Το Flight Pass της Air Serbia

Το Flight Pass είναι ένα πακέτο προπληρωμένων πτήσεων που δύναται να χρησιμοποιηθούν για ταξίδι σε επιλεγμένους προορισμούς καθ΄ όλη τη διάρκεια του χρόνου, με ναύλους που έχετε επιλέξει κατά την αγορά του Flight Pass, ανάλογα με τις διαθέσιμες θέσεις στη συγκεκριμένη πτήση.

Το προϊόν Flight Pass, σε συνεργασία με την Optiontown, σας επιτρέπει να ταξιδεύετε και να κάνετε κράτηση για την πτήση έως ότου υπάρχουν διαθέσιμες θέσεις, ανάλογα με τους όρους του Flight Pass που έχετε αγοράσει.

Η τιμή του Flight Pass περιλαμβάνει το ναύλο, καθώς και φόρους για όλα εισιτήρια που έχουν εκδοθεί.

Τα εισιτήρια που έχουν εκδοθεί με τη χρήση του Flight Pass περιλαμβάνουν τη μεταφορά σε απευθείας πτήσεις που εκτελούνται αποκλειστικά και μόνο από την Air Serbia σε επιλεγμένη θέση (Οικονομική ή Διακεκριμένη), καθώς και σχετικές υπηρεσίες που περιλαμβάνουν:

• Επιτρεπόμενο όριο αποσκευών:

  Σύμφωνα με τους κανονισμούς της Air Serbia, ανάλογα με το ναύλο που έχετε επιλέξει στο προϊόν Flight Pass. Όλες οι αποσκευές υπόκεινται σε περιορισμούς της Air Serbia σε σχέση με το μέγεθος, το βάρος και το είδος, σύμφωνα με τους κανονισμούς που θα βρείτε στον ακόλουθο σύνδεσμο.

• Κράτηση καθίσματος:

  Η επιλογή καθίσματος επιτρέπεται κατά το check in, ανάλογα με τους όρους που ισχύουν για τον επιλεγμένο ναύλο κατά την αγορά του Flight Pass.

• Πρόσθετες υπηρεσίες:

  Οι πρόσθετες υπηρεσίες είναι διαθέσιμες ανάλογα με τον επιλεγμένο ναύλο κατά την αγορά του Flight Pass.

Όχι, η διαδικασία ταξιδιού για ασυνόδευτα παιδιά δεν εφαρμόζεται για πτήσεις η κράτηση των οποίων γίνεται το με το Flight Pass.

Ναι, τα Etihad Guest μίλια θα πιστωθούν ανάλογα με τους κανονισμούς κάθε ναύλου που παρέχεται από την Air Serbia.

Όχι, δεν είναι δυνατόν να αποκτήσετε το Flight Pass χρησιμοποιώντας τα Etihad Guest μίλια.

Για να αγοράσετε το Flight Pass, επισκεφτείτε την ιστοσελίδα www.airserbia.com και μπείτε στο τμήμα Flight Pass ή επισκεφτείτε την ιστοσελίδα www.optiontown.com και μπείτε στην ενότητα της Air Serbia.

Ναι, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το Flight Pass για αγορά μίας διαδρομής ή για πτήσεις με ανταπόκριση που εκτελούνται αποκλειστικά και μόνο από την Air Serbia.

Όχι, το Flight Pass δεν μπορεί να μεταβιβαστεί, όμως μπορείτε να επιλέξετε τον αριθμό των επιβατών στους οποίους επιτρέπεται να χρησιμοποιούν το δικό σας Flight Pass, εισάγοντας τα ονόματά τους κατά την αγορά του Flight Pass.

Όχι, οι πτήσεις που δεν εκτελούνται από την Air Serbia δεν περιλαμβάνονται στην προσφορά.

