Hediye kuponu

Satın alma koşulları

Herhangi bir hediye kuponunun satın alınması yalnızca Belgrad'daki Air Serbia ofislerinden veya Air Serbia İletişim Merkezi aracılığıyla mümkündür: Sırbistan’dan aranırsa 0800 111 528, diğer ülkelerden aranırsa +381 11 311 21 23.

Doğum Günü Çekine yatırılabilecek tutarlar Dinar eşdeğeri olarak 50, 100 ve 150 EUR’dur.

Doğum günü kutlayan kişi, "Nikola Tesla" havalimanındaki Air Serbia salonuna 30 dakika süreyle erişim hakkına sahiptir.

Düğün Hediyesi Çekine yatırılabilecek tutarlar Dinar eşdeğeri olarak 100, 150 ve 200 EUR’dur.

VİP Düğün Hediyesi Çekine yatırılabilecek tutarlar Dinar eşdeğeri olarak 500 EUR’dur.

Düğün Hediyesi Çeki ile yeni evlilerin her biri, "Nikola Tesla" havalimanındaki Air Serbia salonuna 30 dakika süreyle erişim hakkına sahip olurken, VİP Düğün Hediyesi Çeki ile 1 saat süreyle erişim hakkına sahiptir.

Doğum Günü/Düğün Hediyesi Çekleri, 115 ile başlayan 13 haneli benzersiz bir sayıyla Elektronik Belge (EMD) olarak düzenlenir.

Doğum Günü/Düğün Hediyesi Çekleri yalnızca Belgrad'daki Air Serbia ofislerinde veya Air Serbia İletişim Merkezi aracılığıyla kullanılabilir. Doğum Günü/Düğün Hediyesi Çeklerinin site üzerinden kullanılması mümkün değildir.

Doğum Günü/Düğün Hediyesi Çekleri düzenlenme tarihinden itibaren 12 aya kadar geçerlidir. Doğum Günü/Düğün Hediyesi Çeki yalnızca geçerlilik süresi içinde kullanılabilir. Geçerlilik süresi uzatılamaz.

Çeki satın alan kişi, Doğum Günü/Düğün Hediyesi Çeklerinin düzenlendiğinde iletileceği doğru e-posta adresini vermelidir. Çek alıcısının yanlış e-posta adresi vermesi ve çekinin başka birine teslim edilmesi durumunda Air Serbia sorumlu değildir. Çekinin düzenlenmesinden hemen sonra müşteri tarafından e-posta adresinde yapılacak herhangi bir değişiklik veya düzeltme, 10 Euro dinar eşdeğeri ücrete tabidir.

Doğum Günü/Düğün Hediyesi Çeki satın alırken, hediye çeki yalnızca belirtilen kişi tarafından kullanılabileceğinden, hediye çeki verilecek kişinin (çek kullanıcısı) adı ve soyadının belirtilmesi gerekmektedir. Çek kullanıcısının elektronik belgede (EMD) belirtilen adı ve soyadı, seyahat belgesinde belirtilenle aynı olmalıdır.

Çekin adına olduğu kişi (çek kullanıcısı), çek üzerinde belirtilen kişisel verilerin değiştirilmesi için her zaman talepte bulunabilir. Bu durumda çekin sahibi, kişisel verilerinde bir değişiklik olduğuna dair kanıt olarak Air Sırbistan şirketine yazılı bir onay sunacak ve kişisel veriler, dinar eşdeğeri 10 Euro tutarında bir ücret karşılığında değiştirilecektir.

Air Serbia, Doğum Günü/Düğün Hediyesi Çekinin kaybolması, çalınması, imha edilmesi veya izinsiz kullanılması durumunda sorumlu değildir ve yenisini vermeyecektir. Air Serbia, kötüye kullanım durumunda Doğum Günü/Düğün Hediyesi Çeklerinin kullanımını reddetme hakkına sahiptir. Kuponun yeniden satışına izin verilmez.

18 yaşını doldurmamış kişilere Doğum Günü/Düğün Hediyesi Çeki düzenlenemez.

