Bagages
Informations importantes concernant le transport des bagages en cabine, bagages en soute et bagages spéciaux sur des vols Air Serbia.
Bagage à main
En plus du bagage en cabine, vous pouvez emporter gratuitement un autre petit bagage supplémentaire. Il peut être placé sous le siège devant vous et ne devrait pas dépasser le poids autorisé allant jusqu’à 4 kg.
Cette pièce de bagage peut être:
- un sac à main ou une sacoche pour l'ordinateur portable,
- un porte-documents ou une sacoche de travail,
- un petit sac à dos,
- un sac en plastique avec les articles détaxés,
- une petite caméra,
- des jumelles,
- une boîte à objets.
Vous pouvez emporter également en avion:
- une veste ou un manteau,
- un fauteuil roulant pliable et d'autres accessoires orthopédiques,
- une poussette pliante ou un porte-bébé, ainsi que les aliments et les boissons dont vous avez besoin pour le bébé pendant le vol,
- une canne.
Les articles tels que les classeurs, les tablettes, les téléphones portables et les smartphones, ainsi qu'un autre et un sac supplémentaire avec les articles détaxés, les journaux, livres et d'autres articles de lecture ne sont pas considérés comme les articles à part et doivent être placés dans le sac à main ou dans la pièce de bagage supplémentaire.
Nous vous prions de montrer les poussettes d'enfants pliables ou les fauteuils roulants au personnel aéroportuaire au comptoir d'enregistrement pour le vol ou à la sortie d'embarquement. Tous les deux types se transportent dans le coffre de l'avion sans frais supplémentaires.
Bagage en cabine
Vous pouvez emporter complètement gratuitement en avion une pièce de bagage cabine, que ça soit un sac à dos, un petit sac ou une valise. Votre bagage cabine sera marqué avec une étiquette de marquage bleu, et vous devez le placer dans le compartiment à bagages au-dessus de votre siège une fois embarqué. Seulement, il est important de ne pas dépasser le poids et les dimensions autorisés.
Excédent de bagage en cabine
Dans le cas où le bagage en cabine dépasse les dimensions et/ou le poids autorisés ou si vous souhaitez transporter avec vous la plus grande quantité de bagages de celle autorisée, il sera accepté en tant que bagage enregistré conformément au règlement et à la liste des prix.
En raison de l’espace limité dans la cabine de passagers, votre bagage en cabine peut être placé dans le coffre à bagages.
Avant cela, il est nécessaire d'enlever de son bagage cabine les matières dangereuses qui ne sont pas autorisées dans le compartiment à bagages enregistrés comme :
- des batteries en lithium-métal ou en lithium-ion de rechange,
- des allumettes et des briquets,
- des baromètres ou des thermomètres à mercure,
- des objets produisant une chaleur - des appareils à piles.
Nous vous conseillons d'enlever du bagage qui sera placé dans le compartiment à bagages enregistrés les objets de valeur, les équipements électroniques, les documents importants, les médicaments…
Bagage en cabine sur les vols à destination des États-Unis
Vous êtes autorisé à transporter en votre bagage cabine des liquides, des gels, des pâtes et des aérosols emballés exclusivement dans des contenants d’un volume inférieur ou égal à 100 ml. Tout contenant supérieur à 100 ml ne pourra pas être transporté à bord de l’avion en votre bagage cabine, même s’il n’est que partiellement plein.
Tous les contenants doivent être placés dans un sac en plastique transparent à fermeture rainurée ou à fermeture éclair dont le volume ne doit pas dépasser un litre. Ce sac doit être fermé et remis séparément lors du contrôle de sécurité des bagages en cabine. Vous avez droit à emporter qu’un seul sac à bord de l’avion.
Vous pouvez trouver les règles relatives au transport de liquides en bagage cabine sur les vols à destination des États-Unis sur le site officiel de l’Agence nationale américaine de sécurité dans les transports (TSA)
En raison des mesures de sûreté spéciales sur les vols à destination de New York, vous ne pouvez pas emporter à bord de l’avion des substances à base de poudre (powder-based) dans une quantité supérieure à 350 ml que vous avez achetées dans les aéroports, même si vous les avez emballées dans des sacs de sécurité.