Είναι δυνατόν να μοιραστείτε το Flight Pass με ορισμένο αριθμό ατόμων. Ο αριθμός των ατόμων εξαρτάται από τον αριθμό των προεπιλεγμένων πτήσεων κατά την αγορά του Flight Pass. Όσο πιο μικρός είναι ο αριθμός των επιβατών που θα επιλεχθούν, τόσο πιο μικρό θα είναι το κόστος του Flight Pass. Είναι απαραίτητο να εισαχθεί το όνομα του πρώτου επιβάτη κατά την αγορά του Flight Pass, ενώ τα υπόλοιπα ονόματα δύναται να προστεθούν εντός της προθεσμίας που προβλέπεται για την αγορά ειδικού Flight Pass. Όταν το όνομα προστεθεί στο σύστημα, δεν μπορεί να διαγραφεί ή να αντικατασταθεί από κάποιο άλλο. Κάθε επιβάτης μπορεί να ταξιδέψει μόνος ή με έναν ή περισσότερους επιβάτες που αναγράφονται στο Flight Pass σε κάθε πτήση. Ο επιβάτης που ταξιδεύει μόνος πρέπει να είναι ενήλικας. Αφού αγοράσετε το Flight Pass, δεν μπορείτε να αυξήσετε τον αριθμό των επιβατών. Οι ανήλικοι κάτω των 12 ετών δύναται να προστεθούν ως επιβάτες στο Flight Pass, όμως δεν μπορούν να ταξιδέψουν μόνοι τους, διότι η διαδικασία για ασυνόδευτα παιδιά δεν εφαρμόζεται για πτήσεις για τις οποίες χρησιμοποιείται το Flight Pass.

Μετά την εισαγωγή πρώτου ονόματος, όλα τα υπόλοιπα ονόματα δύναται να προστεθούν στο λογαριασμό σας στην πλατφόρμα της Optiontown μέσω ιστοσελίδας της Air Serbia, όπου θα επιλέξετε την ενότητα «Flight Pass» ή στην ιστοσελίδα www.optiontown.com Αφού πραγματοποιήσετε την είσοδο, επιλέξτε την ενότητα “Διαχείριση του Flight Pass” και στη συνέχεια “Προσθήκη επιβατών” και επιλέξτε το επιθυμητό Flight Pass. Εισάγετε όνομα κάθε επιβάτη και επιβεβαιώστε το.

Δεν υπάρχει ελάχιστος αριθμός πτήσεων που πρέπει να κάνει κάθε επιβάτης.

Όχι, το Flight Pass δεν μπορεί να χρησιμοποιηθεί για ταξίδια των ανηλίκων κάτω των 12 ετών χωρίς τη σνοδεία κάποιου ενήλικα. Η διαδικασία για ασυνόδευτα παιδιά δεν εφαρμόζεται στις πτήσεις που έχουν αγοραστεί με τη χρήση του Flight Pass.

Ναι, είναι δυνατόν να ζητήσετε τιμολόγιο εντός και όχι πέραν των 7 ημερών από την αγορά του Flight Pass, αφού επικοινωνήσετε με την Optiontown στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου customercare@optiontown.com

Για να χρησιμοποιήσετε το Flight Pass για την αγορά του εισιτηρίου επισκεφτείτε την ιστοσελίδα www.airserbia.com στην ενότητα “Flight Pass” ή επισκεφτείτε την ιστοσελίδα www.optiontown.com στην ενότητα της Air Serbia. Πραγματοποιήστε είσοδο με το όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασης και επιλέξτε την ενότητα “Κράτηση πτήσης” και στη συνέχεια “Χρήση του Flight Pass”. Στη συνέχεια επιλέξτε την πτήση, την ημερομηνία και την ώρα αναχώρησης, επιλέξτε τον επιβάτη που θα χρησιμοποιήσει το εισιτήριο, επιβεβαίωστε το και προχωρήστε στην έκδοση του εισιτηρίου. Υπάρχει δυνατότητα να κάνετε αναζήτηση και κράτηση πτήσης της Air Serbia με βάση τις παραμέτρους επιλεγμένες κατά την αγορά του Flight Pass.

