Webpresentatie - Gebruiksvoorwaarden
Lees deze algemene voorwaarden zorgvuldig door voordat u de Air Serbia-website gebruikt.
Algemene gebruiksvoorwaarden
De website airserbia.com (hierna te noemen de "Air Serbia-website") is eigendom van en wordt geëxploiteerd door Air Serbia Joint Stock Company voor luchtverkeer en de nationale luchtvaartmaatschappij van Servië.
Overeenkomst tussen u en Air Serbia
Door de website van Air Serbia te openen en te gebruiken, gaat u ermee akkoord om de hierin opgenomen algemene voorwaarden (de "Overeenkomst") zonder enige beperking of kwalificatie te aanvaarden. U verklaart en garandeert dat u over het wettelijke recht en vermogen beschikt om deze Overeenkomst aan te gaan en de website van Air Serbia te gebruiken in overeenstemming met alle bepalingen en voorwaarden hierin.
Wijzigingen in de gebruiksvoorwaarden
Air Serbia probeert ervoor te zorgen dat de informatie op de Air Serbia-website zo nauwkeurig mogelijk is. Onjuistheden kunnen echter van tijd tot tijd optreden. Air Serbia aanvaardt geen verantwoordelijkheid voor eventuele fouten in de informatie op de Air Serbia-website.
De website van Air Serbia bevat onder andere informatie over de producten en diensten die Air Serbia of een derde partij aanbiedt. Deze informatie en al het overige materiaal op de website van Air Serbia wordt te goeder trouw verstrekt. Door gebruik te maken van de Air Serbia-website gaat u ermee akkoord en erkent u dat Air Serbia de Algemene voorwaarden en / of andere informatie die op de website van Air Serbia wordt verstrekt, op elk moment zonder voorafgaande kennisgeving kan bijwerken of wijzigen.
Gewijzigde bepalingen en voorwaarden worden van kracht zodra ze op de Air Serbia-website zijn geplaatst en hebben geen terugwerkende kracht op bestaande contractuele regelingen die via de website van Air Serbia zijn getroffen. U dient deze algemene voorwaarden bij elke bezoek aan de Air Serbia-website opnieuw te lezen om er zeker van te zijn dat u op de hoogte bent van alle relevante bepalingen en voorwaarden. Dienovereenkomstig wordt uw voortdurende toegang tot en gebruik van de Air Servië-website na elke wijziging geacht uw aanvaarding van de gewijzigde algemene voorwaarden te zijn.
Toegang tot website
Hoewel Air Serbia alle redelijke inspanningen levert om de website van Air Serbia en bijbehorende diensten beschikbaar te maken, kan Air Serbia niet garanderen dat deze continu of zonder onderbreking zal werken.
Afwijzing van garanties en beperking van aansprakelijkheid
Air Serbia geeft geen verklaringen of garanties, hetzij expliciet of impliciet, met betrekking tot de Air Serbia-website of de inhoud en wijst, voor zover toegestaan door de wet, alle dergelijke verklaringen en garanties af.
Uw toegang tot en gebruik van software en andere materialen op, of via, de Air Serbia-website is uitsluitend op eigen risico. Air Serbia geeft geen enkele garantie over de betrouwbaarheid, stabiliteit of virusvrije aard van dergelijke software.
Onderhevig aan toepasselijk recht, is Air Serbia in geen geval verantwoordelijk voor enige directe of indirecte, incidentele, speciale, punitieve, exemplarische of vervolgschade van welke aard dan ook (inclusief maar niet beperkt tot gederfde winst, gemiste besparingen of inkomsten, of verlies van gegevens of informatie) die voortvloeit uit of in enig opzicht verband houdt met uw gebruik van of het onvermogen om de website van Air Serbia te gebruiken, ongeacht of deze gebaseerd is op contractbreuk, onrechtmatige daad, nalatigheid, productaansprakelijkheid of anderszins, zelfs als u wordt geadviseerd over de mogelijkheid hiervan schade.
