajtu, niti ćete na sajt prenositi materijal koji sadrži kompjuterske viruse ili druge šifre, fajlove ili programe čija svrha je da prekinu, unište ili ograniče funkcionalnost softvera ili opreme;
• da nećete objavljivati, distribuirati ili na drugi način unositi na internet sajt pogrdne, klevetničke, uvredljive, nezakonite, opscene, nepristojne, štetne, preteće, izopačene, izvitoperene, rasističke i etnički diskutabilne ili na drugi način nezakonite materijale ili informacije, niti slati "lančana" pisma, nepoželjnu poštu ili materijal, kao ni druge materijale koji oduzimaju prostor ili vreme;
• da nećete pretiti, uznemiravati, neovlašćeno pratiti,ometati ili na drugi način narušavati prava drugih, uključujući pravo na privatnost;
• da nećete neovlašćeno pristupati niti pokušavati da pristupite Er Srbija internet sajtu, ako ni bilo kojem privatnom korisničkom nalogu ili članskom nalogu na Er Srbija internet sajtu i da se nećete predstavljati kao neko drugi niti ćete lažno predstavljati svoju vezu sa nekim drugim;
• da nećete činiti, potsticati ili dozvoliti radnje koje bi mogle kršiti, štetiti ili narušavati bilo kakva prava intelektualne svojine Er Srbija-e niti njenih povezanih pravnih lica ili trećih lica. Takođe, obavezujete se da nećete vršiti nezakonite radnje ili one koje bi mogle stvoriti bilo kakvu vrstu obaveze ili odgovornosti za Er Srbija-u;
• da nećete prekršiti ovaj Sporazum, niti bilo koje druge važeće zakone na bilo koji način.

Ukoliko Er Srbija zaključi da ste prekršili odredbe ovog Sporazuma ili da ste izvršili radnje koje su na neki drugi način neprihvatljive prilikom korišćenja Er Srbija internet sajta, Er Srbija zadržava pravo da:

• vas opomene da ste prekršili odredbe ovog Sporazuma i da vas pozove da momentalno prekinete takve radnje;
• ukloni materijal ili sadržaj koji ste vi postavili na internet sajt bez najave i obaveštenja vama;
• preduzme mere (uključujući obustavljanje, suspenziju ili ograničenje vašeg pristupa) kako bi sprečila vaše korišćenje Er Srbija internet sajta;
• poništi rezervacije koje ste napravili na Er Srbija-i bez konsultacije sa vama;
• prijavi vaše aktivnosti provajderu internet usluga ili nadležnim organima;
• preduzme zakonske mere protiv vas.

Autorska prava i robne marke

Celokupan sadržaj na Er Srbija internet sajtu zaštićen je autorskim pravima.

Er Srbija internet sajt stoji vam na raspolaganju za vašu ličnu, nekomercijalnu upotrebu. Ne smete modifikovati, kopirati, distribuirati, prenositi, prikazivati, izvoditi, reprodukovati, objavljivati, licencirati, kreirati izvedene radove, premeštati niti prodavati informacije, softver, proizvode ili usluge dobijene sa Er Srbija internet sajta.

Rezervacije preko internet sajta

Preko internet sajta možete vršiti rezervacije za najviše 9 putnika. To znači da možete napraviti rezervaciju za grupu od 9 odraslih i dece (od 2 do 11 godina). Rezervacije samo za novorođenčad ne mogu se vršiti preko internet sajta već se, kao i rezervacije za nepraćenu decu moraju vršiti preko Kontakt centra.

Za određivanje pripadnosti novorođenčeta (do 2 godine starosti) ili deteta (od 2 do 11 godina) određenoj starosnoj kategoriji uzima se starost u doba putovanja, a ne u vreme pravljenja rezervacije. Dete koje putuje na svoj drugi rođendan smatra se detetom, a ne novorođenčetom i mora posedovati odgovarajuću kartu.

Dete koje putuje na svoj 12. rođendan smatra se odraslim putnikom i mora posedovati odgovarajuću kartu.

Kartu možete, po svom izboru, rezervisati u biznis ili eknomskoj klasi. Vaša rezervacija podleže uslovima koji važe za cenu odabrane klase i raspoloživosti slobodnih mesta u istoj. Karta se plaća kreditnom karticom preko internet sajta.