Vous devez effectuer vos achats dans les boutiques duty free de l’aéroport jusqu’à 60 minutes avant le vol. Les sacs de sécurité dans lesquels sont emballés vos articles duty free ne doivent pas être ouverts avant l’arrivée à votre destination finale.
Vous pourrez transporter des liquides d’un volume supérieur à 100 ml que vous avez achetés dans les boutiques duty free de l’aéroport Nikola Tesla de Belgrade en tant que bagage en cabine à condition que les articles soient emballés dans des sacs de sécurité transparents.
Dans le cas où vous voyagez aux États-Unis avec une correspondance à Belgrade comme dernier point de départ vers les États-Unis, les liquides d’un volume supérieur à 100 ml que vous avez achetés dans les boutiques duty free de l’aéroport Nikola Tesla à Belgrade, pourront être transportés en tant que bagage en cabine également sur le vol direct entre Belgrade et New York ou Chicago, à condition que les articles soient emballés dans des sacs de sécurité transparents et qu'ils aient été achetés au cours des dernières 48 heures. Le ticket de caisse doit être disponible pour vérification au point de contrôle de sécurité. Tout article qui ne peut pas être contrôlé ne sera pas autorisé dans votre bagage en cabine.
Les articles duty free achetés dans des aéroports autres que l’aéroport de Belgrade, ne peuvent pas être emportés à bord en tant que bagages en cabine, même s’ils sont emballés dans des sacs de sécurité d’un autre aéroport. De même, si vous poursuivez votre voyage depuis New York ou Chicago vers une autre destination aux États-Unis, vous ne pourrez pas emporter les articles duty free que vous avez achetés à Belgrade comme bagage en cabine dans l'avion d'un autre transporteur. Par conséquent, lors de la récupération de vos bagages enregistrés dans les aéroports de New York ou de Chicago, et avant l’enregistrement pour votre prochain vol, vous pouvez placer vos articles dans les bagages enregistrés. Dans le cas contraire, vos articles seront confisqués au contrôle des bagages en cabine à New York ou à Chicago.
Sur les vols à destination et en provenance des États-Unis des règles spéciales s’appliquent, que vous pouvez consulter sur le site officiel de l’Agence nationale américaine de sécurité dans les transports (TSA)
Bagage standard jusqu’à 23 kg
Emballez vos choses qui ne peuvent pas être tenues dans les bagages à main et remettez-en à nous à l'aéroport.
La franchise de bagages autorisée gratuite dépend de l’itinéraire, de la classe de voyage, du tarif et du niveau d’adhésion au programme Etihad Guest.
Si votre billet ne comprend pas le bagage enregistré, vous pouvez toujours acheter des bagages supplémentaires.
Bagage XL jusqu’à 32 kg
Si vous avez acheté un billet en classe Affaires, un bagage XL jusqu’à 32 kg est inclut sans frais supplémentaires.
Si vous voyagez en classe Économique, vous pouvez toujours acheter des bagages supplémentaires.
Un bagage pesant plus de 32 kg et/ou d’une somme de dimensions supérieure à 203 cm sera traduit exclusivement comme marchandise (Cargo). Dans des cas exceptionnels et avec l'accord préalable d'Air Serbia, un bagage individuel de plus de 32 kg ou d'une somme de dimensions supérieure à 203 cm peut être accepté comme bagage en soute s'il s'agit d’un instrument de musique, d’un équipement sportif ou d’un fauteuil roulant.
Franchise de bagages autorisés
Découvrez combien de bagages vous pouvez emporter gratuitement ou en supplément. Nous veillons toujours à ce que vous ne payiez que les bagages dont vous avez réellement besoin.
Où voyagez-vous?
Les enfants de moins de 2 ans n'ont pas droit à un bagage à main, à l'exception des poussettes pliables pour enfants ou des poussettes pour bébés telles qu'un couffin ou une nacelle, ainsi que de la nourriture pour bébés pour le vol.