Dit omvat alle informatie, producten of diensten die zijn verkregen via of een contract dat is aangegaan via de Air Serbia-website, maar omvat niet luchtvervoer door Air Serbia met betrekking tot elk ticket dat is verkregen met behulp van de boekingsmodule op de website van Air Serbia, die is onderworpen aan op de vervoersvoorwaarden en toepasselijke internationale verdragen.
Gebruiksmanier
Bij gebruik van de Air Serbia-website gaat u ermee akkoord:
- Om ze uitsluitend te gebruiken om de beschikbaarheid van producten en services te bepalen die worden aangeboden door Air Serbia en om u te helpen legitieme boeking te maken of zaken met ons te doen. U stemt ermee in om de website van Air Serbia alleen voor persoonlijk, niet-commercieel te gebruiken.
- Dat u via de website van Air Serbia alleen legitieme boekingen wil maken.
- Geen vals voorbehoud of voorbehoud maken in afwachting van de vraag. Air Serbia kan alle bevestigingen die verband houden met meerdere reserveringen naar een of meer bestemmingen op of rond dezelfde datum annuleren zonder voorafgaande kennisgeving.
- Dat u de uitzicht om van de Air Servië-website of de onderliggende softwarecode niet wil beschadigen, wijzigen of verstoren.
- Dat u geen actie wil ondernemen die een onredelijke of onevenredig grote belasting op de website van Air Serbia of gerelateerde infrastructuur oplegt.
- Op al onze algemene inkoopvoorwaarden, inclusief maar niet beperkt tot, volledige en tijdige betaling van alle verschuldigde bedragen en naleving van alle regels met betrekking tot de beschikbaarheid van tarieven, producten of diensten. Alle vergoedingen, beoordelingen, heffingen, belastingen en heffingen die voortvloeien uit het gebruik van de website van Air Servië zijn uitsluitend uw verantwoordelijkheid.
- Geen dingen te doen die de functionaliteit van het materiaal beschikbaar op de Air Serbia-website zullen beschadigen, belemmeren of verstoren, noch materiaal uploaden dat computervirussen of andere codes, bestanden of programma's bevat die zijn ontworpen om de functionaliteit van software of apparatuur te onderbreken, te vernietigen of te beperken.
- Dat u geen lasterlijk, lasterlijk, beledigend, inbreukmakend, obsceen, onfatsoenlijk, schadelijk, bedreigend, grof, misleidend, raciaal of etnisch aanstootgevend of anderszins onwettig materiaal of informatie zult plaatsen, verspreiden of anderszins uploaden of kettingbrieven, junkmail, 'spamming' verzenden of enige andere vorm van bulkcommunicatie.
- Geen lasterlijk, lasterlijk, beledigend, inbreukmakend, obsceen, onfatsoenlijk, schadelijk, bedreigend, grof, misleidend, raciaal of etnisch aanstootgevend of anderszins onwettig materiaal of informatie te plaatsen, te verspreiden of anderszins te uploaden of kettingbrieven, junkmail, 'spamming' te verzenden 'materiaal of enige andere vorm van bulkcommunicatie.
- Niet om de rechten van anderen, inclusief de privacyrechten van personen, te bedreigen, aan te vallen, te stalken, te misbruiken, te verstoren of anderszins te schenden.
- Geen ongeoorloofde toegang tot de Air Serbia-website of privé- of ledenaccounts op de Air Serbia-website te bemachtigen of proberen te verkrijgen, noch u voor te doen als identiteit of een verkeerde voorstelling te geven van uw relatie met een andere persoon.
- Dat u niet zult veroorzaken of toestaan dat er iets wordt gedaan dat inbreuk kan maken op, schaadt of interfereert met intellectuele eigendomsrechten van Air Serbia, noch van onze gelieerde bedrijven of derden. Ook niet om iets te doen dat anderszins onwettig is of dat een aansprakelijkheid van Air Servië kan creëren.
- Dat u deze Overeenkomst of toepasselijke wetgeving op enige andere manier niet wilt schenden.