Sadece Doğum Günü/Düğün Hediyesi Çeki gönderilen kişi, çeki kullanarak kendi adına ve soyadına elektronik bilet satın alabilecektir; hediye çekleri başkasına devredilemez. Düğün Hediyesi Çeki, yeni evliler için bilet alımını da içerir.

Çek kullanıcısı, hediye çekini yalnızca çek kullanıcısı ile diğer kişinin aynı rezervasyon ve seyahat programında olması durumunda başka bir kişi için elektronik bilet olarak kullanabilecektir.

Kullanıcı, çeki kullanırken, geçerli bir kimlik numarası aynı zamanda elektronik belge numarası (EMD) ve kimlik tespiti amacıyla kişisel belge içeren bir Doğum Günü/Düğün Hediyesi Çeki eklemek zorundadır.

Doğum Günü/Düğün Hediyesi Çeki, Air Serbia uçuşlarında tek bir işlemde ticari elektronik bilet satın almak için özel olarak kullanılabilir.

Doğum Günü/Düğün Hediyesi Çeki parayla değiştirilemez; Doğum Günü/Düğün Hediyesi Çeki, ek bir hizmetin (bagaj, koltuk, yemek, öncelikli hizmetler, yolcu salonu, wi-fly ve benzeri) satın alınmasıyla değiştirilemez; Doğum Günü/Düğün Hediyesi Çeki, seyahat tarihinin/destinasyonunun gönüllü olarak değiştirilmesi durumunda başka bir hediye çeki veya ek ücretle değiştirilemez.

Kuponun tamamı kullanılmalıdır, aradaki fark iade edilmez. Biletin değerinin, Doğum Günü/Düğün Hediyesi Çeki değerini aşması halinde, nakit olarak veya uygun bir kredi kartıyla ve yalnızca hediye çeki ile aynı para biriminde ek ödeme yapılabilir.

Yukarıda belirtilen koşulların sağlanması durumunda aynı işlemde en fazla 4 adet hediye çeki kullanılması mümkündür.

Etihad Guest milleriyle Doğum Günü/Düğün Hediyesi Çeki satın alınamaz. Hediye çeki satın alındığında Etihad Guest mili kazandırılmaz.

Yolcunun talebi üzerine, hediye çeki ile satın alınan biletin tamamının iade edilmesi durumunda, ücret tarife şartlarına uygun olarak iade edilecek ve iade edilecek kısım münhasıran kupona iade edilecektir; Bilet bedelinin kupon tutarını aşması ve yolcunun nakit veya kartla ilave bir tutar ödemesi halinde, biletin iadesi tarife şartlarına göre yapılacak ve iade edilecek kısmın aşağıdaki gibi iadesi yapılabilecektir:

• çek üzerinde veya
• Nakit veya kartla ödenen fark, iade edilecek tutarı kapsıyorsa asıl ödeme yöntemine de (nakit veya kart) iade edilebilir.

Elektronik bilet iadesi talepleri yalnızca biletin düzenlendiği yere iletilir.

Uçuşun şirket tarafından iptal edilmesi ve şirketin iptal edilen uçuşun yerine başka bir alternatif uçuş sunamaması durumunda, tamamen veya kısmen çekle satın alınan bir biletin iadesi, elektronik biletin satış noktası tarafından münhasıran yeni bir çek üzerinden yapılacaktır.

Air Serbia, Doğum Günü/Düğün Hediyesi Çekinin Kullanım Koşullarını önceden bildirimde bulunmaksızın ve/veya açıklama yapmadan değiştirme hakkına sahiptir. Yolcular, Kullanım Koşullarında değişiklik bildirimi almadıkları ve bunları kabul etmedikleri sürece, hizmetin satın alındığı tarihte geçerli olan Kullanım Koşullarına tabidir.

Air Serbia, Kullanım Koşulları'ndaki tüm değişiklikleri airserbia.com aracılığıyla yazılı olarak duyuracaktır.