Les enfants de moins de 2 ans n'ont pas droit à un bagage à main, à l'exception des poussettes pliables pour enfants ou des poussettes pour bébés telles qu'un couffin ou une nacelle, ainsi que de la nourriture pour bébés pour le vol.
Conformément au règlement 20.09.2009. (05Okt09) du Ministère des Transports des États-Unis, les règles suivantes sur le transport des bagages sont valables pour les voyages à / de les Etats-Unis:
- Le transporteur dont le Code d'identification est affiché sur le premier segment du vol de votre itinéraire est habituellement le transporteur dont les règles sur les bagages seront applicables au cours du voyage entier, à condition que le transporteur concerné a le droit d'effectuer le trafic de / vers les Etats-Unis et qu'il a présenté ses conditions générales de transport au Ministère des Transports des Etats-Unis.
- Dans le cas des itinéraires où le premier vol a été effectué sur la base d'un contrat code-share, dans la plupart des cas, les règles du transporteur, qui agit comme le transporteur commercial seront appliquées à l'ensemble du voyage, à condition que le transporteur commercial a le droit économique d'effectuer le trafic direct de / vers les Etats-Unis et qu'il a présenté ses conditions générales de transport au Ministère des Transports des Etats-Unis.
- L'Air Serbia a le droit d'effectuer le transport de / vers les Etats-Unis et cette compagnie a présenté ses conditions générales de transport au Ministère des Transports des Etats-Unis. Dans les cas où l'Air Serbia remplit les conditions ci-dessus, ses règles sur le transport des bagages seront généralement appliquées à l'ensemble du voyage.
- Dans le cas des billets pour les voyages qui commencent / terminent sur le territoire des États-Unis, tous les transporteurs doivent appliquer la même politique du transport de bagages et du paiement de la totalité de voyage (y compris le voyage aller-retour), indépendamment de l'escale.
- Les frais d'excédent de bagages et d'autres coûts liés aux bagages, le cas échéant, seront appliqués à partir de la place où les bagages ont été enregistrés sur le vol jusqu'à la prochaine place de l'escale ou jusqu'à la prochaine place où le passager prendra les bagages. Par conséquent, chaque fois que le passager enregistre à nouveau ses bagages sur un vol, les mêmes prix seront appliqués.
- Les règles de chaque transporteur exploitant individuel sur la quantité autorisée des bagages à main seront applicables sur le segment que le transporteur mentionnée effectue sur l'itinéraire qui comprend plusieurs transporteurs.
- Le transporteur dont le Code d'identification est affiché sur le premier segment du vol de votre itinéraire a le droit d'appliquer ses propres règles sur le transport des bagages ou les règles MSC (Most Significant Carrier - le transporteur le plus important) ou les règles de tout autre transporteur indiqué sur le billet. Dans ce cas, ses règles ou les règles du MSC (Most Significant Carrier - le transporteur le plus important) sont également applicables sur le vol de l'Air Serbia, si le vol de l'Air Serbia fait partie de l'itinéraire.
- La quantité permise valide de bagages sera indiquée sur votre billet électronique ainsi que dans la confirmation de réservation que vous recevrez par le courriel électronique.
- Les dimensions, le poids et les frais (le cas échéant) seront affichés pour les deux premières pièces de bagages enregistrés et pour les bagages à main. Ces données seront incluses dans votre billet électronique et dans la confirmation de réservation que vous recevrez par le courriel électronique.
Les enfants de moins de 2 ans n'ont pas droit à un bagage à main, à l'exception des poussettes pliables pour enfants ou des poussettes pour bébés telles qu'un couffin ou une nacelle, ainsi que de la nourriture pour bébés pour le vol.
Conformément au règlement 20.09.2009. (05Okt09) du Ministère des Transports des États-Unis, les règles suivantes sur le transport des bagages sont valables pour les voyages à / de les Etats-Unis:
- Le transporteur dont le Code d'identification est affiché sur le premier segment du vol de votre itinéraire est habituellement le transporteur dont les règles sur les bagages seront applicables au cours du voyage entier, à condition que le transporteur concerné a le droit d'effectuer le trafic de / vers les Etats-Unis et qu'il a présenté ses conditions générales de transport au Ministère des Transports des Etats-Unis.