Als Air Serbia van mening is dat u een van deze algemene voorwaarden hebt geschonden of als u op andere wijze ongepast gedrag hebt getoond bij het gebruik van de Air Serbia-website, behoudt Air Serbia zich het recht voor om:
- U te waarschuwen dat u deze algemene voorwaarden hebt geschonden en u vragen om dergelijk gedrag te staken;
- Te verwijderen alle materiaal of inhoud die u hebt gepost zonder kennisgeving aan u;
- Om maatregelen nemen (waaronder het beëindigen, opschorten of beperken van uw toegang) en voorkomen dat u de Air Serbia-website gebruikt;
- Annuleer alle boekingen die u mogelijk heeft met Air Serbia zonder verwijzing naar u;
- Meld uw activiteiten aan een internetprovider of relevante autoriteiten;
- Neem juridische stappen tegen u.
Auteursrechten en handelsmerken
Op alle inhoud van de website van Air Serbia is auteursrecht van toepassing.
De website van Air Serbia is voor uw persoonlijk en niet-commercieel gebruik. U mag de informatie, software, producten of diensten verkregen via de Air Serbia-website niet wijzigen, kopiëren, distribueren, verzenden, weergeven, uitvoeren, reproduceren, publiceren, licentiëren, afgeleide werken creëren, overdragen of verkopen.
Online boeking
U kunt voor maximaal 9 passagiers op de Air Serbia website boeken. Dit zou betekenen dat u boekingen kunt maken voor een groep van 9 volwassenen en kinderen (2 - 11 jaar oud). Boekingen voor alleen baby's kunnen niet online worden gemaakt en ook niet-begeleide minder belangrijke boekingen moeten via ons klantenservice worden gedaan.
Baby's (jonger dan 2 jaar) en kinderen (2-11 jaar oud) worden geacht dat te zijn op het moment van reizen en niet op het moment van boeken. Een kind dat reist op zijn of haar tweede verjaardag wordt beschouwd als een kind en niet als een baby en zou als zodanig moeten worden uitgeleend.
Een kind dat reist op zijn of haar 12e verjaardag wordt beschouwd als een volwassene en zou als zodanig moeten worden uitgeleend.
You may book a flight in the Class of your choice: Business or Economy. Your booking is subject to the applicable fare conditions and the availability of seats in that fare group. You need to pay online with a credit card.
U kunt alleen wijzigingen of annuleringen aanbrengen in de boeking die u maakt voordat u uw reservering online bevestigt. Eventuele wijzigingen hierna moeten worden aangebracht via uw lokale Air Serbia-kantoor of Contact Center. Alle reserveringen, inclusief wijzigingen en annuleringen, zijn onderworpen aan de Algemene voorwaarden, de vervoersvoorwaarden en eventuele toepasselijke vergoedingen en toeslagen (inclusief maar niet beperkt tot tariefregels van het ticket en Guest Service Fee).
Houd er rekening mee dat onze prijzen automatisch worden weergegeven op basis van de landversie van Air Serbia die u hebt geselecteerd. Uw betalingsprovider kan verschillende wisselkoersen toepassen op het tarief dat wordt weergegeven op de boekingspagina. Daarom kunnen er extra kosten ontstaan, waarvoor Air Serbia niet aansprakelijk is.
Het gebruik van creditcard
We accepteren alle belangrijke creditcards. De creditcard moet op naam staan van een van de passagiers en dezelfde kaart moet op het moment van reizen aanwezig zijn, samen met de identiteitskaart die tijdens het boekingsproces is ingediend, ter verificatie bij het inchecken. Als de passagier niet de kaarthouder is, of als om welke reden dan ook, de bij de boeking gebruikte creditcard niet kan worden getoond bij het inchecken, kan Air Serbia eisen dat een duidelijke fotokopie van beide zijden van de creditcard die is gebruikt voor een boeking kan worden gepresenteerd, naar behoren ondertekend door de kaarthouder die toestemming geeft voor het gebruik van de kaart voor de aankoop van het ticket. Om veiligheidsredenen verzoeken we u de Card Verification Value (CVV) -code van de kaart op de fotokopie in te vullen.
Uw creditcard wordt gedebiteerd wanneer u op de bevestigingsknop klikt.
