Промене у пословању на холандском тржишту

Поштовани гости и пословни партнери,
Желимо да вас обавестимо о важним променама у нашем пословању на холандском тржишту. Пословница компаније Ер Србија на аеродрому Schiphol је затворена од 8. октобра.
Све послове продаје надаље ћемо обављати посредством наших верних пословних партнера, агенција на тржишту Холандије, путем нашег вебсајта www.airserbia.com или преко Ер Србија Contact centra +31(20) 369 0926^* по цени локалног позива.
Ер Србија вам се захваљује на досадашњем поверењу и надамо се да ћемо и убудуће наставити сарадњу на обострано задовољство.
Ниже су наведени наши подаци за контакт:

Ер Србија Contact centar и агентска подршка

+31 (20) 369 0926 Call Center 24/7 или путем имејла: callcenter@airserbia.com

Ер Србија продаја путем интернет

Авионске карте можете купити путем наше интернет странице www.airserbia.com

Ер Србија подршка гостима

Како бисте попунили захтев за одштету, молимо посетите следећи линк: Compliments and Complaints или пошаљите своје коментаре на адресу: guest.support@airserbia.com

Ер Србија Шалтер за групе

За групне захтеве, молимо посетите линк Book Group Travel или нам се обратите писменим путем на: groups@airserbia.com

Права издавања Ер Србија карата

Уколико сте нов агент или сте изгубили право издавања Ер Србија карата, молимо контактирајте нас на: salesteamwest@airserbia.com

Ер Србија Захтеви за рефундацију

Саветујемо да захтеве за рефундацију подносите кроз GDS. У изузетним случајевима, када рефундација не може бити реализована кроз GDS, молимо да захтев за рефундацију поднесете путем BSP линка.
За додатне информације, молимо обратите нам се на следећој адреси: BSPWest@airserbia.com

Ер Србија Услуге чартер превоза

Уколико су вам потребне информације непосредно везане за чартер летове, молимо контактирајте нас на: Charter.Service@airserbia.com

Ер Србија Etihad Guest Програм

Информације о учлањењу и другим условима можете наћи путем линка Air Serbia Etihad Guest 
Како би вам се признале недостајуће миље, молимо проверите која је документација неопходна путем линка claim missing miles на нашој интернет страници или електронском поштом на: airserbiaclaims@etihadguest.com

Ер Србија Финасијска служба

Ер Србија Финансијску службу можете контактирати у вези са свим питањима која се односе на фактурисање или пореску проблематику, електронском поштом на:
APinvoices@airserbia.com
APadmins@airserbia.com
Сва питања везана за плаћања или банкарске послове нам упутите електронском поштом на: trezor@airserbia.com

Срдачно,
Ер Србија