Gebruiksvoorwaarden

Air Serbia biedt dienst – prioriteit bij het inchecken an alle Air Serbia passagiers (passagiers die op door Air Serbia uitgevoerde vluchten vliegen en tickets hebben die op JU-ticket zijn uitgegeven (tickets die met 115 beginnen)), zolang de reisroute met een vlucht uitgevoerd door Air Serbia begint.

Air Serbia zou niet in staat zijn om de service aan te bieden aan gasten die op door Air Serbia uitgevoerde vluchten vliegen, maar tickets bij de ticketverkoop van andere luchtvaartmaatschappijen (tickets beginnend met een ander nummer dan 115) en aan gasten die op vluchten van Air Serbia vliegen die door andere vluchten worden geëxploiteerd. luchtvaartmaatschappijen en tickets die zijn uitgegeven op JU-kaartjes (tickets die beginnen met 115).

Prioriteit check-in is niet beschikbaar op alle stations waar Air Serbia naartoe vliegt. Air Serbia behoudt zich het recht voor om te bepalen waar en op welke stations de service kan worden verkocht en om de lijst op elk gewenst moment te wijzigen

Air Serbia heeft geen zeggenschap over de stations waar de service kan worden afgeleverd, omdat deze wordt beheerd door elke luchthaven die Air Serbia individueel bestuurt. Als algemene regel biedt Air Serbia de dienst niet aan wanneer de vlucht wordt uitgevoerd door een ATR-vliegtuig.

Air Serbia staat service reserveren niet toe. De service moet worden geboekt en betaald op het moment dat de reservering wordt gemaakt, anders zou Air Serbia niet in staat zijn om de serviceverlening te garanderen.

Prioriteit inchecken kan worden gekocht via klantenservice, een van de kantoren van Air Serbia, via aangewezen reisagenten, maar ook bij de incheckbalies en servicebalies buiten het station (indien van toepassing). Het kan worden gekocht tot 60min voor vertrek het laatste (alleen bij de incheckbalie op de luchthavenbalie).

Prioriteit check-in wordt per passagier gekocht.

In het geval van een familie- of groepsreis, krijgen reisgenoten de diensten niet gratis als een van de passagiers op de reservering de service heeft gekocht (elke passagier zou deze apart moeten betalen).

Voorrang bij het inchecken geldt ook voor volwassenen en kinderen (leeftijd 2 tot 12 jaar). Baby's zonder stoel (baby's tot 2 jaar oud) zijn vrijgesteld van de vergoeding zolang alle begeleidende passagiers op dezelfde reservering een toeslag betalen voor het inchecken.

Priority Check-In is gratis voor gasten van Air Serbia die vliegen en voor alle Etihad Guest Silver-, Gold-, Platinum- of Exclusive-leden en voor hun Milemiglia tierequivalenten (specifiek - Alitalia Ulisse, Alitalia Freccia Alata, Alitalia Freccia Alata Plus, Alitalia Freccia Alata Plus Per Sempre).

Sommige passagiers zouden worden vrijgesteld van de incheckkosten van de Priority Desk, ongeacht het tarief dat is gekocht. Dat zijn zogenaamde speciale categorieën passagiers (afgekort SCPS). Specifiek, WCHR, WCHS, WCHC, BLND, DEAF, STCR, LEGL, LEGR, LEGB, AOXY, MEDA, UMNR, INF, INAD, DEPA en DEPU gasten.

Gasten verdienen geen extra Etihad-mijlen door de service te kopen en / of te gebruiken.

Alle gasten die de service hebben gekocht, wordt geadviseerd om het aankoopbewijs mee te brengen (in welke vorm dan ook - elektronisch of op papier) tijdens het reizen. In het geval van een systeemfout en / of afsluiten, zou Air Serbia haar gasten vragen om een geldig aankoopbewijs te tonen, anders zou de service niet worden geleverd. Een geldig aankoopbewijs is een EMD. Transactiekorting is geen geldig aankoopbewijs.

Gasten die Priority Check-In hebben gekocht, zijn niet beperkt in het gebruik van de Air Check-in-dienst van Air Serbia. In dergelijke gevallen kopen ze het recht om hun bagage af te geven bij de incheckbalie.

Prioriteit incheckbalies zijn geen speciale drop-off balies voor gasten die via Web Check-In hebben ingecheckt. Alleen gasten die voorrang hebben bij het inchecken, kunnen het voor dergelijke doeleinden gebruiken. Dezelfde regel is van toepassing op alle stations, ongeacht of Air Serbia een speciale drop-off-teller heeft of niet.

Voorwaarden voor teruggave van prioriteit zijn onafhankelijk van de voorwaarden voor kaartteruggave.

Eenmaal gekocht, is de service niet-restitueerbaar (zelfs in het geval van een vrijwillige annulering van een vliegticket).

In het geval dat Air Serbia u omboekt naar een vlucht die niet wordt uitgevoerd door Air Serbia, zou de eerder betaalde Priority Check-In-vergoeding worden terugbetaald.

In het geval van een ticketupgrade naar een hogere klasse van reizen, kan de toeslag voor Priority Check-In worden gebruikt om de upgrade te betalen (van toepassing op elke vorm van ticketupgrade) of kan deze worden terugbetaald (voor elk type ticketupgrade behalve onvrijwillige upgrade ).

In het geval van een ticketuitwisseling (om redenen zoals upsell of vrijwillige wijziging van de reisdatum), wordt Priority Check-In overgedragen aan de nieuwe vlucht (indien beschikbaar). De gast zou op dat moment kunnen beslissen om de dienst te annuleren en deze te gebruiken om de heruitgave van het kaartje te betalen.

Priority Check-In-service is niet overdraagbaar.

Klachten en / of compensatieverzoeken die worden veroorzaakt door het gebruik van de Priority Check-In-service kunnen niet worden verwerkt op de luchthaven of aan boord van onze vlucht. U zou contact moeten opnemen met vertegenwoordigers van Air Serbia. Bewaar de originele EMD als een geldig aankoopbewijs om in dergelijke gevallen te kunnen verwijzen.

Air Serbia zal alle verzoeken tot vergoeding die meer dan een maand na de vluchtdatum zijn ontvangen, weigeren. Houd EMD als bewijs van betaling.