Als u geen creditcard hebt, kunt u ervoor kiezen contant te betalen tijdens een bezoek aan een van onze kantoren.
De tickets worden aan u geleverd, afhankelijk van uw keuze van de wijze van levering en van een bevredigend bewijs van betaling en identiteit.
Niet-aansprakelijkheidsverklaring: Air Serbia aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid of verantwoordelijkheid en is niet aansprakelijk of verantwoordelijk voor enig verlies, schade, misbruik of ongeoorloofde toegang in verband met het verstrekken van creditcardgegevens. Air Serbia is niet verantwoordelijk of aansprakelijk voor enige actie of beslissing die door u wordt genomen op basis van de informatie met betrekking tot het gebruik van creditcards op deze website, zelfs als Air Serbia op de hoogte is gesteld van de mogelijkheid van deze schade.
Als de reis van de reservering afkomstig is uit een aantal specifieke landen is, kan de creditcard die is gebruikt om de betaling voor deze reservering te voldoen, worden geverifieerd op het moment van inchecken, waardoor u niet meer kunt reizen met behulp van deze boeking.
Houd er rekening mee dat Air Serbia is gevestigd in Belgrado, Servië. Het is mogelijk dat de Issuing Bank van uw creditcard extra kosten in rekening brengt voor deze transactie, voor gebruik van de kaart in het buitenland. Neem voor meer informatie contact op met uw creditcardmaatschappij bank.
Air Serbia zal uw creditcard belasten in de valuta zoals vermeld in de reserveringsbevestiging. Als u geen creditcard gebruikt die is gebaseerd in het land van vertrek van de reisroute, kan uw Issuing Bank voor creditcards een vergoeding vragen voor transacties in vreemde valuta, en ook een andere wisselkoers toepassen dan die van de valutaomzetter op onze site. Neem contact op met uw creditcard Issuing Bank voor meer informatie over eventuele kosten en de toepasselijke wisselkoersen.
Voor betalingen met VISA of MasterCard moet u mogelijk een extra beveiligingsniveau op de pagina "Verified by Visa" of "MasterCard Secure" invullen, afhankelijk van de bank die de bank heeft uitgegeven. Er verschijnt een pop-upvenster nadat u de aankoop van uw route hebt bevestigd, inclusief het logo van uw bank, waarin u uw 'Verified by Visa' of 'MasterCard Secure'-wachtwoord moet opgeven. Dit is niet de PIN die wordt gebruikt voor ATM / Cash Machine-transacties. Als u wordt gevraagd om dit wachtwoord in te voeren en als u zich nog niet hebt geregistreerd voor deze verificatieservice, neemt u dan contact op met uw bank om u te registreren. Als u wordt gevraagd om dit wachtwoord in te voeren en u ervoor kiest door te gaan zonder het in te voeren, of een verkeerd wachtwoord in te voeren, is uw boeking mogelijk niet met succes voltooid. Neem voor meer informatie contact op met de Issuing Bank van uw creditcard.
Servische inwoners die creditcards gebruiken die zijn uitgegeven door een Servische bank, kunnen alleen in RSD-valuta betalingen doen. Elke poging om een betaling in een andere valuta uit te voeren, zal niet met succes worden voltooid.
Air Serbia behoudt zich het recht voor om vervoer te weigeren in geval van niet-naleving van deze creditcardregels.
We zullen er alles aan doen om de vertrouwelijkheid te bewaren bij het veiligstellen van een online betaling. Dit heeft betrekking op de beveiliging van uw creditcardgegevens en andere persoonlijke gegevens. Al uw persoonlijke gegevens worden gecodeerd terwijl deze over het internet reizen.
Vereiste reisdocumenten
Mogelijk hebt u een visum nodig voor reizen naar sommige bestemmingen naar en via welke u moet reizen vanwege de boeking die u via de Air Servië-website heeft gedaan. Het is uw verantwoordelijkheid om dergelijke visa te verkrijgen die vereist zijn voor reizen. U moet ook een geldig paspoort hebben voor de duur van de reis en de vervaldatum van uw paspoort moet aanvaardbaar zijn voor alle landen die u betreedt. Meer informatie over de paspoort- en visumvereisten is verkrijgbaar bij de ambassade van het land of de landen waar u naartoe reist, en bij het dichtstbijzijnde kantoor in Air Serbia.