Izmene ili otkaz rezervacije možete izvršiti samo pre nego što potvrdite svoju rezervaciju putem internet sajta. Sve izmene posle toga možete vršiti jedino preko Er Srbija poslovnice ili Kontakt centra. Sve rezervacije, uključujući izmene i otkaze istih podležu Opštim uslovima, Uslovima prevoza i svim važećim taksama i porezima (uključujući, bez ograničenja, pravila o cenama karata i naplate za usluge klijentima).

Molimo vas imajte na umu da su naše cene automatski prikazane na osnovu vašeg izbora zemlje za koju prikaz važi. Postoji mogućnost da vaš provajder platnih usluga primenjuje drugačije stope razmene što bi uticalo na cenu koja je prikazana na stranici za rezervacije. Prema tome, iznos za plaćanje može biti veći od prikazanog za šta Er Srbija ne snosi odgovornost.

Korišćenje kreditne kartice

Prihvatamo sve vodeće kreditne kartice. Kreditna kartica mora glasiti na ime jednog od putnika, koji istu karticu mora imati pri sebi tokom putovanja zajedno sa ličnim dokumentom koji je korišćen prilikom pravljenja rezervacije, radi provere prilikom prihvata na let. U suprotnom, ukoliko nosilac kreditne kartice nije jedan od putnika ili ukoliko iz bilo kojih razloga kreditna kartica korišćena prilikom rezervacije ne može biti pokazana prilikom prihvata na let, Er Srbija ima pravo da od putnika traži da pokaže obostranu fotokopiju kreditne kartice koja je korišćena prilikom rezervacije, potpisanu od strane nosioca kreditne kartice korišćene za kupovinu karte. Iz bezbednosnih razloga, molimo vas da na fotokopiji precrtate šifru za Verifikacionu vrednost kartice (Card Verification Value - CVV).

Zaduženje na vašoj kreditnoj kartici potvrđuje se pritiskom na odgovarajući taster.

Ukoliko nemate kreditnu karticu, možete platiti gotovinom u jednoj od naših poslovnica.

Karte će vam biti izdate u zavisnosti od načina isporuke koji ste izabrali i nakon dostavljanja odgovarajuće potvrde o uplati i potvrde identiteta.

Ograđivanje od odgovornosti: Er Srbija ne prihvata niti snosi odgovornost za gubitak, štetu, zloupotrebu ili neovlašćeni pristup nastao u vezi sa davanjem podataka vezanih za kreditnu karticu. Er Srbija ne snosi odgovornost za bilo kakvu radnju ili odluku koju izvršite ili donesete u vezi sa informacijama vezanim za korišćenje kreditne kartice na ovom internet sajtu, čak i ukoliko je Er Srbija obaveštena o mogućnosti nastalnka pomenutih posledica.

U slučaju kada je plaćanje za kartu izvršeno u određenim zemljama, kreditna kartica korišćena za plaćanje može biti proverena u momentu prijavljivanja na let i ukoliko se provera pokaže nezadovoljavajućom, nećete moći da putujete na osnovu takve rezervacije.

Molimo vas imajte na umu da je matično sedište Er Srbija-e u Beogradu, u Srbiji. Moguće je da banka koja vam je izdala kreditnu karticu predviđa dodatnu naplatu za ovu transakciju zbog korišćenja kreditne kartice u drugoj zemlji. Za dodatne informacije, molimo vas da ovo proverite kod banke koja je izdala kreditnu karticu.

Er Srbija će vašu kreditnu karticu zadužiti na iznos u valuti prikazanoj na rezervaciji. Ukoliko ne koristite kreditnu karticu čije matično područje je zemlja polaska na vašem itinereru, banka koja izdaje vašu kreditnu karticu može naplatiti dodatnu proviziju za korišćenje kartice u stranoj zemlji i može primenjivati drugačiju stopu razmene od one koju daje kalkulator za računanje stope razmene na našem internet sajtu. Molimo vas da se obratite banci koja je izdala vašu kreditnu karticu za detaljnije objašnjenje provizija i stopa razmena.