Μετά την έκδοση του εισιτηρίου, υπάρχει δυνατότητα αλλαγής της ημερομηνίας και της ώρας της πτήσης πριν από την αναχώρησης της αρχικής πτήσης σύμφωνα με τους κανονισμούς που ισχύουν για το Flight Pass που έχετε αγοράσει. Η αλλαγή του εισιτηρίου μπορεί να πραγματοποιηθεί μόνο στην πλατφόρμα της Optiontown www.optiontown.com, αφού πραγματοποιήσετε είσοδο στο λογαριασμό σας. Η ακύρωση και η επιστροφή χρημάτων υπόκεινται σε όρους αγοράς του Flight Pass και πρέπει να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Εξυπηρέτησης της Optiontown στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου customercare@optiontown.com

Όχι, τα εισιτήρια δεν μπορούν να εκδοθούν μετά τη λήξη της επιλεγμένης “Χρονικής περιόδου ταξιδιού”.

Για τα εισιτήρια που δεν έχουν χρησιμοποιηθεί δεν είναι δυνατή η επιστροφή χρημάτων.

Με αυτές τις παραμέτρους μπορείτε να αγοράσετε εισιτήρια χρησιμοποιώντας το Flight Pass έως τις 31 Μαΐου. Μετά από αυτή την ημερομηνία δεν είναι εφικτή η αγορά των εισιτηρίων. Τα εισιτήρια που έχουν αγοραστεί πρέπει να χρησιμοποιηθούν το αργότερο έως τις 30 Ιουνίου.

Για να πραγματοποιήσετε την αλλαγή του εισιτηρίου που έχετε αγοράσει με το Flight Pass επισκεφτείτε την ιστοσελίδα της www.airserbia.com και επιλέξτε την ενότητα “Flight Pass” και στη συνέχεια “Χρήση του Flight Pass” ή επισκεφτείτε την ιστοσελίδα www.optiontown.com στην ενότητα της Air Serbia. Πραγματοποιήστε είσοδο με το όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασης και επιλέξτε την ενότητα “Διαχείρηση κρατήσεων” και στη συνέχεια “Αλλαγή πτήσης” και επιλέξτε το δικό σας Flight Pass και την κράτηση που θέλετε να αλλάξετε και εισάγετε καινούργια ημερομηνία και ώρα της πτήσης. Προχωρήστε στην έκδοση του εισιτηρίου καταβάλλοντας αντίστοιχα τέλη και/ή χρέωση.

Υπάρχει δυνατότητα πληρωμής του Flight Pass με διάφορους τρόπους που παρέχονται από το συνεργάτη μας την Optiontown στη διαδικτυακή της πλατφόρμα. Οι τρόποι αυτοί περιλαμβάνουν και την πληρωμή με χρεωστική / πιστωτική κάρτα.

ΣΗΜΑΝΤΙΚΗ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑ:Η Optiontown είναι έμπορος που επεξεργάζεται την πληρωμή σας και η Air Serbia δε συμμετέχει σε αυτή τη διαδικασία με κανέναν τρόπο.

Ναι, όλοι οι τρόποι πληρωμής που παρέχονται από το συνεργάτη μας την Optiontown θα γίνουν αποδεκτοί ανάλογα με τους όρους εφαρμογής τους

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το Flight Pass μπορείτε να επικοινωνήσετε με την Optiontown μέσω ιστοσελίδας της www.optiontown.com. Το Τηλεφωνικό Κέντρο της Optiontown είναι διαθέσιμο 24 ώρες 7 μέρες την εβδομάδα, 365 μέρες το χρόνο. Τηλέφωνο:
^*Μεγάλη Βρετανία: +44 (0) 20 3318 3548
E-mail: customercare@optiontown.com.
Η υπηρεσία παρέχεται στην αγγλική γλώσσα.
^*Το κόστος δύναται να διαφέρει ανάλογα με τη χώρα από την οποία πραγματοποιείται η κλήση, καθώς και από το εάν χρησιμοποιείτε σταθερό ή κινητό τηλέφωνο.