De vermelde tarieven mogen niet de individuele kosten omvatten zoals vertrekbelastingen, passagiersheffingen en luchthavenbelastingen, opgelegd door luchthaven- of luchtvaartautoriteiten van de landen die u bezoekt. U moet ze rechtstreeks aan de heffingsautoriteiten betalen.
U wordt ook geadviseerd om bij uw arts te informeren of het nodig is om immunisatie te ondergaan voorafgaand aan binnenkomst of tussenstop in de landen waarnaar en waarmee u reist. In sommige landen is een adequate reisverzekering vereist. Het is uw verantwoordelijkheid om deze vereisten te kennen en aan dergelijke vereisten te voldoen.
Vrijstelling van aansprakelijkheid
Een van de voorwaarden voor het gebruik van de internetsite van Air Serbia die u hier hebt geaccepteerd, is om ons te ontheffen van aansprakelijkheid met betrekking tot enige verplichting, kosten (inclusief de kosten van advocaten) en schade als gevolg van klachten veroorzaakt door uw gebruik van de Air Serbia-internetsite, inclusief maar niet beperkt tot alle klachten in verband met die beweringen doen dat, indien waar, zou kunnen inhouden dat u de hierin vermelde voorwaarden schendt.
Links van websites van derden
De website van Air Serbia kan links naar websites van derden bevatten. Air Serbia biedt op geen enkele manier informatie, producten of diensten op genoemde websites van derden. Koppelingen naar websites van derden worden uitsluitend voor uw gemak aangeboden en wij nemen geen enkele verantwoordelijkheid voor hen op zich. Gebruik links naar websites van derden uitsluitend op eigen risico.
Klachten
Als u niet tevreden bent met een aspect van de Air Serbia-website of als u zou willen klagen bij een andere dienst die door Air Serbia wordt geleverd, neem dan contact met ons op.
Wettelijke en rechterlijke bevoegdheid
Uw gebruik van de internetsite van Air Serbia en de Servicevoorwaarden van Air Serbia worden geregeld door de wetten van Servië en valt onder de jurisdictie van de rechtbanken in Servië. Air Serbia behoudt zich het recht voor om gerechtelijke procedures naar het land van uw woonplaats over te dragen.
Gebruiksvoorwaarden voor gebruikersprofiel
Door een Air Servië webprofiel te maken, gaat u akkoord met onze Algemene Voorwaarden met betrekking tot het gebruik van een persoonlijk online profiel op airserbia.com.
In deze Algemene voorwaarden wordt beschreven hoe u uw webprofiel maakt en gebruikt en hoe Air Serbia uw profielgegevens gebruikt voor bestaande en nieuwe services.
Registratie
Air Serbia biedt u de mogelijkheid om uw individuele webprofiel op airserbia.com te creëren. Het is belangrijk dat u de onderstaande regels volgt wanneer u zich registreert voor een webprofiel op airserbia.com.
- om een webprofiel op airserbia.com aan te maken moet je minimaal 16 jaar oud zijn
- u kunt maar één persoonlijk webprofiel maken
- u mag geen webprofiel maken voor iemand anders dan uzelf
- u mag geen valse persoonlijke informatie gebruiken om uw webprofiel te maken
U moet uw wachtwoord niet bekendmaken of toegang verlenen tot uw webprofiel aan een andere persoon.
Houd uw persoonlijke gegevens correct en up-to-date. Dit is belangrijk omdat uw persoonlijke gegevens worden gebruikt wanneer u uw tickets online boekt via airserbia.com.
Gebruik van webprofielinformatie
Air Serbia zal de webprofielinformatie gebruiken om een aantal applicaties op onze website te voltooien en om u informatie en aanbiedingen te sturen als u zich hebt geabonneerd op onze nieuwsbrief.