U slučaju plaćanja VISA ili MasterCard karticama, u zavisnosti od banke koja je izdala vašu karticu, možda ćete morati da prođete dodatnu proveru putem stranica "Verified by Visa" ili "MasterCard Secure". Nakon što budete potvrdili kupovinu karata za vaše putovanja, na ekranu će se pojaviti prozor sa logom vaše banke u koji treba ukucati lozinku za stranice "Verified by Visa" ili "MasterCard Secure". Ova lozinka nije PIN koji koristite na automatima za podizanje gotovine. Ukoliko se od vas traži da unesete ovu lozinku, a vi se niste prijavili za ovu uslugu provere, molimo vas da kontaktirate svoju banku kako biste se registrovali za ovakav vid autentifikacije. Ukoliko se od vas traži da unesete lozinku, a vi odlučite da nastavite bez unošenja iste ili ukoliko unesete pogrešnu lozinku, vaša rezervacija možda neće biti uspešno realizovana. Za detaljne informacije, molimo vas obratite se banci koja je izdala vašu kreditnu karticu.

Srpski državljani sa stalnim boravkom u Srbiji i kreditnom karticom izdatom od strane banke u Srbiji moći će da plaćaju isključivo u RSD. Pokušaj da se plati bilo kojom drugom valutom neće biti realizovan.

Er Srbija zadržava pravo da odbije prevoz u slučaju nepoštovanja gore navedenih pravila plaćanja kreditnim karticama.

Nastojaćemo da na svaki način zaštitimo poverljivost prilikom plaćanja preko internet sajta. To se odnosi na bezbednost podataka na vašoj kreditnoj kartici i druge lične podatke. Svi vaši lični podaci zaštićeni su bezbednosnim šiframa tokom prenosa internetom.

Neophodna putna dokumenta

Moguće je da će vam za putovanje do ili preko određenog grada rezervisano preko Er Srbija internet sajta trebati viza. Pribavljanje vize za putovanje je vaša obaveza. Takođe, morate posedovati pasoš koji važi tokom celokupnog trajanja putovanja, a datum njegovog isteka mora biti prihvatljiv za sve zemlje u koje ulazite. Detaljnije informacije o uslovima vezanim za pasoš i vize možete dobiti u ambasadi zemlje ili zemalja u koje putujete, kao i u svakoj Er Srbija poslovnici.

Navedene cene mogu uključivati posebne naplate kao što su takse za putnike u odlasku, takse za usluge putnicima, aerodromske takse itd. koje utvrđuju aerodromske ili vazduhoplovne vlasti zemalja u ili kroz koje putujete. Ovakve troškove ćete platiti direktno nadležnim vlastima.

Preporučuje se da potražite savet lekara u vezi sa eventualnom potrebom ili obavezom imunizacije pre putovanja u ili kroz određene zemlje. U nekim zemljama se od vas može zahtevati da imate odgovarajuće putno osiguranje. Vaša je odgovornost da se raspitate o ovakvim uslovima i da iste ispunite.

Oslobađanje od odgovornosti

Jedan od uslova korišćenja Er Srbija internet sajta koji ste ovim prihvatili jeste i taj da nas oslobađate od odgovornosti u pogledu svake obaveze, troškova (uključujući troškove advokata) i štete nastalih usled reklamacija izazvanih vašim korišćenjem Er Srbija internet sajta, uključujući bez ograničenja sve reklamacije u kojima se iznose tvrdnje koje bi, ukoliko su tačne, mogle da znače vaše kršenje ovde navedenih Uslova.

Linkovi sa internet sajtova trećih lica

Er Srbija internet sajt može sadržati linkove sa internet sajtovima trećih lica. Er Srbija ne nudi niti kontroliše na bilo koji način informacije, proizvode ili usluge na pomenutim sajtovima trećih lica. Linkovi sa internet sajtovima trećih lica dati su isključivo kao pogodnost vama i mi ni na koji način ne preuzimamo odgovornost za njih. Linkove sa internet sajtovima trećih lica koristite isključivo na sopstvenu odgovornost.

Reklamacije

Ukoliko niste zadovoljni bilo kojim aspektom Er Srbija internet sajta ili ukoliko želite da se požalite na bilo koju drugu uslugu koju pruža Er Srbija, molimo vas da nam se obratite.