- Dans le cas des itinéraires où le premier vol a été effectué sur la base d'un contrat code-share, dans la plupart des cas, les règles du transporteur, qui agit comme le transporteur commercial seront appliquées à l'ensemble du voyage, à condition que le transporteur commercial a le droit économique d'effectuer le trafic direct de / vers les Etats-Unis et qu'il a présenté ses conditions générales de transport au Ministère des Transports des Etats-Unis.
- L'Air Serbia a le droit d'effectuer le transport de / vers les Etats-Unis et cette compagnie a présenté ses conditions générales de transport au Ministère des Transports des Etats-Unis. Dans les cas où l'Air Serbia remplit les conditions ci-dessus, ses règles sur le transport des bagages seront généralement appliquées à l'ensemble du voyage.
- Dans le cas des billets pour les voyages qui commencent / terminent sur le territoire des États-Unis, tous les transporteurs doivent appliquer la même politique du transport de bagages et du paiement de la totalité de voyage (y compris le voyage aller-retour), indépendamment de l'escale.
- Les frais d'excédent de bagages et d'autres coûts liés aux bagages, le cas échéant, seront appliqués à partir de la place où les bagages ont été enregistrés sur le vol jusqu'à la prochaine place de l'escale ou jusqu'à la prochaine place où le passager prendra les bagages. Par conséquent, chaque fois que le passager enregistre à nouveau ses bagages sur un vol, les mêmes prix seront appliqués.
- Les règles de chaque transporteur exploitant individuel sur la quantité autorisée des bagages à main seront applicables sur le segment que le transporteur mentionnée effectue sur l'itinéraire qui comprend plusieurs transporteurs.
- Le transporteur dont le Code d'identification est affiché sur le premier segment du vol de votre itinéraire a le droit d'appliquer ses propres règles sur le transport des bagages ou les règles MSC (Most Significant Carrier - le transporteur le plus important) ou les règles de tout autre transporteur indiqué sur le billet. Dans ce cas, ses règles ou les règles du MSC (Most Significant Carrier - le transporteur le plus important) sont également applicables sur le vol de l'Air Serbia, si le vol de l'Air Serbia fait partie de l'itinéraire.
- La quantité permise valide de bagages sera indiquée sur votre billet électronique ainsi que dans la confirmation de réservation que vous recevrez par le courriel électronique.
- Les dimensions, le poids et les frais (le cas échéant) seront affichés pour les deux premières pièces de bagages enregistrés et pour les bagages à main. Ces données seront incluses dans votre billet électronique et dans la confirmation de réservation que vous recevrez par le courriel électronique.
Les enfants de moins de 2 ans n'ont pas droit à un bagage à main, à l'exception des poussettes pliables pour enfants ou des poussettes pour bébés telles qu'un couffin ou une nacelle, ainsi que de la nourriture pour bébés pour le vol.
Pas assez de place dans la valise?
Nous transporterons avec plaisir votre pièce de bagage supplémentaire, des bagages dont les dimensions sont plus grandes et/ou des bagages dont le poids dépasse le poids autorisé, moyennant des frais supplémentaires correspondants.
Objest interdits dans les bagages
Nous souhaitons que vous soyez entièrement en sécurité sur chaque notre vol et c’est pourquoi il est important que vous respectiez les règles relatives au transport des liquides, des marchandises dangereuses et d’autres articles dans votre bagage.
Irrégularités concernant le bagage
Voyager avec les compagnies aériennes partenaires
Si votre voyage comprend un transport combiné incluant des vols Air Serbia et des vols d'une ou plusieurs autres compagnies aériennes ou si vous voyagez sur un vol en partage de code d'une autre compagnie aérienne, il est possible que les réglementations de l'autre compagnie aérienne s'appliquent.
Les compagnies aériennes partenaires et leurs conditions de transport >