Gebruik van uw webprofiel
U kunt uw opgeslagen persoonlijke gegevens gebruiken wanneer u online boekt of uw boeking online beheert voor tickets die zijn gekocht op airserbia.com.
U kunt alleen gebruikmaken van opgeslagen gegevens wanneer u al bij airserbia.com. bent aangemeld . U kunt uw persoonlijke gegevens altijd verwijderen of bijwerken.
Boekingen
Webprofiel maakt uw boekingsproces eenvoudiger en efficiënter.
Paspoort informatie
U kunt uw paspoortinformatie opslaan in uw webprofiel en een eenvoudiger boekingsproces faciliteren door vooraf de paspoortinformatie in te vullen.
Alle luchtvaartmaatschappijen zijn verplicht om paspoortgegevens van hun passagiers vóór vertrek aan de autoriteiten van bepaalde landen te verstrekken. Deze paspoortinformatie staat bekend als API-Advance Passenger Information. Houd er rekening mee dat het uw verantwoordelijkheid is om de paspoortgegevens in uw webprofiel accuraat te houden, aangezien onjuiste of onjuiste informatie u problemen kan veroorzaken bij het passeren van de douane op uw luchthaven van bestemming.
Uw account verwijderen
U kunt op elk gewenst moment ervoor kiezen om uw account te verwijderen. Het verwijderen van uw account is permanent en kan niet ongedaan worden gemaakt, maar u kunt zich altijd opnieuw registreren.
Nieuwsletter
Tijdens of na de registratie kunt u ervoor kiezen marketingmateriaal van Air Serbia te ontvangen. U kunt zich op elk moment afmelden voor marketingmateriaal van Air Serbia.
Privacy
Air Serbia deelt uw persoonlijke gegevens niet met derden zonder uw toestemming. Lees het privacybeleid en de passagiersrechten van Air Serbia voor meer informatie over het gebruik van uw persoonlijke gegevens op airserbia.com.
Algemene bepalingen
Air Serbia behoudt zich het recht voor om functies en / of procedures met betrekking tot webprofielen te wijzigen of te annuleren of deze Algemene voorwaarden te wijzigen.
Air Serbia aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor schadeclaims door webprofielhouders voor het maken van wettelijk vereiste landspecifieke wijzigingen. Kennisgeving van wijzigingen en wijzigingen van deze Algemene Voorwaarden zal worden uitgegeven via het Air Serbia webprofiel.
Air Serbia aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid met betrekking tot enige schade, vertraging of verlies die voortvloeit uit of in verband staat met het gebruik van een Air Serbia webprofiel of enige (door u) niet-opgeslagen gegevens, behoudens in de mate waarin dergelijke schade ontstaat. of verlies voortkomt uit grove nalatigheid door Air Serbia, of opzettelijk veroorzaakt is door Air Serbia. Elke claim moet rechtstreeks bij Air Serbia worden ingediend.
Cookiebeleid
Door onze website www.airserbia.com te gebruiken, gaat u ermee akkoord dat we cookies, IP-adressen kunnen opslaan en gebruiken en andere methoden kunnen gebruiken om gebruiksgegevens van websites te verzamelen en uw online ervaring te verbeteren.
Air Serbia a.d. Beograd (hierna: Air Serbia) is een naamloze vennootschap voor luchtverkeer en de nationale luchtvaartmaatschappij van Servië. De website www.airserbia.com is eigendom van en wordt geëxploiteerd door Air Serbia. Air Serbia is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonlijke gegevens die worden verstrekt bij het boeken / kopen van vliegtickets en wordt in voorkomend geval in elk land op de hoogte gebracht volgens de relevante wetgeving inzake gegevensbescherming van dat land.
Vanwege recente wetswijzigingen moeten alle websites die actief zijn in bepaalde delen van de Europese Unie toestemming krijgen voor het gebruiken of opslaan van cookies (of soortgelijke technologieën) op uw computers of mobiele apparaten. Dit cookiebeleid biedt u duidelijke en relevante informatie over de cookies die we gebruiken en de doeleinden voor het gebruik van die cookies.