Zakonska i sudska nadležnost

Vaše korišćenje Er Srbija internet sajta i Er Srbija Uslova korišćenja regulisano je zakonima Srbije i u nadležnosti je sudova u Srbiji. Er Srbija zadržava pravo da sudske postupke prenese u zemlju vašeg boravka.

Registracija

Er Srbija vam nudi mogućnost da kreirate svoj individualni web profil na airserbia.com. Važno je da se pridržavate ovih pravila prilikom registrovanja web profila na airserbia.com.

• da biste kreirali web profil na airserbia.com, morate imati najmanje 16 godina
• možete kreirati samo jedan lični web profil
• ne možete kreirati web profil za bilo koga drugog osim za sebe
• ne možete koristiti lažne lične podatke da biste kreirali svoj web profil

Nemojte drugim licima davati svoju lozinku niti pristup vašem web profilu.

Svoje lične podatke održavajte tačnim i ažurnim. Ovo je važno zbog toga što će vaši lični podaci biti korišćeni prilikom rezervacije karata na airserbia.com.

Korišćenje informacija iz web profila

Er Srbija će koristiti podatke iz web profila za popunjavanje brojnih aplikacija na našem sajtu i u svrhu slanja informacija i ponuda, ukoliko ste se prijavili za naš newsletter.

Korišćenje vašeg web profila

Možete koristiti svoje sačuvane lične podatke prilikom kreiranja onlajn rezervacije ili onlajn upravljanja vašim rezervacijama za karte kupljene na airserbia.com.

Možete koristiti podatke koje ste sačuvali samo ako ste već ulogovani na airserbia.com. U svakom trenutku možete obrisati ili ažurirati svoje lične podatke.

Rezervisanja

Uz web profil, proces rezervacije karta će vam biti lakši i efikasniji.

Podaci iz pasoša

Možete čuvati podatke iz svog pasoša u svom web profilu i tako sebi olakšati proces rezervacije karata zahvaljujući unapred popunjenim podacima iz pasoša.

Sve avio-kompanije imaju obavezu da podatke iz pasoša svojih putnika dostavljaju organima određenih zemalja pre poletanja. Ovi podaci iz pasoša poznati su pod nazivom API - Podaci o putniku pre leta. Molimo vas da imate u vidu da ste vi odgovorni za tačnost podataka iz pasoša u svom web profilu, i da vam bilo koji podaci koji su netačni ili lažni mogu prouzrokovati probleme pri prolasku kroz carinsku kontrolu na dolaznom aerodromu.

Brisanje naloga

U bilo kom trenutku možete odlučiti da obrišete svoj nalog. Brisanje naloga je trajno i ne može se poništiti, ali se uvek možete ponovo registrovati.

Prijava za newsletter

Prilikom ili nakon registracije, možete se odlučiti da primate marketinški materijal Er Srbije. Možete se ođaviti od primanja marketinškog materijala u bilo kom trenutku.

Privatnost

Er Srbija neće vaše lične podatke deliti sa bilo kojom trećom stranom bez vašeg pristanka. Za više informacija u vezi sa korišćenjem vaših ličnih podataka na airserbia.com, molimo vas da pročitate našu Politiku zaštite privatnosti i Prava putnika.

Opšte odredbe

Er Srbija zadržava pravo da izmeni ili otkaže neke funkcionalnosti i/ili procedure u vezi sa web profilima ili da izmeni ove Odredbe i uslove.

Er Srbija ne prihvata nikakvu odgovornost u vezi sa zahtevima vlasnika web profila za nadoknadu štete zbog zakonom zahtevanih izmena koje su specifične za svaku zemlju. Obaveštenja o izmenama i dopunama ovih Odredbi i uslova biće dostavljena putem web profila.

Er Srbija ne prihvata nikakvu odgovornost u pogledu bilo kakve štete, kašnjenja ili gubitka koji proističu ili su povezani za korišćenjem web profila ili bilo kojih podataka koje (netačno) sačuvate, osim ukoliko takva šteta ili gubitak proisteknu iz krajnje nepažnje Er Srbije, ili ih Er Srbija namerno izazove. Svi zahtevi za nadoknadu štete moraju se dostavi neposredno Er Srbiji.

