Online incheckning

Du kan checka in tidigast 48 timmar före avgången.

Du kan checka in senast 1 timme före avgången och efteråt måste du gå till incheckningsdisken.

Online incheckning › Tillgänglig för Air Serbia flyg med utgångspunkt: Amsterdam; Ankara; Aten; Banja Luka; Barcelona; Bari; Belgrad; Berlin; Bologna; Bryssel; Budapest; Bukarest; Catania; Chania; Chicago; Corfu; Dubrovnik; Frankfurt; Guangzhou; Hamburg; Heraklion; Istanbul; Izmir; Krakow; Larnaca; Lissabon; London; Lyon; Madrid; Malaga; Malta; Milano; Mostar; Napoli; New York; Nice; Nis; Nürnberg; Palermo; Palma de Mallorca; Paris; Podgorica; Porto; Prag; Pula; Rhodes; Rijeka; Rom; Salzburg; Sarajevo; Skopje; Sofia; Split; Stuttgart; Thessaloniki; Tirana; Tivat; Venedig; Wien; Zadar; Zagreb; Zürich.

Om ditt flyg är märkt med ett tresiffrigt nummer (t.ex. JU523) och utförs av ett annat flygbolag än Air Serbia, kan du också checka in för flygningen via vår webbplats eller mobilapplikation.

Tyvärr kan appen ibland reagera på så sätt och vi arbetar för att lösa detta problem. Du bör vända dig till flygplatspersonal vid incheckningsdisken för att fullgöra din incheckning.

Du kan välja sittplats när checkar in online. Beroende på din tariff, kan du välja sittplats gratis eller mot en avgift. För mer information om sittplats pris klicka här. Om du inte väljer sittplats du vill, ska vår Online Check-in plattform automatiskt tilldela dig sittplats. Du kan också välja sittplats via en av våra kanaler: Min bokning, du kan kontakta vår turistbyråtjänsteman eller Air Serbia kundservice och/eller besöka ett av vårt Air Serbia-kontor.

Tilldelade sittplatser kan inte ändras via Web Check-In appen eller av våra försäljningsagenter i kundservice/kontor. Var snäll och observera att du inte kan ändra din sittplats vid disken för bagageutlämning. Om du vill boka sittplats du föredrar, bör du göra det senast 48 timmar före avgången.

Tyvärr identifierar vår Web Check-In app inte hur många poäng du har samlat in och tagit ut från bonusprogram. På grund av det kan du inte välja sittplats utan kostnad. Om du vill använda din rätt att gratis välja sittplats på din nästa flygresa med oss var snäll och välj sittplats innan du öppnar Web Check-In appen genom att kontakta vår kundservice eller vårt kontor. Du själv kan inte göra det på webbplatsen airserbia.com genom att använda Min bokning.

Fr o m september 2018 kan man köpa extra incheckat bagage när checkar in online. Du kan köpa högst 5 extra bagagekolli per passagerare.

Genom att köpa extra bagage när checkar in online har du den sista möjligheten att köpa extra bagage till lägre pris i förhållande till pris på flygplatsen. Särskild prislista där extra bagage vanligen är dyrare i jämförelse med när du köper det i förväg gäller på flygplatsen.

Information om tillåten mängd kostnadsfritt incheckat bagage som omfattas av tariff du har köpt kan du läsa när du checkar in online på sidan "Personifiera ditt flyg", under sektionen "Extra bagage". Om tariffen du har köpt omfattar kostdnadsfritt incheckat bagage ska följande text står bredvid ditt namn: "You qualify for XX free baggage(s)". Om tariffen du har köpt omfattar inte kostnadsfritt inchekat bagage, kommer ingen text eller beteckning att stå bredvid ditt namn.

Information om tillåten mängd kostnadsfritt incheckat bagage som omfattas av tariff du har köpt kan du läsa när du checkar in online på sidan "Personifiera ditt flyg", under sektionen "Extra bagage". Men, om du har köpt extra incheckat bagage före online incheckning kommer information om tillåten mängd incheckat bagage inte vara aktuell (utan hänsyn till om du reser inom tariffen som omfattar kostnadsfritt incheckat bagage eller ej). Att köpa extra bagagekolli kommer också att omöjliggöras när checkar in online. Air Serbia samarbetar med teknisk leverantör för att rätta detta fel som uppstår när information visas. Var säker på att transaktion med vilken du har köpt extra bagage före online incheckning är registrerad i våra system. Av försiktighetsskäl rekommenderar vi att kolla det genom att kontakta vår kundservice eller din turistbyråtjänsteman. Vi ber om ursäkt om vissa obehag uppstår.

Tyvärr är det inte möjligt att ordna och betala överstigande bagagevikt när checkar in online. Dessa transaktioner kan göras endast på flygplatsen. Du kan endast köpa extra bagagekolli när checkar in online.

På sidan "Personifiera ditt flyg" under sektionen "Extra bagage" kan du köpa standard eller XL väska som skiljer sig från varandra i tillåten vikt och dimensioner.

Efter du har lyckats göra online bokning, om du får meddelande att alla transaktioner med kredikort måste bekräftas genom att visa kort till flygplatspersonal eller ombordstigning kommer att nekas, kan du då inte få boardingkort. Du bör ta med dig kort eller kopia av kort som du använde vid biljettköp och visa det till flygplatspersonal som då ska utfärda boardingkort

Nej, om online bokning var framgångsrik finns det inte behov av att skriva ut boardingkort. Du kan använda elektronisk version från din e-post eller mobiltelefon (Apple Wallet stöds) när du går ombord.

Anmärkning: med anledning av krav som flygplats i Krasnodar ställer bör passagerare efter att ha checkat in via internet inställa sig vid incheckningsdisk där han/hon ska få utfärdat fysiskt boardingkort.

Här är några möjliga lösningar:

1. Om du har köpt en biljett med Air Serbia, men flygningen utförs av ett annat flygbolag (en code-share flygning). Dessa flygningar är märkta med ett fyrsiffrigt nummer (t.ex. JU8234) och du kan bara checka in för flygningen på webbplatsen för det flygbolag som utför flygningen.
2. Om din avgångstid är mer än 48 timmar från tidpunkten då du försöker checka in, kan du inte checka in.
3. Om din avgångstid är mindre än 1 timme från tidpunkten då du försöker checka in, kan du inte checka in. Du måste checka in vid incheckningsdisken. Var snäll och ha i åtanke att incheckningsdisken stängs 45 minuter före avgången / 60 minuter före avgången för direktflyg till New York.
4. Var snäll och kontrollera om du har skrivit in rätta detaljer om bokning. Endast kod med 6 siffror märkt som PNR/Booking Reference/Record Locator eller elektroniskt biljettnummer accepteras. De båda numren anges på din biljett.
5. Du kan inte checka in online om din bokning omfattar speciella tjänster, bland annat: ensamresande barn, bår, rullstol, syrgas. Var snäll och kontakta vår kundservice för mer information.
6. Om ditt anslutningsflyg visas inte på din sida med reserutt kan du inte checka in för detta segment. Du kan checka in online endast för de delar av resan som visas på sidan med reserutt.

Om ditt anslutningsflyg inte visas på sidan med resrutt kan du inte checka in för detta segment. Du kan checka in online endast för de delar av resan som visas på sidan med reserutt.

I enlighet med våra föreskrifer kan du inte gå ombord om du har med dig något ämne som anges i ovannämnda listan. Om du vill checka in och gå ombord måste du resa utan dessa ämne.