Политика књижења у GDS/CRS

Драги агенти,

Air SERBIA препознаје Глобални Систем Дистрибуције (GDS) као битан дистрибутивни канал, стога тренутно учествујемо у свим већим системима. Да би се обезбедила расположивост и смањили непотребни трошкови дистрибуције, Air SERBIA строго надгледа рад овлашћених агенција (у даљем тексту агенције или агенти) и све GDS трансакције и понашања и следи правила и поступке који су део Air SERBIA ПОЛИТИКА РЕЗЕРВИСАЊА и ИЗДАВАЊА ПУТНИЧКИХ ДОКУМЕНАТА (у даљем тексту политика).

Да би постала овлашћени агент за продају карата и услуга компаније Air SERBIA, путничка агенција из САД мора бити у потпуности акредитована код Airlines Reporting Corporation (ARC). Међународни агенти морају бити акредитовани код IATA и учествовати у локалном BSP. ARC или BSP путничке агенције које захтевају дозволу за издавање карата морају од Air SERBIA путем мејла захтевати дозволу за издавање карата.

Ступа на снагу одмах, Air SERBIA мења Air SERBIA GDS/CRS политику књижења и последичних казни. Од ове верзије документа, ново име политике биће “Air SERBIA ПОЛИТИКА РЕЗЕРВИСАЊА И ИЗДАВАЊА ПУТНИЧКИХ ДОКУМЕНАТА”.

Путничким агентима који не буду поштовали нова правила биће наплаћене казне за непоштовање правила, које су наведене у овом документу.

Одговорност агенција почиње од момента приступа Air SERBIA расположивости, запослени у Агенцији дужни су да буду упознати са важећим Air SERBIA правилима, процедурама и радним процесима.

Нова политика ће омогућити да Air SERBIA побољша квалитет понуде, као и да побољша доступност седишта на Air SERBIA летовима широм света.

Правни основ за израчунавање накнада за непоштовање “Air SERBIA ПОЛИТИКЕ РЕЗЕРВИСАЊА и ИЗДАВАЊА ПУТНИЧКИХ ДОКУМЕНАТА” је у складу са одредбама IATA правила која се односе на резервације и куповину карата од стране агенција и назначена су у IATA резолуцијама 830d, 824, 850m са свим детаљима. Агенције морају извршити продају карата у складу са IATA Општим Правилима и тарифама Air SERBIA, обавештењима и прописима које објављује Air SERBIA.

Без ограничења, по сопственом нахођењу и у било ком тренутку, Air SERBIA може, без писменог обавештења Агенцији, без разлога или казне, да обустави или ограничи приступ, укључујући тренутно укидање овлашћења за издавање Air SERBIA карата са било које локације Агенције. Ако се било која локација Агенције укине, Агент не сме да делује у било којем својству агенције за продају карата и услуга компаније Air SERBIA са укинуте локације. Ако се овлашћење продаје карата укине, Агент не сме да делује ни у једном својству агенције за продају карата и услуга са било које локације.

Сви претплатници GDS-а дужни су да се придржавају ових смерница у тој мери да овлашћена Агенција мора ангажовати запослене, под-агенте, продавце услуга или друге уговорне компаније да подрже активности агента у оквиру овлашћења за продају карата, Агенција ће обезбедити и бити одговорна компанији Air SERBIA за потпуно поштовање политике. Ова политика се односи на било коју карту или EMD издат на Air SERBIA документу.

Air SERBIA има право да своју политику мења без претходног обавештавања, стога је одговорност Агенције да обавештава своје запослене о прописима. Air SERBIA може применити доле наведене ADM износе на све праксе резервисања које нису у складу са примењивим правилима.

Агенцијама се препоручује да се придржавају свих правила која се спомињу у овој политици како би одржали добар ниво услуге за све пословне партнере.

Air SERBIA има право да изврши ревизију свих резервационих трансакција како би утврдила неусклађене праксе резервисања и задржава право да изда ADM како би се надокнадили прекомерни трошкови GDS-а у висини која је у складу са овом политиком. Ако агент злоупотреби било коју Air SERBIA политику на више начина у истом PNR-у, ADM ће бити послат за сваку злоупотребу посебно.

Ако путничка агенција настави активност која није у складу са политиком, Air SERBIA задржава право да предузме додатне мере до и укључујући ограничавање приступа тој агенцији кроз одређени GDS који је агенција користила за злоупотребу Air SERBIA расположивости.

Ако непоштовање ових одредби резултира казнама за Air SERBIA које је увело било које регулаторно или судско тело, агенција ће сносити трошкове таквих казни или судских одлука, агенцији ће одмах бити ускраћена могућност издавања карата на нашим летовима и биће предузета сва законска средства и мере за заштиту Air SERBIA од штетних радњи.

Air SERBIA неће слати било какву пратећу документацију заједно са дебитним меморандумом и од провајдера путних услуга се очекује да ће приступити свом GDS-у за комплетну историју PNR-а.

За сваки издат ADM Air SERBIA наплаћује и административну таксу.

“Air SERBIA ПОЛИТИКА РЕЗЕРВИСАЊА и ИЗДАВАЊА ПУТНИЧКИХ ДОКУМЕНАТА” је је легитимно средство и написан је у складу са прописима индустрије и IATA-е и служи као водич за различита тржишта која могу направити потребне измене и допуне, прилагођавајући их својој трговинској политици.

Air SERBIA задржава право да измени, дода или уклони делове овог документа без претходне најаве и очекује од путничких агенција да се на њега редовно упућују.

Ако имате питања или сугестије, молимо вас да нас контактирате путем е-поште callcenter@airserbia.com