Vaš pristanak

Time što nastavljate da koristite naš veb sajt slažete se sa tim da možemo da postavimo kolačiće na vaš računar kako bismo analizirali način na koji koristite naš veb sajt. Molimo vas da pažljivo pročitate ovu politiku kolačića kako biste saznali detaljne informacije o podacima koje prikupljamo kada koristite ovaj sajt.

Ukoliko ne želite da prihvatite kolačiće u pogledu vašeg korišćenja ovog veb sajta, morate da prestanete da ga koristite.

Šta je kolačić?

Kolačići su male datoteke koje se postavljaju na vaš računar preko veb sajtova koje posetite ili određenih poruka e-pošte koje otvorite. Njihova upotreba je široko rasprostranjena kako bi veb sajtovi mogli pravilno da funkcionišu i kako bi njihovi vlasnici mogli da dobiju poslovne i marketinške informacije.

Kolačići koje koristimo na veb sajtu Er Srbije pomažu nam da vam obezbedimo bolje iskustvo na mreži, pamte vaše parametre i pomažu nam da poboljšamo sajt. Time što pristupate našim veb sajtovima slažete se da se ova politika kolačića primenjuje kad god pristupite veb sajtu Er Srbije, nezavisno od uređaja koji koristite.

Koje lične informacije prikupljaju kolačići?

Uopšteno, kolačić sadrži tekstualni niz koji sadrži informacije o pregledaču. Za rad nije neophodno da kolačić prepozna odakle ste, on samo treba da zapamti vaš pregledač.

Neki kolačići koje koristimo mogu da čuvaju informacije o vama koje su ličnije prirode. Ipak, takve informacije se čuvaju samo ako ste ih vi sami objavili na našem veb sajtu.

Da li mogu da povučem svoj pristanak?

Nakon što ste nam dali pristanak u pogledu korišćenja kolačića, na vašem računaru ili uređaju biće sačuvan kolačić koji ovo podešavanje pamti za naredni put. Ovo prestaje da važi nakon određenog vremena (u svakom slučaju u periodu od 13 meseci). Ukoliko u bilo kojem trenutku želite da povučete svoj pristanak, biće potrebno da izbrišete kolačiće preko podešavanja u internet pregledaču. Za dodatne informacije o brisanju ili blokiranju kolačića posetite aboutcookies.org

Kako mogu da isključim kolačiće?

Internet pregledači vam omogućavaju da promenite podešavanja u vezi sa kolačićima. U vašem internet pregledaču data podešavanja se najčešće nalaze u meniju "Opcije" (Options) ili "Parametri" (Preferences). Dole navedene veze mogu biti od pomoći ako želite bolje da razumete podešavanja. Ili, za dodatne informacije treba da iskoristite opciju "Pomoć" (Help) u svom internet pregledaču.

Podešavanja kolačića u Internet Explorer-u
Podešavanja kolačića u Firefox-u
Podešavanja kolačića u Chrome-u
Podešavanja kolačića u Safari-ju

Kada koristimo kolačiće?

Er Srbija koristi kolačiće na veb sajtu www.airserbia.com za sledeće potrebe.

Tehnički razlozi

Kolačići se koriste iz tehničkih razloga kako bi se omogućio efikasan rad veb sajta www.airserbia.com. Na primer, kako bi se:

• održala ravnoteža saobraćaja na veb sajtu a naši korisnici dobili koherentne i pouzdane usluge;
• saobraćaj ograničio na ključne delove veb sajta da bi se održali nivoi efikasnosti rada;
• sačuvalo vaše prihvatanje Politke zaštite privatnosti, politike kolačića i uslova i odredaba za korišćenje veb sajta bez kojih neće biti odobren pristup veb sajtu www.airserbia.com;
• obezbedilo vaše povezivanje sa odgovarajućom uslugom na našem veb sajtu, kada vršimo izmene načina na koji veb sajt radi;
• korisnici usmerili ka specifičnim primenama neke usluge, ili ka specifičnim serverima.