Dit beleid is niet van toepassing op het verzamelen en gebruiken van informatie die is verzameld via www.airserbia.com. Raadpleeg ons privacybeleid voor een overzicht van het privacybeleid dat van toepassing is op klanten van de Air Serbia-website.
Neem contact met ons op voor meer informatie over dit beleid of als u een gedetailleerde lijst wilt van alle cookies die op onze website worden gebruikt.
Uw toestemming
Door onze website te blijven gebruiken, gaat u akkoord met het plaatsen van cookies op uw computer om de manier te analyseren waarop u onze website gebruikt. Lees dit cookiebeleid zorgvuldig door voor meer informatie over de informatie die we verzamelen wanneer u deze site gebruikt.
Als u geen cookies wenst te accepteren in verband met uw gebruik van deze website, moet u stoppen met het gebruik van onze site.
Wat is een cookie?
Cookies zijn kleine bestanden die op uw computer worden geplaatst door websites die u bezoekt of bepaalde e-mails die u opent. Ze worden op grote schaal gebruikt om websites naar behoren te laten functioneren en om bedrijfs- en marketinginformatie aan de eigenaren van de site te verstrekken.
De cookies die we gebruiken op de Air Serbia-website helpen ons u een betere online ervaring te bieden, uw voorkeuren te onthouden en ons te helpen met het verbeteren van de site. Door onze websites te bezoeken, gaat u ermee akkoord dat dit cookiebeleid van toepassing is telkens wanneer u een website van Air Serbia bezoekt, ongeacht het toestel dat u gebruikt.
Welke persoonlijke informatie verzamelen cookies?
Over het algemeen bevat een cookie een reeks tekst die informatie over de browser bevat. Om te werken hoeft een cookie niet te weten waar u vandaan komt, hij hoeft alleen uw browser te onthouden.
Sommige cookies die we gebruiken, kunnen mogelijk meer persoonlijke informatie over u opslaan. Dit kan echter alleen worden gedaan als u zelf de persoonlijke gegevens op deze website hebt verstrekt.
Kan ik mijn toestemming terugtrekken?
Nadat u ons toestemming hebt gegeven om cookies te gebruiken, wordt een cookie op uw computer of apparaat opgeslagen om deze instelling voor de volgende keer te onthouden. Deze vervalt na een bepaalde tijd (in ieder geval voor een periode van 13 maanden). Als u op enig moment uw toestemming wilt intrekken, moet u cookies verwijderen via de instellingen in de internetbrowser. Ga naar aboutcookies.org voor meer informatie over het verwijderen of blokkeren van cookies.
Kan ik mijn cookies uitschakelen?
Met internetbrowser kunt u uw cookie-instellingen wijzigen. Deze instellingen zijn meestal te vinden in het menu 'opties' of 'voorkeuren' van uw internetbrowser. Om deze instellingen te begrijpen, kunnen de volgende links nuttig zijn. Anders zou u de 'Help'-optie in uw internetbrowser moeten gebruiken voor meer informatie.
Cookie instellingen in internet Explorer
Cookie instellingen in Firefox
Cookie instellingen in Chrome
Cookie instellingen in Safari
Wanneer gebruiken we cookies?
Air Serbia maakt gebruik van cookies op www.airserbia.com voor de volgende doeleinden:
Technisch
Cookies worden om technische redenen gebruikt om een efficiënte werking van www.airserbia.com mogelijk te maken. Bijvoorbeeld om:
- Evenwichtigheid van websiteverkeer te houden en om ervoor te zorgen dat onze klanten een consistente en betrouwbare service ontvangen;
- websiteverkeer te beperken op belangrijke delen van de website om prestatieniveaus te behouden;
- Bewaar uw acceptatie van het privacybeleid, het cookiebeleid en de websitevoorwaarden, zonder welke geen toegang wordt verleend tot www.airserbia.com;
- Zorg ervoor dat u verbinding maakt met de juiste service op onze website wanneer we wijzigingen aanbrengen in de manier waarop de website werkt;
- Leid gebruikers naar specifieke toepassingen van een service of specifieke servers.