Lakoća upotrebe

Kolačići se koriste kako bi korisnici mogli lakše da upotrebljavaju veb sajt www.airserbia.com. Na primer, za:

• pamćenje informacija koje ste uneli u obrasce za poručivanje prilikom navigacije kroz različite stranice u toku sesije mrežnog pregledača;
• pamćenje roba i usluga koje ste poručili kada dođete do stranice potvrde kupovine;
• identifikaciju vašeg prijavljivanja na našem veb sajtu;
• pamćenje primenjenih postavki, kao što je izgled, veličina teksta, parametri i boje;
• pamćenje podatka da li smo vas već pitali da li želite da popunite anketu;
• prikaz vašeg prijavljivanja na veb sajtu.

Praćenje

Kolačići se koriste za prikupljanje statističkih podataka o tome kako korisnici upotrebljavaju naš sajt. Na primer, za:

• prikupljanje povratnih informacija o zadovoljstvu korisnika putem ankete na našem veb sajtu;
• dobijanje uvida u to kako posetioci koriste veb sajt tako da možemo da ga poboljšamo u smislu njegove upotrebljivosti.

Ciljanje

Kolačići za "ciljanje" su povezani sa uslugama koje pružaju treće strane, kao što je dugme "Like" i "Share". Treće strane pružaju ove usluge u zamenu za prepoznavanje da ste posetili našu veb stranicu.

Povezivanje sa društvenim mrežama poput Fejsbuka može dovesti do toga da one koriste informacije o vašoj poseti kako bi na drugim veb sajtovima usmerile oglašavanje na vas.

Kolačići pružaju agencijama za oglašavanje informacije o vašoj poseti tako da one mogu da vam ponude oglase koji bi vas zanimali.

Svim ovim kolačićima upravljaju treće strane, a za dodatne informacije možete da pogledate obaveštenja o privatnosti na veb sajtovima samih trećih strana.

Time što koristite naš sajt prihvatate upotrebu kolačića za "ciljanje". U nekim slučajevima prihvatanje ovih kolačića predstavlja uslov za korišćenje veb sajta; dakle, ukoliko ih onemogućite/blokirate ne možemo da garantujemo kako će naš sajt funkcionisati.

Možete da izaberete da trajno budete isključeni iz ovakvog tipa oglašavanja tako što ćete posetiti http://www.networkadvertising.org/choices

Google analitika

Ovaj veb sajt koristi Google analitiku (Google Analytics), analitičku uslugu na mreži koju pruža korporacija Google Inc. (u daljem tekstu „Google”).

Google analitika koristi kolačiće, tekstualne datoteke koje se postavljaju na vaš računar, kao pomoć pri analizi načina na koji korisnici upotrebljavaju veb sajt. Informacije koje kolačić prikupi u vezi sa vašom upotrebom veb sajta (uključujući vašu IP adresu) Google prenosi i čuva na serverima u Sjedinjenim Američkim Državama. U slučaju aktivacije skrivanja IP adrese Google skraćuje/skriva poslednji oktet IP adrese za države članice Evropske unije kao i za druge strane u sporazumu o Evropskom ekonomskom prostoru. Samo u izuzetnim slučajevima, puna IP adresa se šalje Google serverima u SAD-u u okviru kojih se skraćuje. U ime dobavljača veb sajta, Google koristi date informacije za potrebe procene vaše upotrebe veb sajta, za pripremu izveštaja o aktivnosti na veb sajtu za operatore veb sajtova, a dobavljačima veb sajtova pruža druge usluge u pogledu aktivnosti na veb sajtu i upotrebe interneta. Google neće dovesti u vezu vašu IP adresu ni sa jednim drugim podatkom u vlasništvu Google-a. Možete da odbijete korišćenje kolačića tako što ćete izabrati odgovarajuća podešavanja na vašem pregledaču. Međutim, ako to učinite nećete moći da koristite sve funkcije ovog veb sajta.

Za dodatne informacije o kolačićima Google analitike, pogledajte stranice Google-a koje se odnose na pružanje pomoći i politiku zaštite privatnosti: Politika zaštite privatnosti Google-a i Pomoć Google analitike

Google je razvio dodatni program za pregledač za Java Script Google analitike kojim se ona isključuje (ga.js, analytics.js, dc.js). Ukoliko želite da budete isključeni iz Google analitike, možete da preuzmete i instalirate dodatni program za svoj mrežni pregledač. Za dodatne informacije, kliknite ovde