Eenvoudig gebruik
Cookies worden gebruikt om het gebruiksgemak van www.airserbia.com voor klanten te verbeteren. Bijvoorbeeld om:
- de informatie die u in bestelformulieren hebt ingevoerd wanneer u tijdens een webbrowsersessie naar verschillende pagina’s navigeert te onthouden;
- goederen en services die u hebt besteld wanneer u naar de betaalpagina gaat te onthouden;
- uw login op onze website te identificeren;
- de instellingen die u heeft toegepast, zoals indeling, tekstgrootte, voorkeuren en kleuren te onthouden;
- Vergeet niet of we u al hebben gevraagd of u een enquête wilt invullen;
- Laat zien wanneer je bent ingelogd op de website;
Tracking
Cookies worden gebruikt om statistieken te verzamelen over hoe bezoekers onze site gebruiken. Bijvoorbeeld om:
- Verzamel feedback over klanttevredenheid via onze website-enquête;
- Krijg inzicht in hoe bezoekers de website gebruiken, zodat we de bruikbaarheid ervan kunnen verbeteren.
Targeting
"Targeting" -cookies zijn gekoppeld aan diensten die door derden worden aangeboden, zoals 'Vind ik leuk'-knoppen en' Delen'-knoppen. Derden bieden deze diensten in ruil voor erkenning dat u onze website hebt bezocht.
Link naar sociale netwerken zoals Facebook, die vervolgens informatie over uw bezoek kunnen gebruiken om u op andere websites te adverteren.
Geef reclamebureaus informatie over uw bezoek zodat zij u advertenties kunnen tonen waarin u mogelijk geïnteresseerd bent.
Al deze cookies worden beheerd door derden en u kunt voor meer informatie verwijzen naar de eigen website-privacykennisgevingen van derden.
Door onze site te gebruiken, accepteert u het gebruik van "Targeting" -cookies. In sommige gevallen kan het accepteren van deze cookies een voorwaarde zijn voor het gebruik van de website; dus als u ze uitschakelt / blokkeert, kunnen we niet garanderen hoe onze site zal presteren.
U kunt ervoor kiezen om permanent af te zien van dit soort advertenties door http://www.networkadvertising.org/choices te bezoeken.
Google Analytics
Deze website maakt gebruik van Google Analytics, een webanalyse-service die wordt aangeboden door Google Inc. (hierna "Google").
Google Analytics maakt gebruik van cookies, dit zijn tekstbestanden die op uw computer worden geplaatst, om de website te helpen analyseren hoe gebruikers de site gebruiken. De door de cookie gegenereerde informatie over uw gebruik van de website (inclusief uw IP-adres) wordt doorgestuurd naar en opgeslagen door Google op servers in de Verenigde Staten. In geval van activering van de IP-anonimisering, zal Google het laatste octet van het IP-adres voor de lidstaten van de Europese Unie en voor andere partijen bij de Overeenkomst betreffende de Europese Economische Ruimte anonimiseren. Alleen in uitzonderlijke gevallen wordt het volledige IP-adres verzonden naar en ingekort door Google-servers in de VS. Namens de websiteprovider gebruikt Google deze informatie om uw gebruik van de website te evalueren, rapporten over de website-activiteit voor website-exploitanten samen te stellen en andere diensten met betrekking tot website-activiteit en internetgebruik aan de websiteprovider te verstrekken. Google zal uw IP-adres niet koppelen aan andere gegevens die door Google worden bewaard. U kunt het gebruik van cookies weigeren door de juiste instellingen in uw browser te selecteren. Als u dit echter doet, kunt u mogelijk niet de volledige functionaliteit van deze website gebruiken.
Voor meer informatie over analytische cookies van Google raadpleegt u de helppagina's van Google en het privacybeleid: Privacybeleid van Google en Google Analytics Help.
Google heeft de JavaScript Google ontwikleld waarmee het uitgeschakeld wordt (ga.js, analytics.js, dc.js) ontwikkeld. Als u zich wilt afmelden voor Google Analytics, kunt u de invoegtoepassing voor uw webbrowser downloaden en installeren. Klik hier voor meer informatie.